Kimda
Support
Brauchen Sie Hilfe mit der Kimda-App? Schreiben Sie uns. Es antwortet direkt der Entwickler der App.
Wenn Sie einen Fehler melden, helfen uns Ihr Handymodell, die Systemversion und eine kurze Beschreibung, was passiert ist. Bitte senden Sie uns niemals SMS-Bestätigungscodes.
Sie können uns auf Tschechisch, Slowakisch oder Englisch schreiben; Nachrichten in anderen Sprachen übersetzen wir selbst.
Häufige Fragen
Ich habe keinen SMS-Code erhalten
Prüfen Sie, ob die Nummer einschließlich Ländervorwahl richtig eingegeben ist, und warten Sie einen Moment – die SMS kann verzögert ankommen. Danach können Sie sich den Code erneut senden lassen. Die Anzahl der Versuche ist aus Sicherheitsgründen begrenzt; wenn das Problem weiter besteht, schreiben Sie uns an support@kimda.app.
Wie füge ich ein Kind oder den zweiten Elternteil hinzu?
- Ein Elternteil öffnet in der App die Familieneinstellungen und findet dort den Einladungscode.
- Das Kind oder der zweite Elternteil installiert Kimda, bestätigt die eigene Telefonnummer und wählt Familie beitreten.
- Einladungscode eingeben. Fertig.
Geben Sie den Code nicht außerhalb der Familie weiter. Falls ihn jemand anderes erhält, erstellen Sie in den Familieneinstellungen einfach einen neuen.
Was kostet Kimda?
Kimda bietet die dauerhaft kostenlose Version Free für ein aktives Kind und grundlegende Aufgaben. Außerdem erhält jede neue Familie 60 Tage Premium gratis. Premium für die ganze Familie wird monatlich oder jährlich über den App Store oder Google Play bezahlt; den aktuellen Preis sehen Sie im Kaufdialog des Stores.
Was passiert, wenn die 60 Gratistage vorbei sind?
Es wird nichts gelöscht. Wenn Sie Premium nicht abonnieren, nutzen Sie kostenlos die Version Free mit einem aktiven Kind und grundlegenden Aufgaben weiter. Haben Sie mehrere Kinder, wählt ein Elternteil aus, welches aktiv bleibt – oder kann Premium jederzeit erneuern.
Wie kündige ich mein Abo?
Abos werden von Apple oder Google verwaltet, nicht von Kimda. Deshalb kündigen Sie sie in den Einstellungen des Stores:
- iPhone und iPad: Einstellungen → Ihr Name → Abonnements → Kimda, oder apps.apple.com/account/subscriptions.
- Android: Google Play → Profil → Zahlungen und Abos → Abos → Kimda, oder play.google.com/store/account/subscriptions.
Achtung: Das Löschen Ihres Kimda-Kontos allein kündigt das Abo nicht. Über Erstattungen entscheiden Apple oder Google nach ihren eigenen Regeln.
Ich habe ein neues Handy – wie stelle ich mein Abo wieder her?
Melden Sie sich mit derselben Telefonnummer und demselben Apple- oder Google-Konto an, mit dem Sie das Abo gekauft haben. Tippen Sie auf dem Abo-Bildschirm auf Früheren Kauf wiederherstellen.
Ist das Geld in der App echt?
Nein. Punkte und Taschengeld in Kimda sind eine Familienübersicht. Die App verwahrt oder überweist kein echtes Geld und hat keinen Zugriff auf Bankkonten oder Karten. Über die tatsächliche Auszahlung entscheiden die Eltern.
Wer sieht die Fotos erledigter Aufgaben?
Nur die Mitglieder Ihrer Familie in der App. Die Fotos sind nicht öffentlich, liegen in einem nicht öffentlichen Speicher und werden mit keinem anderen Dienst und keinem sozialen Netzwerk geteilt.
Wie lösche ich mein Konto?
Direkt in der App: Mein Profil → Konto löschen. Wenn Sie die App nicht mehr haben, folgen Sie der Anleitung auf der Seite Konto löschen.
Dokumente
Betreiber: Ivo Slávka, Tschechische Republik.