Kimda · Ivo Slávka

Suppression du compte et des données

Vous pouvez supprimer votre compte Kimda à tout moment. Le plus rapide est de le faire directement dans l'application ; si vous ne l'avez plus, envoyez-nous votre demande par e-mail.

1. Directement dans l'application

1. Ouvrez Kimda et touchez Mon profil.
2. Choisissez Supprimer le compte et confirmez la suppression.
3. Si vous êtes le dernier parent de la famille, toute la famille, enfants compris, sera supprimée avec votre compte. L'application vous demandera d'abord le code d'un SMS envoyé à votre numéro de téléphone actuel, puis vous confirmerez la suppression de toute la famille. Si vous n'avez pas accès à ce numéro, utilisez la demande par e-mail ci-dessous. Si un autre parent a été retiré de la famille au cours des 14 derniers jours, la famille ne peut pas être supprimée tant que ce délai de protection de 14 jours n'est pas écoulé.

La suppression démarre immédiatement et l'application vous déconnecte. Certaines étapes, comme l'effacement des photos du stockage, se terminent automatiquement en arrière-plan.

2. Sans l'application – par e-mail

Écrivez à privacy@kimda.app avec l'objet Demande de suppression de compte en indiquant :

Numéro de téléphone avec lequel vous vous connectez à Kimda :
Nom dans l'application :
Nom de la famille :
Je souhaite supprimer : uniquement mon compte / toute la famille, enfants compris (le dernier parent de la famille supprime toujours toute la famille)

Rédiger la demande de suppression

Avant de supprimer le compte, nous vérifions que la demande émane bien de son titulaire – pour cela, nous pouvons vous demander une confirmation depuis le numéro de téléphone associé au compte. Nous traitons la demande dans un délai maximal de 30 jours et vous informons une fois la suppression terminée. Ne nous envoyez jamais de codes de SMS de connexion.

Ce qui est supprimé

• Nom, numéro de téléphone, photo de profil et jeton de notifications.
• Toutes les photos que vous avez ajoutées. Pour un compte enfant, également les photos de ses tâches ajoutées par un parent à sa place.
• Vos notes libres.
• En cas de suppression de toute la famille, également tous ses membres et leurs photos, les noms personnalisés des tâches, objectifs et récompenses, ainsi que la fiche client de l'abonnement chez RevenueCat.

Ce qui est conservé (de façon anonyme)

Lorsqu'un seul membre est supprimé, seules les données comptables de son historique de tâches, d'argent de poche, de récompenses et d'objectifs (points, montants, statut et heure) restent dans la famille, afin que les comptes d'argent de poche des autres membres restent justes. Les noms des tâches et des objectifs dans cet historique sont remplacés par un texte neutre, et les notes libres ainsi que les photos sont supprimées ; l'historique reste lié uniquement à un enregistrement sans nom ni coordonnées, qui ne permet pas de se connecter. En cas de suppression de toute la famille, les mêmes enregistrements comptables réduits sont conservés, sans noms, contacts ni noms personnalisés pendant 30 jours au maximum après la suppression ; ils sont ensuite retirés (dans les sauvegardes chiffrées pendant 30 jours supplémentaires au plus). Les enregistrements des paiements directs et des remboursements manuels sont supprimés avec l'enfant qu'ils concernent ou avec toute la famille. Les journaux de sécurité contenant des identifiants internes sont supprimés par le serveur après 30 jours. Les enregistrements relatifs au changement de numéro de téléphone et à la suppression d'un membre de la famille (journal) sont supprimés par le serveur avec le compte ou la famille ; leur copie dans un stockage distinct disparaît au plus tard 60 jours après son enregistrement. Les sauvegardes chiffrées peuvent contenir des données supprimées pendant 30 jours au maximum. Si vous avez accepté le démarrage immédiat de Premium, la preuve de ce consentement (uniquement des identifiants internes, sans nom ni numéro de téléphone) est conservée après la suppression du compte ou de la famille pendant 3 ans à compter de l'octroi du consentement ; sa copie dans un stockage distinct non public est supprimée 1125 jours après son enregistrement.

Pour plus de détails, consultez la section consacrée à vos droits dans notre Politique de confidentialité.