Kimda

Brugsbetingelser

Senest opdateret: 19. oktober 2026

Den tjekkiske version af disse betingelser er bindende. Oversættelser til andre sprog er maskinelle og kun til orientering; i tilfælde af uoverensstemmelser gælder den tjekkiske version, uden at dette berører den forbrugerbeskyttelse, der følger af lovgivningen i det land, hvor forbrugeren har sit sædvanlige opholdssted.

1. Operatør og dokumentets anvendelsesområde

Appen og den online familietjeneste Kimda drives af Mgr. Ivo Slávka, enkeltmandsvirksomhed, IČO 30070929, med hjemsted på Bergerova 1115/2, 182 00 Praha 8 – Kobylisy, Tjekkiet, registreret i erhvervsregistret ført af ÚMČ Praha 8 (herefter "operatøren" eller "vi").

Kontakt til support, reklamationer og kontraktlige anliggender: support@kimda.app. Kontakt vedrørende personoplysninger: privacy@kimda.app. Skriftlige henvendelser kan sendes til hjemstedsadressen.

Dette dokument beskriver reglerne for den online familietjeneste og brugernes lovbestemte rettigheder. Dets kontraktlige bestemmelser er bindende, hvis de er blevet behørigt indarbejdet i den relevante aftale: I appen accepteres Brugsbetingelserne ved en udtrykkelig handling, som beskrevet i afsnit 3. Selve offentliggørelsen på webstedet, bekræftelse af Privatlivspolitikken eller bekræftelse af myndighedsalder erstatter ikke accepten af disse Brugsbetingelser.

Separate relationer med distributionsbutikken, især kontoføring og betalingsbehandling, er underlagt dennes betingelser. Disse erstatter ikke tjenesteoperatørens forpligtelser og begrænser heller ikke brugerens lovbestemte rettigheder over for denne.

2. Tjenestens formål

Kimda hjælper familier med at planlægge huslige opgaver, holde styr på virtuelle point og lommepenge, oprette belønninger og sparemål og vise familieoverblik.

Kimda er hverken en bank, en betalingstjeneste eller et investeringsprodukt. Den opbevarer, overfører eller investerer ikke selv brugernes penge og har ikke adgang til deres bankkonti eller betalingskort. Beløbene, renterne og lånene i appen er udelukkende til familiens eget regnskab. Selve registreringen afgør ikke oprettelsen eller gyldigheden af en reel forpligtelse mellem familiemedlemmer.

Den faktiske udbetaling af lommepenge og tildeling af belønninger besluttes af det relevante familiemedlem. Operatøren er ikke part i disse familieaftaler.

3. Registrering, accept af Brugsbetingelser, familieroller og børn

3.1 Voksenkonto og accept af Brugsbetingelser. Familien oprettes af en voksen. Ved registreringen skal den voksne, før kontoen oprettes, udtrykkeligt acceptere disse Brugsbetingelser i sit eget navn (bekræftelsen "Jeg accepterer Kimdas Brugsbetingelser i mit eget navn") og kan inden da læse den fulde tekst i appen og på webstedet kimda.app. Appen registrerer versionen af Brugsbetingelserne, sproget for den viste tekst, tidspunktet for accepten og det tilsvarende fingeraftryk af den tjekkiske version. For konti, der blev oprettet før indførelsen af dette trin, eller når en ny version af Brugsbetingelserne udgives, vil appen tilbyde accept via en engangsskærm. Uden accept af den gældende version af Brugsbetingelserne kan tjenesten ikke længere bruges i appen; brugeren kan logge ud og anmode om sletning af kontoen.

Lovbestemte forbrugerrettigheder opstår uafhængigt af disse Brugsbetingelser. Rollen "forælder" er en teknisk betegnelse for rettigheder i administrationen af familien; den udgør ikke i sig selv et bevis for lovligt værgemål for hvert barn eller en bemyndigelse til at handle på vegne af en anden voksen. En fuldt myndig person handler i sit eget navn, uanset betegnelsen for sin rolle.

