サポート

国番号を含めて電話番号が正しく入力されているか確認し、少しお待ちください。SMSは遅れて届くことがあります。その後、コードを再送信できます。安全上の理由から試行回数には上限があります。問題が解決しない場合は support@kimda.app までご連絡ください。

1. 保護者がアプリ内の家族設定を開きます。子ども向けの招待コードが表示され、48時間有効です。期限切れのコードを共有すると、アプリが新しいコードを作成します。
2. もう1人の保護者を追加するには、家族設定でもう1人の保護者を招待をタップします。24時間有効な1回限りのコードが発行されます。
3. 招待された人がKimdaをインストールし、電話番号を認証後、家族に参加を選んでコードを入力します。その後、保護者が家族設定でリクエストを承認します。招待された人がアプリを開いている場合は自動的にログインし、そうでない場合はSMSコードでログインします。

コードは家族以外の人と共有しないでください。他の人に知られてしまった場合は、家族設定で新しいコードを作成できます。

Kimdaには、アクティブな子ども1人と基本のタスク機能を期限なく使える無料のFreeプランがあります。さらに、新しい家族はPremiumを60日間無料でご利用いただけます。家族全員向けのPremiumは、App StoreまたはGoogle Playで月額または年額でお支払いいただけます。最新の価格はストアの購入画面に表示されます。

データは何も削除されません。Premiumに登録しない場合は、アクティブな子ども1人と基本のタスク機能で、Freeプランを無料で使い続けられます。子どもが複数いる場合は、保護者がアクティブにする子どもを選びます。Premiumはいつでも再開できます。

サブスクリプションはKimdaではなくAppleまたはGoogleが管理しているため、ストアの設定から解約します：

• iPhone・iPad：設定 → ご自分の名前 → サブスクリプション → Kimda、または apps.apple.com/account/subscriptions
• Android：Google Play → プロフィール → お支払いと定期購入 → 定期購入 → Kimda、または play.google.com/store/account/subscriptions

ご注意：Kimdaでアカウントを削除しても、サブスクリプションは解約されません。返金については、AppleまたはGoogleがそれぞれの規定に従って判断します。

サブスクリプションを購入したときと同じ電話番号、同じAppleまたはGoogleアカウントでログインしてください。サブスクリプション画面で以前の購入を復元をタップします。

いいえ。Kimdaのポイントとお小遣いは家族の記録です。アプリが実際のお金を預かったり送金したりすることはなく、銀行口座やカードにアクセスすることもありません。実際にお金を渡すかどうかは保護者が決めます。

アプリ内のあなたの家族のメンバーだけです。写真は公開されず、非公開のストレージに保存されます。他のサービスやSNSと共有することもありません。

アプリから直接削除できます：マイプロフィール → アカウントを削除。アプリがもう手元にない場合は、アカウントの削除ページの手順に従ってください。