Kimda · Ivo Slávka

Sletning af konto og data

Du kan til enhver tid slette din konto i appen Kimda. Det er hurtigst direkte i appen; hvis du ikke længere har den, kan du sende os en anmodning via e-mail.

1. Direkte i appen

1. Åbn Kimda, og tryk på Min profil.
2. Vælg Slet konto, og bekræft sletningen.
3. Hvis du er den sidste forælder i familien, slettes hele familien, inklusive børnene, sammen med din konto. Appen spørger først om koden fra en SMS sendt til dit nuværende telefonnummer, og derefter bekræfter du sletningen af hele familien. Hvis du ikke har adgang til dette nummer, skal du bruge e-mailanmodningen nedenfor. Hvis en anden forælder er blevet fjernet fra familien inden for de seneste 14 dage, kan familien ikke slettes, før denne 14-dages beskyttelsesperiode er udløbet.

Sletningen starter med det samme, og appen logger dig ud. Nogle trin, fx fjernelse af billeder fra lageret, afsluttes automatisk i baggrunden.

2. Uden appen – via e-mail

Skriv til privacy@kimda.app med emnet Anmodning om sletning af konto, og oplys:

Telefonnummer, som du logger ind i Kimda med:
Navn i appen:
Familiens navn:
Jeg vil slette: kun min konto / hele familien, inklusive børnene (den sidste forælder i familien sletter altid hele familien)

Skriv en anmodning om sletning

Før vi sletter kontoen, kontrollerer vi, at anmodningen kommer fra ejeren – derfor kan vi bede dig om en bekræftelse fra det telefonnummer, der er knyttet til kontoen. Vi behandler anmodningen senest inden for 30 dage og giver dig besked, når den er gennemført. Send os aldrig koder fra login-sms'er.

Hvad der slettes

• Navn, telefonnummer, profilbillede og token til notifikationer.
• Alle billeder, du har uploadet. For en børnekonto desuden billederne til barnets opgaver, som en forælder har uploadet for dem.
• Dine frie noter.
• Ved sletning af hele familien desuden alle familiens medlemmer og deres billeder, egne navne på opgaver, mål og belønninger samt abonnementets kundepost hos RevenueCat.

Hvad der bliver tilbage (anonymt)

Når et enkelt medlem slettes, bliver kun regnskabsdataene fra deres historik over opgaver, lommepenge, belønninger og mål (point, beløb, status og tid) tilbage hos resten af familien, så lommepengeregnskabet fortsat stemmer for de andre. Navne på opgaver og mål i denne historik erstattes med neutral tekst, og frie noter og billeder slettes; historikken forbliver kun knyttet til en post uden navn og kontaktoplysninger, som ikke kan bruges til at logge ind. Når hele familien slettes, forbliver de samme reducerede regnskabsposter uden navne, kontaktoplysninger og egne navne i højst 30 dage efter sletningen; derefter fjernes de (i krypterede sikkerhedskopier i højst yderligere 30 dage). Registreringer af direkte udbetalinger og manuelle afdrag slettes sammen med det barn, de vedrører, eller med hele familien. Sikkerhedsposter med interne identifikatorer slettes af serveren efter 30 dage. Poster om ændring af telefonnummer og om fjernelse af et familiemedlem (journal) sletter serveren sammen med kontoen eller familien; deres kopi i det separate lager udløber senest 60 dage efter lagring. Krypterede sikkerhedskopier må højst indeholde slettede data i 30 dage. Hvis du har accepteret en øjeblikkelig start af Premium, forbliver beviset for dette samtykke (kun interne identifikatorer, uden navn og telefonnummer) efter sletning af kontoen eller familien i 3 år fra samtykket blev givet; dens kopi i det separate, ikke-offentlige lager slettes 1125 dage efter lagring.

Du kan læse mere i vores privatlivspolitik i afsnittet om dine rettigheder.