Kimda · Ivo Slávka

Konto und Daten löschen

Sie können Ihr Kimda-Konto jederzeit löschen. Am schnellsten geht das direkt in der App; wenn Sie sie nicht mehr haben, senden Sie uns Ihre Anfrage per E-Mail.

1. Direkt in der App

1. Öffnen Sie Kimda und tippen Sie auf Mein Profil.
2. Wählen Sie Konto löschen und bestätigen Sie die Löschung.
3. Wenn Sie der letzte Elternteil in der Familie sind, wird zusammen mit Ihrem Konto die ganze Familie samt Kindern gelöscht. Die App fragt zuerst nach dem Code aus einer an Ihre aktuelle Telefonnummer gesendeten SMS und danach bestätigen Sie die Löschung der ganzen Familie. Wenn Sie keinen Zugriff auf diese Nummer haben, verwenden Sie die E-Mail-Anfrage unten. Wenn in den letzten 14 Tagen ein anderer Elternteil aus der Familie entfernt wurde, kann die Familie nicht gelöscht werden, bis diese 14-tägige Schutzfrist abgelaufen ist.

Die Löschung startet sofort, und die App meldet Sie ab. Einige Schritte, zum Beispiel das Entfernen von Fotos aus dem Speicher, werden automatisch im Hintergrund abgeschlossen.

2. Ohne App – per E-Mail

Schreiben Sie an privacy@kimda.app mit dem Betreff Antrag auf Kontolöschung und geben Sie an:

Telefonnummer, mit der Sie sich bei Kimda anmelden:
Name in der App:
Name der Familie:
Ich möchte löschen: nur mein Konto / die ganze Familie samt Kindern (der letzte Elternteil in der Familie löscht immer die ganze Familie)

Löschantrag schreiben

Bevor wir ein Konto löschen, prüfen wir, ob der Antrag vom Kontoinhaber stammt – dazu bitten wir Sie gegebenenfalls um eine Bestätigung von der Telefonnummer, die dem Konto zugeordnet ist. Wir bearbeiten den Antrag spätestens innerhalb von 30 Tagen und informieren Sie, sobald er erledigt ist. Senden Sie uns niemals Codes aus Anmelde-SMS.

Was gelöscht wird

• Name, Telefonnummer, Profilfoto und Token für Benachrichtigungen.
• Alle Fotos, die Sie hochgeladen haben. Bei einem Kinderkonto zusätzlich die Fotos zu den Aufgaben des Kindes, die ein Elternteil für es hochgeladen hat.
• Ihre freien Notizen.
• Beim Löschen der ganzen Familie zusätzlich alle Mitglieder und ihre Fotos, eigene Namen von Aufgaben, Zielen und Belohnungen sowie der Kundendatensatz des Abos bei RevenueCat.

Was (anonym) erhalten bleibt

Wird ein einzelnes Mitglied gelöscht, bleiben der übrigen Familie nur die Abrechnungsdaten aus seinem Verlauf von Aufgaben, Taschengeld, Belohnungen und Zielen (Punkte, Beträge, Status und Zeit) erhalten, damit die Taschengeldabrechnung für die anderen Mitglieder weiterhin stimmt. Aufgaben- und Zielnamen in diesem Verlauf werden durch neutralen Text ersetzt, und freie Notizen sowie Fotos werden gelöscht; der Verlauf bleibt nur mit einem Datensatz ohne Namen und Kontaktdaten verknüpft, mit dem man sich nicht anmelden kann. Beim Löschen der ganzen Familie bleiben ebenso reduzierte Abrechnungsdatensätze ohne Namen, Kontaktdaten und eigene Namen höchstens 30 Tage nach der Löschung erhalten; danach werden sie entfernt (in verschlüsselten Backups höchstens weitere 30 Tage). Einträge über Direktauszahlungen und manuelle Rückzahlungen werden zusammen mit dem Kind, das sie betreffen, oder mit der ganzen Familie gelöscht. Sicherheitsprotokolle mit internen Kennungen werden vom Server nach 30 Tagen gelöscht. Einträge über eine Änderung der Telefonnummer und über das Entfernen eines Familienmitglieds (Journal) löscht der Server zusammen mit dem Konto oder der Familie; ihre Kopie in einem separaten Speicher erlischt spätestens 60 Tage nach der Speicherung. Verschlüsselte Backups dürfen gelöschte Daten höchstens 30 Tage lang enthalten. Wenn Sie dem sofortigen Beginn von Premium zugestimmt haben, bleibt der Nachweis dieser Zustimmung (nur interne Identifikatoren, ohne Namen und Telefonnummer) nach der Löschung des Kontos oder der Familie 3 Jahre ab Erteilung der Zustimmung erhalten; seine Kopie in einem separaten nicht öffentlichen Speicher wird nach 1125 Tagen ab der Speicherung gelöscht.

Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung im Abschnitt zu Ihren Rechten.