Kimda · Ivo Slávka

Ștergerea contului și a datelor

Vă puteți șterge oricând contul din aplicația Kimda. Cel mai rapid este direct în aplicație; dacă nu o mai aveți, trimiteți-ne o cerere prin e-mail.

1. Direct în aplicație

1. Deschideți Kimda și atingeți Profilul meu.
2. Alegeți Șterge contul și confirmați ștergerea.
3. Dacă sunteți ultimul părinte din familie, întreaga familie, inclusiv copiii, va fi ștearsă împreună cu contul dvs. Aplicația vă cere mai întâi codul dintr-un SMS trimis la numărul dvs. de telefon actual și apoi confirmați ștergerea întregii familii. Dacă nu aveți acces la acest număr, utilizați cererea prin e-mail de mai jos. Dacă un alt părinte a fost eliminat din familie în ultimele 14 zile, familia nu poate fi ștearsă până la expirarea acestei perioade de protecție de 14 zile.

Ștergerea începe imediat, iar aplicația vă deconectează. Unii pași, de exemplu eliminarea fotografiilor din spațiul de stocare, se finalizează automat în fundal.

2. Fără aplicație – prin e-mail

Scrieți la privacy@kimda.app cu subiectul Cerere de ștergere a contului și menționați:

Numărul de telefon cu care vă autentificați în Kimda:
Numele din aplicație:
Numele familiei:
Vreau să șterg: doar contul meu / întreaga familie, inclusiv copiii (ultimul părinte din familie șterge întotdeauna întreaga familie)

Scrieți cererea de ștergere

Înainte de a șterge contul, verificăm dacă cererea vine de la titularul acestuia – în acest scop vă putem cere o confirmare de pe numărul de telefon asociat contului. Soluționăm cererea în cel mult 30 de zile și vă anunțăm când ștergerea este finalizată. Nu ne trimiteți niciodată codurile din SMS-urile de autentificare.

Ce se șterge

• Numele, numărul de telefon, fotografia de profil și tokenul pentru notificări.
• Toate fotografiile pe care le-ați încărcat. Pentru contul unui copil, în plus și fotografiile la sarcinile acestuia pe care le-a încărcat un părinte în locul lui.
• Notițele dumneavoastră libere.
• La ștergerea întregii familii, în plus, toți membrii ei și fotografiile lor, denumirile proprii ale sarcinilor, obiectivelor și recompenselor, precum și înregistrarea de client a abonamentului la serviciul RevenueCat.

Ce rămâne (anonim)

La ștergerea unui singur membru, restul familiei păstrează doar datele contabile din istoricul sarcinilor, banilor de buzunar, recompenselor și obiectivelor sale (puncte, sume, stare și timp), pentru ca socotelile banilor de buzunar ale celorlalți membri să rămână corecte. Denumirile sarcinilor și obiectivelor din acest istoric sunt înlocuite cu un text neutru, iar notițele libere și fotografiile sunt șterse; istoricul rămâne legat doar de o înregistrare fără nume și contact, cu care nu se poate face autentificarea. La ștergerea întregii familii, rămân aceleași înregistrări contabile reduse fără nume, contacte și denumiri proprii cel mult 30 de zile de la ștergere; apoi sunt eliminate (în copiile de rezervă criptate pentru cel mult încă 30 de zile). Înregistrările plăților directe și ale rambursărilor manuale se șterg odată cu copilul pe care îl vizează sau cu întreaga familie. Înregistrările de securitate cu identificatori interni sunt șterse de server după 30 de zile. Înregistrările privind modificarea numărului de telefon și eliminarea unui membru al familiei (jurnalul) sunt șterse de server odată cu contul sau familia; copia acestora dintr-un spațiu de stocare separat încetează să existe cel târziu la 60 de zile de la salvare. Copiile de rezervă criptate pot conține date șterse cel mult 30 de zile. Dacă ați fost de acord cu începerea imediată a Premium, dovada acestui consimțământ (doar identificatori interni, fără nume și număr de telefon) rămâne după ștergerea contului sau a familiei timp de 3 ani de la acordarea consimțământului; copia acestuia dintr-un spațiu de stocare separat nepublic este ștearsă după 1125 de zile de la salvare.

Detalii găsiți în Politica de confidențialitate, în secțiunea despre drepturile dumneavoastră.