Kimda · Ivo Slávka

Account en gegevens verwijderen

Je kunt je account in de app Kimda op elk moment verwijderen. Het snelst gaat dat rechtstreeks in de app; heb je die niet meer, stuur ons dan een verzoek per e-mail.

1. Rechtstreeks in de app

1. Open Kimda en tik op Mijn profiel.
2. Kies Account verwijderen en bevestig.
3. Ben je de laatste ouder in het gezin, dan wordt samen met jouw account het hele gezin inclusief de kinderen verwijderd. De app vraagt eerst om de code uit een sms die naar je huidige telefoonnummer is gestuurd en vervolgens bevestig je de verwijdering van het hele gezin. Heb je geen toegang tot dit nummer, gebruik dan de e-mailaanvraag hieronder. Is er in de afgelopen 14 dagen een andere ouder uit het gezin verwijderd, dan kan het gezin niet worden verwijderd totdat deze beschermingstermijn van 14 dagen is verstreken.

Het verwijderen start meteen en de app logt je uit. Sommige stappen, zoals het wissen van foto's uit de opslag, worden automatisch op de achtergrond afgerond.

2. Zonder app – per e-mail

Mail naar privacy@kimda.app met als onderwerp Verzoek tot verwijdering van account en vermeld:

Telefoonnummer waarmee je inlogt bij Kimda:
Naam in de app:
Naam van het gezin:
Ik wil verwijderen: alleen mijn account / het hele gezin inclusief de kinderen (de laatste ouder in het gezin verwijdert altijd het hele gezin)

Verwijderverzoek opstellen

Voordat we het account verwijderen, controleren we of het verzoek van de eigenaar komt – daarvoor kunnen we je om een bevestiging vragen vanaf het telefoonnummer dat aan het account is gekoppeld. We handelen het verzoek binnen 30 dagen af en laten je weten wanneer het klaar is. Stuur ons nooit codes uit inlog-sms'jes.

Wat wordt verwijderd

• Naam, telefoonnummer, profielfoto en het token voor meldingen.
• Alle foto's die je hebt geüpload. Bij een kinderaccount bovendien de foto's bij de klusjes van het kind die een ouder voor hem of haar heeft geüpload.
• Je vrije notities.
• Bij het verwijderen van het hele gezin bovendien alle gezinsleden en hun foto's, eigen namen van klusjes, doelen en beloningen, en het klantrecord van het abonnement bij RevenueCat.

Wat blijft bewaard (anoniem)

Wordt één gezinslid verwijderd, dan blijven voor de rest van het gezin alleen de boekhoudkundige gegevens uit zijn of haar geschiedenis van klusjes, zakgeld, beloningen en doelen (punten, bedragen, status en tijd) bewaard, zodat het zakgeld van de anderen blijft kloppen. Namen van klusjes en doelen in deze geschiedenis worden vervangen door neutrale tekst, en vrije notities en foto's worden verwijderd; de geschiedenis blijft alleen gekoppeld aan een record zonder naam en contactgegevens, waarmee je niet kunt inloggen. Bij het verwijderen van het hele gezin blijven dezelfde gereduceerde boekhoudkundige records zonder namen, contactgegevens en eigen namen maximaal 30 dagen na het verwijderen bewaard; daarna worden ze verwijderd (in versleutelde back-ups maximaal nog 30 dagen). Registraties van directe uitbetalingen en handmatige aflossingen worden verwijderd samen met het kind waarop ze betrekking hebben of met het hele gezin. Beveiligingsrecords met interne identificatiegegevens worden na 30 dagen door de server verwijderd. Registraties van wijziging van het telefoonnummer en van verwijdering van een gezinslid (journaal) verwijdert de server samen met het account of het gezin; de kopie ervan in de afzonderlijke opslag vervalt uiterlijk 60 dagen na opslag. Versleutelde back-ups mogen verwijderde gegevens maximaal 30 dagen bevatten. Als u heeft ingestemd met de onmiddellijke start van Premium, blijft het bewijs van deze instemming (alleen interne identificatiegegevens, zonder naam en telefoonnummer) na verwijdering van het account of het gezin bewaard gedurende 3 jaar vanaf het verlenen van de instemming; de kopie ervan in de afzonderlijke niet-openbare opslag wordt na 1125 dagen na opslag verwijderd.

Meer details vind je in ons privacybeleid, in het deel over je rechten.