3.2 Tilføjelse af barn og accept af Brugsbetingelser på barnets vegne. Barnet tilføjes via en familieinvitation; barnets konto oprettes først efter godkendelse fra forælderen. Barnet accepterer ikke selv Brugsbetingelserne. Ved godkendelsen bekræfter forælderen sin bemyndigelse som værge og sit samtykke til behandling af barnets data i henhold til Privatlivspolitikken, og accepterer ved en udtrykkelig handling Brugsbetingelserne på barnets vegne med følgende ordlyd: "Jeg er autoriseret værge for dette barn. Jeg accepterer Kimdas Brugsbetingelser på barnets vegne og indgår aftalen om brug af børnekontoen for barnet. Jeg er ikke bekendt med nogen interessekonflikt eller begrænsning, der forhindrer mig i at gøre dette. Dette forpligter ikke barnet til at betale for Premium." Appen registrerer, hvilken forælder der har accepteret Brugsbetingelserne for barnet, samt version, sprog og tidspunkt. For børn, der er tilføjet før indførelsen af dette trin, vil en engangsskærm tilbyde forælderen accept.

For at tilføje et barn kræves en reel bemyndigelse til at handle. Værgen må ikke repræsentere barnet i tilfælde af en mulig interessekonflikt eller i strid med begrænsninger af sin bemyndigelse; bekræftelsen i appen erstatter ikke den faktiske eksistens af bemyndigelsen.

Betaling for Premium varetages af den voksne bestiller. Barnet har ikke pligt til at betale abonnementet blot ved at bruge sin konto. En ændring af bemyndigelse eller retskapacitet skal meddeles til supporten.

Tilføjelse, accept af Brugsbetingelserne, bekræftelse af at have læst Privatlivspolitikken og samtykke i henhold til GDPR er separate handlinger. En forveksling af disse kan ikke erstatte manglende juridiske forudsætninger.

3.3 Sikkerhed og familieindstillinger. Del ikke invitationskoder og loginoplysninger med andre end de tiltænkte personer. Tilføjelse af et nyt medlem kræver godkendelse i appen. Forælderen sørger for, at opgaver og belønninger er rimelige, og fører tilsyn, der er passende i forhold til barnets alder. Ethvert medlem skal beskytte andres privatliv og rettigheder.

4. Gratis niveau og intern prøveperiode

En ny familie får en 60 dages intern prøveperiode med Premium-funktioner. Den opretter ikke i sig selv et betalt abonnement og fører ikke til automatisk fakturering.

Uden et efterfølgende abonnement kan den gratis niveau bruges til ét aktivt barn og det grundlæggende opgaveforløb: oprettelse, løsning og forældregodkendelse. Hvis familien har flere aktive børn, vælger forælderen ét til det gratis niveau eller fornyer Premium. Prøveperiodens udløb sletter ikke i sig selv de eksisterende data, men begrænser adgangen til betalte funktioner.

Prøveperioden gives én gang. Efter sletning af kontoen eller ændring af telefonnummeret for den forælder, der var medlem af familien under prøveperioden, opbevares et fingeraftryk af det hidtidige nummer i 12 måneder for at forhindre gentagen brug. En registrering med det samme nummer i denne periode får ikke en ny prøveperiode. Retsgrundlaget og retten til at gøre indsigelse er beskrevet i Privatlivspolitikken.

Hvis Premium købes i prøveperioden, låses der op for de betalte funktioner, og resten af den interne prøveperiode ophører. Efter efterfølgende udløb eller refusion af betalingen gendannes den resterende tid ikke automatisk. De lovbestemte rettigheder ved fortrydelse og mangelfuld levering berøres ikke heraf.

5. Premium, betalinger og fornyelse

Premium er en løbende leveret månedlig eller årlig digital tjeneste, ikke en engangslevering af digitalt indhold. Den låser især op for økonomiske sparebokse, renteoversigt, planlægger, mål, belønninger, lån og overblik for forældre.

Ét abonnement låser op for Premium for familien. Købet foretages via Apple App Store eller Google Play. Det specifikke tilbud og prisen vises på appens købsskærm og i butikkens relevante købsdialog, før købet bekræftes bindende.

Abonnementet fornyes automatisk for efterfølgende valgte perioder, indtil fornyelsen opsiges. Fornyelsen opsiges i indstillingerne for den pågældende butik inden den næste fornyelse i henhold til den viste dato. Ved blot at opsige fornyelsen fortsætter den betalte adgang normalt til slutningen af den betalte periode. En anden konsekvens kan følge af fortrydelse, refusion eller lovbestemt opsigelse af aftalen.

Sletning af en Kimda-konto opsiger ikke i sig selv abonnementet i butikken. Kontrollér fornyelsen separat.

