Kimda
सहायता
Kimda ऐप में मदद चाहिए? हमें लिखें। जवाब ख़ुद ऐप के निर्माता देते हैं।
गड़बड़ी की रिपोर्ट करते समय फ़ोन का मॉडल, सिस्टम वर्ज़न और क्या हुआ, इसका छोटा-सा विवरण बताने से हमें मदद मिलेगी। कृपया हमें कभी भी SMS सत्यापन कोड न भेजें।
आप हमें चेक, स्लोवाक या अंग्रेज़ी में लिख सकते हैं; दूसरी भाषाओं के संदेशों का अनुवाद हम ख़ुद कर लेंगे।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
मुझे SMS कोड नहीं मिला
जाँच लें कि नंबर देश कोड सहित सही दर्ज किया गया है, और थोड़ा इंतज़ार करें – SMS देर से भी आ सकता है। फिर आप कोड दोबारा भेजने का अनुरोध कर सकते हैं। सुरक्षा कारणों से प्रयासों की संख्या सीमित है; अगर समस्या बनी रहे, तो हमें support@kimda.app पर लिखें।
ऐप में बच्चे या दूसरे अभिभावक को कैसे जोड़ें?
- अभिभावक ऐप में परिवार सेटिंग्स खोलते हैं और वहाँ आमंत्रण कोड देखते हैं।
- बच्चा या दूसरा अभिभावक Kimda इंस्टॉल करता है, अपना फ़ोन नंबर सत्यापित करता है और परिवार में शामिल हों चुनता है।
- फिर आमंत्रण कोड दर्ज करता है। बस, हो गया।
कोड परिवार से बाहर साझा न करें। अगर यह किसी और तक पहुँच जाए, तो परिवार सेटिंग्स में नया कोड बना लें।
Kimda की कीमत क्या है?
Kimda का एक हमेशा मुफ़्त रहने वाला Free संस्करण है, जो एक सक्रिय बच्चे और बुनियादी कार्यों के लिए है। इसके अलावा हर नए परिवार को 60 दिन Premium मुफ़्त मिलता है। पूरे परिवार के लिए Premium का भुगतान मासिक या वार्षिक रूप से App Store या Google Play के ज़रिए होता है; मौजूदा कीमत आपको स्टोर की ख़रीदारी विंडो में दिखेगी।
60 मुफ़्त दिन ख़त्म होने पर क्या होता है?
कुछ भी नहीं हटता। अगर आप Premium की सदस्यता नहीं लेते, तो आप एक सक्रिय बच्चे और बुनियादी कार्यों के साथ Free संस्करण में मुफ़्त में जारी रखते हैं। अगर आपके एक से ज़्यादा बच्चे हैं, तो अभिभावक चुनते हैं कि कौन-सा बच्चा सक्रिय रहेगा, या कभी भी Premium फिर से शुरू कर सकते हैं।
सदस्यता कैसे रद्द करें?
सदस्यता Apple या Google संभालते हैं, Kimda नहीं, इसलिए इसे स्टोर की सेटिंग्स में रद्द किया जाता है:
- iPhone और iPad: सेटिंग्ज़ → आपका नाम → सब्सक्रिप्शन → Kimda, या apps.apple.com/account/subscriptions।
- Android: Google Play → प्रोफ़ाइल → पेमेंट और सदस्यताएं → सदस्यताएं → Kimda, या play.google.com/store/account/subscriptions।
ध्यान दें: सिर्फ़ Kimda में खाता हटाने से सदस्यता रद्द नहीं होती। पैसे वापस करने का फ़ैसला Apple या Google अपने नियमों के अनुसार करते हैं।
मेरे पास नया फ़ोन है – सदस्यता वापस कैसे पाएँ?
उसी फ़ोन नंबर और उसी Apple या Google खाते से लॉग इन करें, जिससे आपने सदस्यता ख़रीदी थी। सदस्यता वाली स्क्रीन पर पिछली खरीद पुनर्स्थापित करें पर टैप करें।
क्या ऐप में पैसे असली हैं?
नहीं। Kimda में अंक और पॉकेट मनी सिर्फ़ परिवार का हिसाब-किताब हैं। ऐप न असली पैसे रखता है, न ट्रांसफ़र करता है, और उसकी किसी बैंक खाते या कार्ड तक कोई पहुँच नहीं है। असल में पैसे देने का फ़ैसला अभिभावक करते हैं।
पूरे किए गए कार्यों की फ़ोटो कौन देखता है?
सिर्फ़ ऐप में आपके परिवार के सदस्य। फ़ोटो सार्वजनिक नहीं हैं, वे निजी स्टोरेज में रखी जाती हैं और हम उन्हें किसी दूसरी सेवा या सोशल नेटवर्क के साथ साझा नहीं करते।
अपना खाता कैसे हटाएँ?
सीधे ऐप में: मेरी प्रोफ़ाइल → खाता हटाएँ। अगर अब आपके पास ऐप नहीं है, तो खाता हटाना पेज पर बताए गए तरीक़े का पालन करें।
दस्तावेज़
संचालक: इवो स्लावका, चेक गणराज्य।