Kimda
Asistență
Aveți nevoie de ajutor cu aplicația Kimda? Scrieți-ne. Vă răspunde direct creatorul aplicației.
Când raportați o eroare, ne ajută modelul telefonului, versiunea sistemului și o scurtă descriere a ceea ce s-a întâmplat. Vă rugăm să nu ne trimiteți niciodată codurile de verificare primite prin SMS.
Ne puteți scrie în cehă, slovacă sau engleză; mesajele în alte limbi le traducem noi.
Întrebări frecvente
Nu am primit codul prin SMS
Verificați dacă numărul este introdus corect, inclusiv prefixul țării, și așteptați puțin – SMS-ul poate sosi cu întârziere. Apoi puteți cere retrimiterea codului. Numărul de încercări este limitat din motive de securitate; dacă problema persistă, scrieți-ne la support@kimda.app.
Cum conectez un copil sau celălalt părinte la aplicație?
- Părintele deschide în aplicație Setările familiei și găsește acolo codul de invitație.
- Copilul sau celălalt părinte instalează Kimda, își verifică numărul de telefon și alege Alătură-te unei familii.
- Introduce codul de invitație. Gata.
Nu distribuiți codul în afara familiei. Dacă ajunge la altcineva, creați unul nou în Setările familiei.
Cât costă Kimda?
Kimda are o versiune Free permanent gratuită pentru un copil activ și sarcini de bază. În plus, fiecare familie nouă primește 60 de zile de Premium gratuit. Premium pentru toată familia se plătește lunar sau anual prin App Store sau Google Play; prețul actual îl vedeți în fereastra de achiziție a magazinului.
Ce se întâmplă când se termină cele 60 de zile gratuite?
Nu se șterge nimic. Dacă nu vă abonați la Premium, continuați gratuit cu versiunea Free, cu un copil activ și sarcini de bază. Dacă aveți mai mulți copii, părintele alege care dintre ei rămâne activ sau poate reactiva oricând Premium.
Cum îmi anulez abonamentul?
Abonamentul este gestionat de Apple sau Google, nu de Kimda, de aceea se anulează din setările magazinului:
- iPhone și iPad: Configurări → numele dvs. → Abonamente → Kimda sau apps.apple.com/account/subscriptions.
- Android: Google Play → profil → Plăți și abonamente → Abonamente → Kimda sau play.google.com/store/account/subscriptions.
Atenție: simpla ștergere a contului Kimda nu anulează abonamentul. Despre rambursare decid Apple sau Google, conform propriilor reguli.
Am un telefon nou – cum îmi restaurez abonamentul?
Autentificați-vă cu același număr de telefon și cu același cont Apple sau Google cu care ați cumpărat abonamentul. Pe ecranul abonamentului atingeți Restaurează achiziția anterioară.
Banii din aplicație sunt reali?
Nu. Punctele și banii de buzunar din Kimda sunt o evidență a familiei. Aplicația nu păstrează și nu transferă bani reali și nu are acces la niciun cont bancar sau card. Despre plata efectivă decide părintele.
Cine vede fotografiile sarcinilor îndeplinite?
Doar membrii familiei dumneavoastră din aplicație. Fotografiile nu sunt publice, sunt păstrate într-un spațiu de stocare privat și nu le partajăm cu niciun alt serviciu sau rețea socială.
Cum îmi șterg contul?
Direct în aplicație: Profilul meu → Șterge contul. Dacă nu mai aveți aplicația, urmați pașii de pe pagina Ștergerea contului.
Documente
Operator: Ivo Slávka, Republica Cehă.