Opsigelse af fornyelse, fortrydelse, reklamation, refusion og sletning af konto er ikke identiske handlinger. Butikkens praktiske procedure begrænser ikke forbrugerens lovbestemte rettigheder. Rettigheder over for operatøren kan gøres gældende på support@kimda.app. Hvis en refusion kræver butikkens medvirken, vil vi yde den nødvendige medvirken inden for rammerne af vores forpligtelser og muligheder; et lovbestemt krav udelukkes ikke herved.

6. Fortrydelsesret ved en betalt aftale

6.1 Frist og indgivelse. Forbrugeren kan fortryde en betalt fjernsalgsaftale inden for 14 dage fra dens indgåelse uden angivelse af årsag, medmindre andet er fastsat i gældende lovgivning. Fristen begynder at løbe den følgende dag. De juridiske konsekvenser af manglende eller forsinket oplysning herom bevares.

Fortrydelse kan ske ved enhver utvetydig erklæring til operatøren, for eksempel via e-mail til support@kimda.app eller ved brev til hjemstedsadressen. Formularen i bilaget er frivillig. For at overholde fristen er det tilstrækkeligt at afsende meddelelsen rettidigt. Angiv de nødvendige oplysninger til identifikation af købet; send ikke fortrolige loginoplysninger.

6.2 Udtrykkelig anmodning om øjeblikkelig start. Før køb af Premium i appen skal den voksne bruger ved en særskilt aktiv handling udtrykkeligt anmode om, at leveringen af Premium påbegyndes umiddelbart efter købsbekræftelsen, inden udløbet af den 14-dages fortrydelsesfrist: "Jeg anmoder udtrykkeligt om, at Kimda Premium leveres umiddelbart efter købsbekræftelsen, inden den 14-dages fortrydelsesfrist udløber. Jeg forstår, at påbegyndelse af den løbende tjeneste ikke medfører, at jeg mister min fortrydelsesret, og at der ved fortrydelse kan opkræves en forholdsmæssig pris for den allerede leverede tjeneste under de gældende juridiske betingelser." Uden denne handling kan købet ikke startes i appen. Appen skelner denne handling fra bekræftelsen af købet i butikken; annullering, afvisning eller gentagelse af købet erstatter ikke anmodningen. Dokumentation for anmodningen (tidspunkt, valgt abonnement, start på betalt periode, transaktions-id i butikken og version af den viste tekst) gemmes i henhold til Privatlivspolitikken.

Selve adgangen til Premium ophæver ikke fortrydelsesretten. Vi gør ikke brug af undtagelsen for engangsleveret digitalt indhold; lovens undtagelse for en tjeneste kræver fuldstændig levering samt yderligere juridiske betingelser, som blot en aktivering af månedlig eller årlig adgang ikke opfylder.

6.3 Konsekvenser af fortrydelse. Ved gyldig fortrydelse refunderer vi de modtagne beløb i henhold til loven uden unødig forsinkelse, senest inden for 14 dage, med samme betalingsmiddel, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt, og uden ekstra omkostninger. Hvis forbrugeren forud for købet udtrykkeligt har anmodet om øjeblikkelig start i henhold til afsnit 6.2, kan der ved fortrydelse under de gældende juridiske betingelser kræves et forholdsmæssigt beløb for den del af tjenesten, der allerede er leveret; uden en sådan anmodning finder forholdsmæssig betaling ikke anvendelse. Hvis refusionen skal foretages af butikken, gælder proceduren i afsnit 5.

Den betalte adgang kan ophøre. Fortrydelse af Premium er ikke i sig selv en anmodning om at slette hele familien. Vi vil håndtere brugerindhold og personoplysninger i overensstemmelse med loven. Retten til at få udleveret eget indhold og rettighederne i henhold til GDPR bevares.

Automatisk fornyelse ændrer ikke den lovbestemte start eller eksistensen af fortrydelsesretten. Nye ordrer og ændringer af abonnementet vurderes i henhold til deres faktiske kontraktlige status.

7. Funktionalitet, tilgængelighed, opdateringer og ændringer af tjenesten

Kimda er beregnet til understøttede mobile platforme og online familiebrug. Login kræver SMS-verifikation af telefonnummeret; onlinefunktioner kræver internetforbindelse. Kameraet og notifikationer bruges til de respektive funktioner.

De lovbestemte rettigheder til den aftalte kvalitet, funktionalitet, sikkerhed og kontinuitet begrænses ikke af det faktum, at en absolut uafbrudt drift ikke kan garanteres. Så længe aftalen er gældende, leverer vi nødvendige opdateringer og notifikationer om deres tilgængelighed. Konsekvenserne af ikke at installere dem er underlagt lovgivningen.

