Kimda
Destek
Kimda uygulamasıyla ilgili yardıma mı ihtiyacınız var? Bize yazın. Uygulamanın geliştiricisi size doğrudan yanıt verir.
Bir hata bildirirken telefon modeli, sistem sürümü ve ne olduğuna dair kısa bir açıklama bize yardımcı olur. Lütfen bize asla SMS doğrulama kodu göndermeyin.
Bize Çekçe, Slovakça veya İngilizce yazabilirsiniz; başka dillerdeki mesajları kendimiz çeviririz.
Sık sorulan sorular
SMS kodu gelmedi
Numaranın ülke kodu dahil doğru girildiğini kontrol edin ve biraz bekleyin – SMS gecikmeli gelebilir. Ardından kodun yeniden gönderilmesini isteyebilirsiniz. Güvenlik nedeniyle deneme sayısı sınırlıdır; sorun devam ederse support@kimda.app adresine yazın.
Uygulamaya bir çocuğu veya diğer ebeveyni nasıl eklerim?
- Ebeveyn uygulamada Aile ayarları bölümünü açar ve orada Davet kodu alanını bulur.
- Çocuk veya diğer ebeveyn Kimda'yı yükler, telefon numarasını doğrular ve Bir aileye katıl seçeneğine dokunur.
- Davet kodunu girer. Bu kadar.
Kodu aile dışında paylaşmayın. Başka birinin eline geçerse Aile ayarları bölümünden yeni bir kod oluşturun.
Kimda'nın ücreti ne kadar?
Kimda'nın bir aktif çocuk ve temel görevler için süresiz ücretsiz Free sürümü vardır. Ayrıca her yeni aile 60 gün ücretsiz Premium kazanır. Tüm aile için Premium, App Store veya Google Play üzerinden aylık ya da yıllık ödenir; güncel fiyatı mağazanın satın alma penceresinde görürsünüz.
60 günlük ücretsiz süre bitince ne olur?
Hiçbir şey silinmez. Premium'a abone olmazsanız bir aktif çocuk ve temel görevlerle Free sürümünde ücretsiz devam edersiniz. Birden fazla çocuğunuz varsa ebeveyn hangisinin aktif kalacağını seçer ya da Premium'u istediği zaman yenileyebilir.
Aboneliğimi nasıl iptal ederim?
Aboneliği Kimda değil, Apple veya Google yönetir; bu nedenle iptal işlemi mağaza ayarlarından yapılır:
- iPhone ve iPad: Ayarlar → adınız → Abonelikler → Kimda veya apps.apple.com/account/subscriptions.
- Android: Google Play → profil → Ödemeler ve abonelikler → Abonelikler → Kimda veya play.google.com/store/account/subscriptions.
Dikkat: Kimda'daki hesabınızı silmek tek başına aboneliği iptal etmez. Para iadesine Apple veya Google kendi kurallarına göre karar verir.
Yeni bir telefonum var – aboneliğimi nasıl geri yüklerim?
Aboneliği satın aldığınız telefon numarası ve aynı Apple veya Google hesabıyla giriş yapın. Abonelik ekranında Önceki satın alımı geri yükle düğmesine dokunun.
Uygulamadaki para gerçek mi?
Hayır. Kimda'daki puanlar ve harçlık ailenin kendi kaydıdır. Uygulama gerçek para tutmaz veya aktarmaz ve hiçbir banka hesabına ya da karta erişimi yoktur. Gerçek ödemeye ebeveyn karar verir.
Tamamlanan görevlerin fotoğraflarını kim görür?
Yalnızca uygulamadaki aile üyeleriniz. Fotoğraflar herkese açık değildir, gizli bir depolama alanında saklanır ve başka hiçbir hizmet ya da sosyal ağla paylaşılmaz.
Hesabımı nasıl silerim?
Doğrudan uygulamada: Profilim → Hesabı sil. Uygulama artık cihazınızda yoksa Hesap silme sayfasındaki adımları izleyin.
Belgeler
İşleten: Ivo Slávka, Çek Cumhuriyeti.