Kimda · Ivo Slávka

Zmazanie účtu a údajov

Účet v appke Kimda môžete kedykoľvek zmazať. Najrýchlejšie je to priamo v appke; ak ju už nemáte, pošlite nám žiadosť e-mailom.

1. Priamo v appke

1. Otvorte Kimdu a ťuknite na Môj profil.
2. Zvoľte Zmazať účet a zmazanie potvrďte.
3. Ak ste posledný rodič v rodine, zmaže sa spolu s vaším účtom celá rodina vrátane detí. Appka sa najprv opýta na kód z SMS zaslanej na vaše súčasné telefónne číslo a potom zmazanie celej rodiny potvrdíte. Ak nemáte k tomuto číslu prístup, použite žiadosť e-mailom nižšie. Ak bol z rodiny v posledných 14 dňoch odobraný iný rodič, rodinu nie je možné zmazať, kým táto 14-dňová ochranná lehota neuplynie.

Zmazanie sa spustí hneď a appka vás odhlási. Niektoré kroky, napríklad odstránenie fotiek z úložiska, sa dokončia automaticky na pozadí.

2. Bez appky – e-mailom

Napíšte na privacy@kimda.app s predmetom Žiadosť o zmazanie účtu a uveďte:

Telefónne číslo, s ktorým sa do Kimdy prihlasujete:
Meno v appke:
Názov rodiny:
Chcem zmazať: len svoj účet / celú rodinu vrátane detí (posledný rodič v rodine maže vždy celú rodinu)

Napísať žiadosť o zmazanie

Skôr než účet zmažeme, overíme, že žiadosť podáva jeho majiteľ – na to vás môžeme požiadať o potvrdenie z telefónneho čísla, ktoré je k účtu priradené. Žiadosť vybavíme najneskôr do 30 dní a o dokončení vás budeme informovať. Kódy z prihlasovacích SMS nám, prosím, nikdy neposielajte.

Čo sa zmaže

• Meno, telefónne číslo, profilová fotka a token pre upozornenia.
• Všetky fotky, ktoré ste nahrali. Pri účte dieťaťa navyše aj fotky k jeho úlohám, ktoré za neho nahral rodič.
• Vaše voľné poznámky.
• Pri zmazaní celej rodiny navyše všetci jej členovia a ich fotky, vlastné názvy úloh, cieľov a odmien a zákaznícky záznam predplatného v službe RevenueCat.

Čo zostane (anonymne)

Pri zmazaní jedného člena zostanú vo zvyšku rodiny len účtovné údaje z jeho histórie úloh, vreckového, odmien a cieľov (body, sumy, stav a čas), aby ostatným členom naďalej sedelo počítanie vreckového. Názvy úloh a cieľov sa v tejto histórii nahradia neutrálnym textom a voľné poznámky aj fotky sa zmažú; história zostane viazaná len na záznam bez mena a kontaktu, s ktorým sa nedá prihlásiť. Pri zmazaní celej rodiny zostanú rovnako upravené účtovné záznamy bez mien, kontaktov a vlastných názvov najviac 30 dní od zmazania; potom sa odstránia (v šifrovaných zálohách najdlhšie ďalších 30 dní). Záznamy priamych výplat a ručných splátok sa zmažú spolu s dieťaťom, ktorého sa týkajú, alebo s celou rodinou. Bezpečnostné záznamy s internými identifikátormi server zmaže po 30 dňoch. Záznamy o zmene telefónneho čísla a o odobraní člena rodiny (žurnál) server zmaže spolu s účtom alebo rodinou; ich kópia v samostatnom úložisku zanikne najneskôr 60 dní po uložení. Šifrované zálohy smú zmazané údaje obsahovať najviac 30 dní. Ak ste súhlasili s okamžitým začatím Premium, doklad o tomto súhlase (len interné identifikátory, bez mena a telefónneho čísla) zostáva po zmazaní účtu alebo rodiny 3 roky od udelenia súhlasu; jeho kópia v samostatnom neverejnom úložisku sa maže po 1125 dňoch od uloženia.

Podrobnosti nájdete v Zásadách ochrany osobných údajov, v časti o vašich právach.