Ændring af tjenesten ud over nødvendige rettelser er kun mulig under gældende lov- og kontraktbetingelser, især når der foreligger en aftalt rimelig årsag, uden ekstra omkostninger og efter en letforståelig meddelelse. En årsag kan for eksempel være en ændring i understøttede systemer, sikkerhedsstandarder, lovkrav eller en nødvendig teknisk leverandør.

Hvis adgangen eller brugen forringes i ikke uvæsentlig grad, vil vi give de lovpligtige forudgående oplysninger i tekstform. Brugeren kan under gældende lovmæssige betingelser uden straf opsige aftalen inden for 30 dage fra meddelelsen eller gennemførelsen af ændringen, alt efter hvad der indtræffer senest. Undtagelsen ved bevarelse af den oprindelige fejlfrie ydelse og økonomiske afregning er underlagt lovgivningen.

8. Reklamation og mangelfuld levering

Reklamationer kan indgives til support@kimda.app eller på hjemstedsadressen. Angiv manglen og den nødvendige identifikation af tjenesten; tekniske detaljer og rimelig medvirken vil lette behandlingen. Loginkoder eller tokens er ikke nødvendige.

Vi udsteder en lovpligtig kvittering for modtagelse og behandling af reklamationen. En mangel ved en løbende digital tjeneste kan påberåbes, hvis den viser sig eller opstår i aftalens løbetid. Der kan kræves afhjælpning, forudsat at det ikke er umuligt eller uforholdsmæssigt dyrt. Afhjælpningen skal ske inden for rimelig tid uden væsentlig ulempe under hensyntagen til tjenestens art og formål.

Et prisafslag eller ophævelse kan kræves under de lovbestemte betingelser, især hvis manglen ikke afhjælpes, viser sig igen eller ved en væsentlig misligholdelse af aftalen. For uvæsentlige mangler og størrelsen af prisafslaget gælder de lovbestemte regler.

En reklamation over en digital tjeneste behandles inden for en rimelig tid afhængigt af dens art og formål. Pengebeløb, der skyldes mangelfuld levering, refunderes i henhold til loven uden unødig forsinkelse, senest 14 dage fra udøvelsen af den pågældende ret. Ved forsinkelse i tilgængeliggørelsen bevares de lovbestemte rettigheder, herunder ophævelsesretten.

9. Brug og indhold

Brug ikke tjenesten til ulovlige handlinger, chikane, forstyrrelse af driften, omgåelse af sikkerheden eller uautoriseret adgang til data. Upload kun indhold med de nødvendige tilladelser og beskyt andre personers privatliv. Upload ikke upassende helbreds- eller intimoplysninger.

Brugeren bevarer rettighederne til sit eget indhold. Den tekniske tilladelse til at gemme, sikre og vise det svarer til den behørigt aftalte levering af tjenesten; det er ikke en tilladelse til annoncering eller offentliggørelse. Personoplysninger reguleres særskilt af GDPR og Privatlivspolitikken.

Rettighederne til appen, tekster, grafik og varemærket forbliver hos deres indehavere. Ved download fra App Store gælder ud over disse Brugsbetingelser også Apples licensbetingelser (standard- eller brugerdefinerede, hvis operatøren angiver dem i butikken); forbrugerens lovbestemte rettigheder påvirkes hverken af disse Brugsbetingelser eller af butikkens licensbetingelser.

10. Sletning af konto og familieadministration

Kontoen kan slettes i profilen, eller der kan anmodes om sletning via supporten. Fjernelse fra familien er ikke automatisk en fuldstændig sletning af kontoen; et fjernet medlem kan efter bekræftelse anmode om sletning af sin egen konto.

Ved fjernelse af en forælder eller sletning af familien arbejder familiefunktionen med en meddelelse og en 14-dages frist for reaktion. En afvisning stopper fjernelsen af en forælder; hvis den berørte forælder ikke reagerer inden fristens udløb, udføres fjernelsen. Sletning af en familie, hvor der er en anden forælder, kræver udtrykkeligt samtykke fra enhver anden forælder; hvis ikke alle giver samtykke inden fristens udløb, bortfalder anmodningen, og familien bevares. Efter en nylig fjernelse af en anden forælder løber en beskyttende frist på 14 dage, i hvilken familien ikke kan slettes. En anmodning om sletning af familien indgivet i denne frist bortfalder efter dens udløb sammen med de samtykker, som forældrene allerede har givet; den skal indgives igen. Manglende reaktion udgør ikke et samtykke i henhold til GDPR.

