Kimda
Podpora
Potrebujete poradiť s appkou Kimda? Napíšte nám. Odpovedá priamo tvorca appky.
Keď hlásite chybu, pomôže nám typ telefónu, verzia systému a krátky popis, čo sa stalo. Nikdy nám, prosím, neposielajte overovacie SMS kódy.
Písať nám môžete po česky, po slovensky alebo po anglicky; správy v iných jazykoch si preložíme.
Časté otázky
Neprišiel mi SMS kód
Skontrolujte, či je číslo zadané správne vrátane predvoľby krajiny, a chvíľu počkajte – SMS môže prísť s oneskorením. Potom si môžete kód nechať poslať znova. Počet pokusov je z bezpečnostných dôvodov obmedzený; ak ťažkosti pretrvávajú, napíšte nám na support@kimda.app.
Ako do appky pripojím dieťa alebo druhého rodiča?
- Rodič otvorí v appke Nastavenia rodiny a nájde tam pozývací kód.
- Dieťa alebo druhý rodič si nainštaluje Kimdu, overí svoje telefónne číslo a zvolí Pripojiť sa k rodine.
- Zadá pozývací kód. Hotovo.
Kód nezdieľajte mimo rodiny. Ak sa dostane k niekomu ďalšiemu, v Nastaveniach rodiny si vytvoríte nový.
Koľko Kimda stojí?
Kimda má trvalo bezplatnú verziu Free pre jedno aktívne dieťa a základné úlohy. Každá nová rodina navyše dostane 60 dní Premium zadarmo. Premium pre celú rodinu sa platí mesačne alebo ročne cez App Store alebo Google Play; aktuálnu cenu uvidíte v nákupnom dialógu obchodu.
Čo sa stane, keď skončí 60 dní zadarmo?
Nič sa nezmaže. Ak si Premium nepredplatíte, pokračujete zadarmo vo verzii Free s jedným aktívnym dieťaťom a základnými úlohami. Ak máte viac detí, rodič zvolí, ktoré zostane aktívne, alebo môže Premium kedykoľvek obnoviť.
Ako zruším predplatné?
Predplatné spravuje Apple alebo Google, nie Kimda, preto sa ruší v nastaveniach obchodu:
- iPhone a iPad: Nastavenia → vaše meno → Predplatné → Kimda, alebo apps.apple.com/account/subscriptions.
- Android: Google Play → profil → Platby a predplatné → Predplatné → Kimda, alebo play.google.com/store/account/subscriptions.
Pozor: samotné zmazanie účtu v Kimde predplatné nezruší. O vrátení peňazí rozhoduje Apple alebo Google podľa svojich pravidiel.
Mám nový telefón – ako obnovím predplatné?
Prihláste sa rovnakým telefónnym číslom a rovnakým účtom Apple alebo Google, pod ktorým ste predplatné kúpili. Na obrazovke predplatného ťuknite na Obnoviť predchádzajúci nákup.
Sú peniaze v appke skutočné?
Nie. Body a vreckové v Kimde sú rodinná evidencia. Appka nedrží ani neprevádza skutočné peniaze a nemá prístup k žiadnemu bankovému účtu ani karte. O skutočnom vyplatení rozhoduje rodič.
Kto vidí fotky splnených úloh?
Len členovia vašej rodiny v appke. Fotky nie sú verejné, sú uložené v neverejnom úložisku a nezdieľame ich so žiadnou ďalšou službou ani sociálnou sieťou.
Ako zmažem účet?
Priamo v appke: Môj profil → Zmazať účet. Ak appku už nemáte, postupujte podľa stránky Zmazanie účtu.
Dokumenty
Prevádzkovateľ: Ivo Slávka, Česká republika.