Kimda
Pomoc
Potrzebujesz pomocy z aplikacją Kimda? Napisz do nas. Odpowiada bezpośrednio twórca aplikacji.
Zgłaszając błąd, podaj model telefonu, wersję systemu i krótki opis tego, co się stało. Nigdy nie wysyłaj nam kodów weryfikacyjnych SMS.
Możesz pisać do nas po czesku, po słowacku lub po angielsku; wiadomości w innych językach sami przetłumaczymy.
Częste pytania
Nie przyszedł mi kod SMS
Sprawdź, czy numer jest wpisany poprawnie, łącznie z numerem kierunkowym kraju, i chwilę poczekaj – SMS może dotrzeć z opóźnieniem. Potem możesz poprosić o ponowne wysłanie kodu. Liczba prób jest ze względów bezpieczeństwa ograniczona; jeśli problem nie ustępuje, napisz do nas na support@kimda.app.
Jak dodać do aplikacji dziecko lub drugiego rodzica?
- Rodzic otwiera w aplikacji Ustawienia rodziny i znajduje tam kod zaproszenia.
- Dziecko lub drugi rodzic instaluje Kimdę, weryfikuje swój numer telefonu i wybiera Dołącz do rodziny.
- Wpisuje kod zaproszenia. Gotowe.
Nie udostępniaj kodu poza rodziną. Jeśli trafi do kogoś innego, w Ustawieniach rodziny utworzysz nowy.
Ile kosztuje Kimda?
Kimda ma stale bezpłatną wersję Free dla jednego aktywnego dziecka i podstawowych zadań. Każda nowa rodzina dostaje dodatkowo 60 dni Premium za darmo. Za Premium dla całej rodziny płaci się miesięcznie lub rocznie przez App Store lub Google Play; aktualną cenę zobaczysz w oknie zakupu w sklepie.
Co się stanie, gdy skończy się 60 dni za darmo?
Nic nie zostanie usunięte. Jeśli nie wykupisz Premium, dalej korzystasz za darmo z wersji Free z jednym aktywnym dzieckiem i podstawowymi zadaniami. Jeśli masz więcej dzieci, rodzic wybiera, które pozostanie aktywne, albo w każdej chwili może odnowić Premium.
Jak anulować subskrypcję?
Subskrypcją zarządza Apple lub Google, a nie Kimda, dlatego anuluje się ją w ustawieniach sklepu:
- iPhone i iPad: Ustawienia → Twoje imię i nazwisko → Subskrypcje → Kimda albo apps.apple.com/account/subscriptions.
- Android: Google Play → profil → Płatności i subskrypcje → Subskrypcje → Kimda albo play.google.com/store/account/subscriptions.
Uwaga: samo usunięcie konta w Kimdzie nie anuluje subskrypcji. O zwrocie pieniędzy decyduje Apple lub Google według własnych zasad.
Mam nowy telefon – jak przywrócić subskrypcję?
Zaloguj się tym samym numerem telefonu i tym samym kontem Apple lub Google, na którym kupiono subskrypcję. Na ekranie subskrypcji dotknij Przywróć wcześniejszy zakup.
Czy pieniądze w aplikacji są prawdziwe?
Nie. Punkty i kieszonkowe w Kimdzie to rodzinna ewidencja. Aplikacja nie przechowuje ani nie przelewa prawdziwych pieniędzy i nie ma dostępu do żadnego konta bankowego ani karty. O faktycznej wypłacie decyduje rodzic.
Kto widzi zdjęcia wykonanych zadań?
Tylko członkowie Twojej rodziny w aplikacji. Zdjęcia nie są publiczne, są przechowywane w niepublicznym magazynie i nie udostępniamy ich żadnej innej usłudze ani sieci społecznościowej.
Jak usunąć konto?
Bezpośrednio w aplikacji: Mój profil → Usuń konto. Jeśli nie masz już aplikacji, postępuj zgodnie ze stroną Usuwanie konta.
Dokumenty
Operator: Ivo Slávka, Czechy.