Kimda

ข้อตกลงการใช้งาน

อัปเดตล่าสุด: 19 ตุลาคม 2569

ข้อตกลงฉบับภาษาเช็กมีผลผูกพันตามกฎหมาย การแปลเป็นภาษาอื่นเป็นการแปลด้วยเครื่องและมีไว้เพื่อเป็นข้อมูลเท่านั้น ในกรณีที่มีข้อขัดแย้ง ให้ยึดถือฉบับภาษาเช็กเป็นหลัก โดยไม่กระทบต่อการคุ้มครองผู้บริโภคตามกฎหมายของประเทศที่ผู้บริโภคมีถิ่นที่อยู่ปกติ

1. ผู้ให้บริการและขอบเขตของเอกสาร

แอปและบริการครอบครัวออนไลน์ Kimda ให้บริการโดย Mgr. Ivo Slávka ผู้ประกอบการบุคคลธรรมดา เลขประจำตัว IČO 30070929 มีที่อยู่สำนักงานอยู่ที่ Bergerova 1115/2, 182 00 Praha 8 – Kobylisy, Česká republika จดทะเบียนในทะเบียนการค้าที่ดูแลโดยสำนักงานเขตปราก 8 (ÚMČ Praha 8) (ต่อไปนี้เรียกว่า "ผู้ให้บริการ" หรือ "เรา")

ข้อมูลติดต่อสำหรับการสนับสนุน การร้องเรียน และเรื่องที่เกี่ยวกับสัญญา: support@kimda.app ข้อมูลติดต่อสำหรับข้อมูลส่วนบุคคล: privacy@kimda.app สามารถส่งเอกสารเป็นลายลักษณ์อักษรไปยังที่อยู่สำนักงานได้

เอกสารฉบับนี้อธิบายถึงกฎของบริการครอบครัวออนไลน์และสิทธิ์ตามกฎหมายของผู้ใช้ ข้อกำหนดตามสัญญาจะมีผลผูกพันก็ต่อเมื่อได้รวมเข้าเป็นส่วนหนึ่งของสัญญาที่เกี่ยวข้องอย่างถูกต้อง: ในแอป ข้อตกลงจะได้รับการยอมรับผ่านการดำเนินการที่ชัดแจ้งซึ่งระบุไว้ในข้อ 3 การเผยแพร่บนเว็บไซต์ การยืนยันนโยบายความเป็นส่วนตัว หรือการยืนยันการบรรลุนิติภาวะเพียงอย่างเดียว ไม่สามารถทดแทนการยอมรับข้อตกลงเหล่านี้ได้

ความสัมพันธ์ที่แยกต่างหากกับสโตร์จัดจำหน่าย โดยเฉพาะการจัดการบัญชีและการประมวลผลการชำระเงิน จะอยู่ภายใต้บังคับของข้อกำหนดของสโตร์นั้นๆ ข้อกำหนดดังกล่าวไม่ได้ทดแทนภาระผูกพันของผู้ให้บริการ หรือจำกัดสิทธิ์ตามกฎหมายของผู้ใช้ที่มีต่อผู้ให้บริการ

2. วัตถุประสงค์ของบริการ

Kimda ช่วยให้ครอบครัววางแผนงานบ้าน บันทึกคะแนนเสมือนและเงินค่าขนม สร้างรางวัลและเป้าหมายการออม และแสดงรายงานของครอบครัว

Kimda ไม่ใช่ธนาคาร ผู้ให้บริการชำระเงิน หรือผลิตภัณฑ์การลงทุน แอปเองไม่ได้ถือ โอน หรือลงทุนเงินของผู้ใช้ และไม่มีสิทธิ์เข้าถึงบัญชีธนาคารหรือบัตรชำระเงินของผู้ใช้ จำนวนเงิน ดอกเบี้ย และการยืมเงินภายในแอปมีไว้เพื่อเป็นบันทึกของครอบครัว การบันทึกเพียงอย่างเดียวไม่ได้กำหนดถึงการเกิดขึ้นหรือความสมบูรณ์ของภาระผูกพันที่แท้จริงระหว่างสมาชิกในครอบครัว

สมาชิกในครอบครัวที่เกี่ยวข้องเป็นผู้ตัดสินใจเกี่ยวกับการจ่ายเงินค่าขนมจริงและการให้รางวัล ผู้ให้บริการไม่ได้เป็นคู่สัญญาในข้อตกลงภายในครอบครัวเหล่านี้

3. การลงทะเบียน การยอมรับข้อตกลง บทบาทในครอบครัว และเด็ก

3.1 บัญชีผู้ใหญ่และการยอมรับข้อตกลง. ครอบครัวจะถูกสร้างขึ้นโดยผู้ใหญ่ ในการลงทะเบียน ก่อนที่จะสร้างบัญชี ผู้ใหญ่ต้องยอมรับข้อตกลงเหล่านี้ในนามของตนเองด้วยการดำเนินการที่ชัดแจ้ง (การยืนยัน "ฉันยอมรับข้อตกลงการใช้งาน Kimda ในนามของฉันเอง") และสามารถอ่านข้อตกลงฉบับเต็มได้ทั้งในแอปและบนเว็บไซต์ kimda.app ก่อนดำเนินการ แอปจะบันทึกเวอร์ชันของข้อตกลง ภาษาของข้อความที่แสดง เวลาที่ยอมรับ และร่องรอยดิจิทัลของข้อความภาษาเช็กที่สอดคล้องกัน สำหรับบัญชีที่สร้างขึ้นก่อนการเริ่มใช้ขั้นตอนนี้ หรือเมื่อมีการออกข้อตกลงเวอร์ชันใหม่ แอปจะเสนอให้มีการยอมรับผ่านหน้าจอแบบครั้งเดียว หากไม่ยอมรับข้อตกลงเวอร์ชันที่ถูกต้อง จะไม่สามารถใช้บริการในแอปต่อไปได้ ผู้ใช้สามารถออกจากระบบและขอให้ลบบัญชีได้