Denne mekanisme begrænser ikke individuelle lovbestemte rettigheder og deres frister. Tvister om bemyndigelser eller interessekonflikter skal løses individuelt. Den virtuelle saldo, der vises før sletning, er ikke i sig selv en juridisk afgørelse om en reel gæld.

I tilfælde af misligholdelse af forpligtelser eller en sikkerhedsrisiko kan adgangen kun begrænses i et berettiget og rimeligt omfang. Forbrugerrettighederne og adgangen til egne personoplysninger ophører ikke derved. En planlagt afslutning af tjenesten skal respektere de aftalte forpligtelser, en rimelig udlevering af egne data og den lovbestemte økonomiske afregning.

11. Ansvar og personoplysninger

Operatøren er ikke part i familiens beslutninger om lommepenge og belønninger. Dette udelukker ikke ansvaret for tjenestens egne mangler eller misligholdelse af forpligtelser, ej heller det ansvar, som ifølge loven ikke kan begrænses.

Familierollen giver ikke en ubegrænset ret til at indhente data om andre personer. Eksport forberedes via supporten og administratoren, ikke via en offentlig selvbetjeningsgrænseflade til eksport. Omfanget og beskyttelsen af rettighederne er beskrevet i Privatlivspolitikken.

12. Ændringer af dokumentet og aftalen

Offentliggørelsen af en ny version beviser ikke i sig selv en ændring af en allerede indgået aftale. Ændringen af de kontraktlige bestemmelser vil ske i overensstemmelse med den faktisk aftalte mekanisme og loven; med en ny version af Brugsbetingelserne vil appen tilbyde accept ved en ny udtrykkelig handling i henhold til afsnit 3. Hvis den lovbestemte ordning for ændring af handelsbetingelser for langvarige ydelser anvendes, vil vi sikre en behørig meddelelse og retten til at afvise ændringen og opsige aftalen uden særligt byrdefulde forpligtelser. Særlige rettigheder ved ændring af den digitale tjeneste bevares.

Bekræftelse af en ny version af Privatlivspolitikken udgør ikke i sig selv accept af Brugsbetingelserne eller samtykke til et nyt formål med behandlingen.

13. Lovvalg og tvistbilæggelse

Valget af tjekkisk ret er kun gyldigt, hvis det er gyldigt aftalt. Det fratager ikke forbrugeren den beskyttelse, der følger af præceptive lovregler, der ellers ville finde anvendelse, især i henhold til Rom I-forordningen. De lovbestemte muligheder for retsbeskyttelse er ikke begrænset.

Vi bestræber os på at løse tvister direkte via supporten. For udenretlig løsning af almindelige forbrugertvister med operatøren er Česká obchodní inspekce (den tjekkiske handelsinspektion) kompetent; internetadressen er www.coi.cz, i afsnittet om udenretlig løsning af forbrugertvister. I tilfælde af en uløst specifik tvist vil vi også give oplysningerne på et varigt datamedie. Den europæiske ODR-platform benyttes ikke til indgivelse af klager.

Forbrugerens lovbestemte rettigheder har forrang for modstridende bestemmelser. En uklar bestemmelse fortolkes til fordel for forbrugeren. Accepten af disse Brugsbetingelser gælder fra accepttidspunktet og er ikke en tilbagevirkende bekræftelse af tidligere brug eller repræsentation af barnet.

14. Bilag: Fortrydelsesformular

Det er frivilligt at bruge formularen. Udfyld den kun, hvis du ønsker at fortryde.

Modtager: Mgr. Ivo Slávka, IČO 30070929, Bergerova 1115/2, 182 00 Praha 8 – Kobylisy, Tjekkiet; support@kimda.app.

Jeg meddeler hermed, at jeg fortryder aftalen om levering af den betalte tjeneste Kimda Premium.

• Dato for indgåelse af aftale / bestilling: ................................................
• Købt abonnement: ................................................
• Butik og eventuel identifikation af købet: ................................................
• Forbrugerens fornavn og efternavn: ................................................
• Forbrugerens adresse: ................................................
• Kontakt-e-mail: ................................................
• Dato: ................................................
• Underskrift, kun ved afsendelse på papir: ................................................

Send ikke SMS-loginkoder, tokens eller unødvendige betalingsoplysninger.