Pomoc

Sprawdź, czy numer jest wpisany poprawnie, łącznie z numerem kierunkowym kraju, i chwilę poczekaj – SMS może dotrzeć z opóźnieniem. Potem możesz poprosić o ponowne wysłanie kodu. Liczba prób jest ze względów bezpieczeństwa ograniczona; jeśli problem nie ustępuje, napisz do nas na support@kimda.app.

1. Rodzic otwiera w aplikacji Ustawienia rodziny. Dla dziecka znajduje się tam kod zaproszenia, który jest ważny przez 48 godzin; w przypadku udostępnienia wygasłego kodu aplikacja tworzy nowy.
2. Dla drugiego rodzica wybierz w Ustawieniach rodziny Zaproś drugiego rodzica. Spowoduje to wygenerowanie jednorazowego kodu ważnego przez 24 godziny.
3. Zaproszona osoba instaluje Kimdę, weryfikuje swój numer telefonu, wybiera Dołącz do rodziny i wpisuje kod. Następnie rodzic zatwierdza prośbę w Ustawienia rodziny. Jeśli zaproszona osoba ma otwartą aplikację, zostaje zalogowana automatycznie; w przeciwnym razie loguje się za pomocą kodu SMS.

Nie udostępniaj kodu poza rodziną. Jeśli trafi do kogoś innego, w Ustawieniach rodziny utworzysz nowy.

Kimda ma stale bezpłatną wersję Free dla jednego aktywnego dziecka i podstawowych zadań. Każda nowa rodzina dostaje dodatkowo 60 dni Premium za darmo. Za Premium dla całej rodziny płaci się miesięcznie lub rocznie przez App Store lub Google Play; aktualną cenę zobaczysz w oknie zakupu w sklepie.

Nic nie zostanie usunięte. Jeśli nie wykupisz Premium, dalej korzystasz za darmo z wersji Free z jednym aktywnym dzieckiem i podstawowymi zadaniami. Jeśli masz więcej dzieci, rodzic wybiera, które pozostanie aktywne, albo w każdej chwili może odnowić Premium.

Subskrypcją zarządza Apple lub Google, a nie Kimda, dlatego anuluje się ją w ustawieniach sklepu:

• iPhone i iPad: Ustawienia → Twoje imię i nazwisko → Subskrypcje → Kimda albo apps.apple.com/account/subscriptions.
• Android: Google Play → profil → Płatności i subskrypcje → Subskrypcje → Kimda albo play.google.com/store/account/subscriptions.

Uwaga: samo usunięcie konta w Kimdzie nie anuluje subskrypcji. O zwrocie pieniędzy decyduje Apple lub Google według własnych zasad.

Zaloguj się tym samym numerem telefonu i tym samym kontem Apple lub Google, na którym kupiono subskrypcję. Na ekranie subskrypcji dotknij Przywróć wcześniejszy zakup.

Nie. Punkty i kieszonkowe w Kimdzie to rodzinna ewidencja. Aplikacja nie przechowuje ani nie przelewa prawdziwych pieniędzy i nie ma dostępu do żadnego konta bankowego ani karty. O faktycznej wypłacie decyduje rodzic.

Tylko członkowie Twojej rodziny w aplikacji. Zdjęcia nie są publiczne, są przechowywane w niepublicznym magazynie i nie udostępniamy ich żadnej innej usłudze ani sieci społecznościowej.

Bezpośrednio w aplikacji: Mój profil → Usuń konto. Jeśli nie masz już aplikacji, postępuj zgodnie ze stroną Usuwanie konta.