Подршка

Проверите да ли је број исправно унет, заједно са позивним бројем земље, и сачекајте мало – SMS може да стигне са закашњењем. Затим можете затражити да вам се код пошаље поново. Број покушаја је из безбедносних разлога ограничен; ако проблем потраје, пишите нам на support@kimda.app.

1. Родитељ у апликацији отвара Подешавања породице. За дете се тамо налази код за позивницу који важи 48 сати; при дељењу истеклог кода, апликација прави нови.
2. За другог родитеља у Подешавањима породице изабери Позови другог родитеља. То прави једнократни код који важи 24 сата.
3. Позвана особа инсталира Kimda, потврди свој број телефона, изабере Придружи се породици и унесе код. Родитељ затим одобрава захтев у Подешавања породице. Ако позвана особа има отворену апликацију, аутоматски се пријављује; у супротном се пријављује СМС кодом.

Не делите код ван породице. Ако доспе до неког другог, у „Подешавањима породице“ направите нови.

Kimda има трајно бесплатну верзију Free за једно активно дете и основне задатке. Поред тога, свака нова породица добија 60 дана Premium бесплатно. Premium за целу породицу плаћа се месечно или годишње преко App Store или Google Play; актуелну цену видећете у прозору за куповину у продавници.

Ништа се не брише. Ако се не претплатите на Premium, настављате бесплатно у верзији Free са једним активним дететом и основним задацима. Ако имате више деце, родитељ бира које ће остати активно или може било када да обнови Premium.

Претплатом управља Apple или Google, а не Kimda, па се отказује у подешавањима продавнице:

• iPhone и iPad: Подешавања → ваше име → Претплате → Kimda или apps.apple.com/account/subscriptions.
• Android: Google Play → профил → Плаћања и претплате → Претплате → Kimda или play.google.com/store/account/subscriptions.

Пажња: само брисање налога у Kimda апликацији не отказује претплату. О повраћају новца одлучује Apple или Google према својим правилима.

Пријавите се истим бројем телефона и истим Apple или Google налогом преко ког сте купили претплату. На екрану претплате додирните Врати претходну куповину.

Не. Бодови и џепарац у Kimda апликацији су породична евиденција. Апликација не чува нити преноси прави новац и нема приступ ниједном банковном рачуну ни картици. О стварној исплати одлучује родитељ.

Само чланови ваше породице у апликацији. Фотографије нису јавне, чувају се у нејавном складишту и не делимо их ни са једном другом услугом ни друштвеном мрежом.

Директно у апликацији: Мој профил → Обриши налог. Ако апликацију више немате, пратите упутство на страници Брисање налога.