Destek

Numaranın ülke kodu dahil doğru girildiğini kontrol edin ve biraz bekleyin – SMS gecikmeli gelebilir. Ardından kodun yeniden gönderilmesini isteyebilirsiniz. Güvenlik nedeniyle deneme sayısı sınırlıdır; sorun devam ederse support@kimda.app adresine yazın.

1. Ebeveyn, uygulamada Aile ayarları bölümünü açar. Çocuk için davet kodu oradadır ve 48 saat boyunca geçerlidir; süresi dolmuş bir kod paylaşıldığında uygulama yeni bir kod oluşturur.
2. İkinci ebeveyn için Aile ayarları'nda İkinci ebeveyni davet et seçeneğine dokun. Bu, 24 saat geçerli tek kullanımlık bir kod oluşturur.
3. Davet edilen kişi Kimda'yı yükler, telefon numarasını doğrular, Bir aileye katıl seçeneğini seçer ve kodu girer. Ardından ebeveyn Aile ayarları bölümünden isteği onaylar. Davet edilen kişinin uygulaması açıksa otomatik olarak giriş yapar; aksi takdirde bir SMS koduyla giriş yapar.

Kodu aile dışında paylaşmayın. Başka birinin eline geçerse Aile ayarları bölümünden yeni bir kod oluşturun.

Kimda'nın bir aktif çocuk ve temel görevler için süresiz ücretsiz Free sürümü vardır. Ayrıca her yeni aile 60 gün ücretsiz Premium kazanır. Tüm aile için Premium, App Store veya Google Play üzerinden aylık ya da yıllık ödenir; güncel fiyatı mağazanın satın alma penceresinde görürsünüz.

Hiçbir şey silinmez. Premium'a abone olmazsanız bir aktif çocuk ve temel görevlerle Free sürümünde ücretsiz devam edersiniz. Birden fazla çocuğunuz varsa ebeveyn hangisinin aktif kalacağını seçer ya da Premium'u istediği zaman yenileyebilir.

Aboneliği Kimda değil, Apple veya Google yönetir; bu nedenle iptal işlemi mağaza ayarlarından yapılır:

• iPhone ve iPad: Ayarlar → adınız → Abonelikler → Kimda veya apps.apple.com/account/subscriptions.
• Android: Google Play → profil → Ödemeler ve abonelikler → Abonelikler → Kimda veya play.google.com/store/account/subscriptions.

Dikkat: Kimda'daki hesabınızı silmek tek başına aboneliği iptal etmez. Para iadesine Apple veya Google kendi kurallarına göre karar verir.

Aboneliği satın aldığınız telefon numarası ve aynı Apple veya Google hesabıyla giriş yapın. Abonelik ekranında Önceki satın alımı geri yükle düğmesine dokunun.

Hayır. Kimda'daki puanlar ve harçlık ailenin kendi kaydıdır. Uygulama gerçek para tutmaz veya aktarmaz ve hiçbir banka hesabına ya da karta erişimi yoktur. Gerçek ödemeye ebeveyn karar verir.

Yalnızca uygulamadaki aile üyeleriniz. Fotoğraflar herkese açık değildir, gizli bir depolama alanında saklanır ve başka hiçbir hizmet ya da sosyal ağla paylaşılmaz.

Doğrudan uygulamada: Profilim → Hesabı sil. Uygulama artık cihazınızda yoksa Hesap silme sayfasındaki adımları izleyin.