Kimda · Ivo Slávka

מחיקת חשבון ונתונים

אפשר למחוק את החשבון ב-Kimda בכל עת. הכי מהיר לעשות זאת ישירות באפליקציה; אם היא כבר לא אצלכם, שלחו לנו בקשה באימייל.

1. ישירות באפליקציה

1. פתחו את Kimda והקישו על הפרופיל שלי.
2. בחרו מחיקת חשבון ואשרו את המחיקה.
3. אם אתם ההורה האחרון במשפחה, כל המשפחה, כולל הילדים, תימחק יחד עם החשבון שלכם. האפליקציה תבקש תחילה קוד מ-SMS שנשלח למספר הטלפון הנוכחי שלכם ולאחר מכן תאשרו את מחיקת כל המשפחה. אם אין לכם גישה למספר זה, השתמשו בבקשה בדוא״ל למטה. אם הורה אחר הוסר מהמשפחה ב-14 הימים האחרונים, לא ניתן למחוק את המשפחה עד שתחלוף תקופת הגנה זו של 14 ימים.

המחיקה מתחילה מיד והאפליקציה מנתקת אתכם. חלק מהשלבים, למשל הסרת התמונות מהאחסון, מסתיימים אוטומטית ברקע.

2. בלי האפליקציה – באימייל

כתבו ל-privacy@kimda.app עם הנושא בקשה למחיקת חשבון וציינו:

מספר הטלפון שאיתו אתם מתחברים ל-Kimda:
השם באפליקציה:
שם המשפחה:
אני רוצה למחוק: רק את החשבון שלי / את כל המשפחה כולל הילדים (ההורה האחרון במשפחה תמיד מוחק את כל המשפחה)

כתיבת בקשת מחיקה

לפני שנמחק את החשבון, נוודא שהבקשה הוגשה על ידי בעל החשבון – לשם כך ייתכן שנבקש אישור ממספר הטלפון המשויך לחשבון. נטפל בבקשה תוך 30 יום לכל היותר ונעדכן אתכם כשהמחיקה תושלם. לעולם אל תשלחו לנו קודי SMS להתחברות.

מה נמחק

• שם, מספר טלפון, תמונת פרופיל ואסימון ההתראות.
• כל התמונות שהעליתם. בחשבון של ילד, בנוסף גם התמונות למשימות שלו שהורה העלה במקומו.
• ההערות החופשיות שלכם.
• במחיקת כל המשפחה נמחקים בנוסף כל בני המשפחה והתמונות שלהם, השמות המותאמים אישית של משימות, יעדים ופרסים, ורשומת הלקוח של המנוי בשירות RevenueCat.

מה נשאר (באופן אנונימי)

במחיקת בן משפחה אחד, נשארים אצל שאר המשפחה רק הנתונים החשבונאיים מהיסטוריית המשימות, דמי הכיס, הפרסים והיעדים שלו (נקודות, סכומים, סטטוס וזמן), כדי שחישוב דמי הכיס של שאר בני המשפחה ימשיך להסתדר. שמות המשימות והיעדים בהיסטוריה הזו מוחלפים בטקסט ניטרלי, וההערות החופשיות והתמונות נמחקות; ההיסטוריה נשארת קשורה רק לרשומה ללא שם ופרטי קשר, שאי אפשר להתחבר באמצעותה. במחיקת כל המשפחה נשארים אותם רישומים חשבונאיים מצומצמים ללא שמות, אנשי קשר ושמות מותאמים אישית למשך 30 ימים לכל היותר ממועד המחיקה; לאחר מכן הם מוסרים (בגיבויים מוצפנים למשך 30 ימים נוספים לכל היותר). רשומות תשלומים ישירים והחזרים ידניים נמחקות יחד עם הילד שהן נוגעות אליו, או עם המשפחה כולה. רשומות אבטחה עם מזהים פנימיים נמחקות על ידי השרת לאחר 30 ימים. רשומות על שינוי מספר טלפון ועל הסרת בן משפחה (יומן) נמחקות על ידי השרת יחד עם החשבון או המשפחה; העותק שלהן באחסון נפרד יימחק לכל המאוחר 60 ימים לאחר שמירתו. גיבויים מוצפנים עשויים להכיל נתונים שנמחקו למשך 30 ימים לכל היותר. אם הסכמתם להתחלה מיידית של Premium, התיעוד של הסכמה זו (מזהים פנימיים בלבד, ללא שם ומספר טלפון) נשאר לאחר מחיקת החשבון או המשפחה למשך 3 שנים ממועד מתן ההסכמה; העותק שלו באחסון נפרד שאינו פומבי נמחק 1125 ימים לאחר שמירתו.

פרטים נוספים במדיניות הפרטיות, בחלק שעוסק בזכויות שלכם.