สิทธิ์ผู้บริโภคตามกฎหมายจะเกิดขึ้นโดยไม่ขึ้นอยู่กับข้อตกลงเหล่านี้ บทบาท "ผู้ปกครอง" เป็นการระบุทางเทคนิคถึงสิทธิ์ในการจัดการครอบครัว บทบาทนี้เพียงอย่างเดียวไม่ได้พิสูจน์ถึงการเป็นผู้แทนโดยชอบธรรมของเด็กแต่ละคน หรืออำนาจในการกระทำการแทนผู้ใหญ่อีกคน บุคคลที่มีความสามารถตามกฎหมายโดยสมบูรณ์จะกระทำการในนามของตนเองโดยไม่คำนึงถึงการระบุบทบาทของตน

3.2 การเพิ่มเด็กและการยอมรับข้อตกลงแทนเด็ก. เด็กจะเข้าร่วมผ่านคำเชิญของครอบครัว บัญชีของเด็กจะถูกสร้างขึ้นหลังจากได้รับการอนุมัติจากผู้ปกครองแล้วเท่านั้น เด็กไม่ได้ยอมรับข้อตกลงด้วยตนเอง ในระหว่างการอนุมัติ ผู้ปกครองจะต้องยืนยันอำนาจในฐานะผู้แทนโดยชอบธรรม และความยินยอมในการประมวลผลข้อมูลของเด็กตามนโยบายความเป็นส่วนตัว และยอมรับข้อตกลงในนามของเด็กด้วยการดำเนินการที่ชัดแจ้งตามข้อความนี้: "ฉันเป็นผู้แทนโดยชอบธรรมที่มีอำนาจของเด็กคนนี้ ฉันยอมรับข้อตกลงการใช้งาน Kimda แทนเด็ก และทำข้อตกลงการใช้บัญชีเด็กสำหรับพวกเขา ฉันไม่ทราบถึงความขัดแย้งทางผลประโยชน์หรือข้อจำกัดใดๆ ที่ขัดขวางไม่ให้ฉันดำเนินการดังกล่าว การดำเนินการนี้ไม่ได้ทำให้เด็กมีภาระผูกพันที่จะต้องชำระค่า Premium" แอปจะบันทึกว่าผู้ปกครองคนใดยอมรับข้อตกลงแทนเด็ก รวมถึงเวอร์ชัน ภาษา และเวลา สำหรับเด็กที่เข้าร่วมก่อนการเริ่มใช้ขั้นตอนนี้ จะมีหน้าจอแบบครั้งเดียวเสนอให้ผู้ปกครองยอมรับ

ในการเพิ่มเด็ก จำเป็นต้องมีอำนาจในการกระทำการอย่างแท้จริง ผู้แทนโดยชอบธรรมต้องไม่เป็นตัวแทนของเด็กในกรณีที่อาจมีความขัดแย้งทางผลประโยชน์หรือขัดต่อข้อจำกัดของอำนาจตน การยืนยันในแอปไม่สามารถทดแทนการมีอยู่จริงของอำนาจนั้นได้

การชำระเงินค่า Premium จะดำเนินการโดยผู้ใหญ่ที่เป็นผู้สั่งซื้อ เด็กจะไม่มีภาระผูกพันในการชำระค่าสมัครสมาชิกเพียงเพราะการใช้บัญชีของตน การเปลี่ยนแปลงอำนาจหรือความสามารถตามกฎหมายจำเป็นต้องแจ้งให้ฝ่ายสนับสนุนทราบ

การเพิ่ม การยอมรับข้อตกลง การยืนยันการรับทราบนโยบาย และความยินยอมตาม GDPR ถือเป็นการดำเนินการที่แยกต่างหาก การสับสนระหว่างสิ่งเหล่านี้ไม่สามารถทดแทนเงื่อนไขทางกฎหมายที่ขาดหายไปได้

3.3 ความปลอดภัยและการตั้งค่าครอบครัว. อย่าแชร์รหัสเชิญและข้อมูลการเข้าสู่ระบบกับบุคคลอื่นนอกเหนือจากผู้ที่ได้รับมอบหมาย การเพิ่มสมาชิกใหม่ต้องได้รับการอนุมัติในแอป ผู้ปกครองมีหน้าที่ดูแลความเหมาะสมของงานและรางวัล รวมถึงการควบคุมดูแลที่เหมาะสมกับวัยของเด็ก สมาชิกแต่ละคนต้องปกป้องความเป็นส่วนตัวและสิทธิ์ของผู้อื่น

4. ระดับใช้ฟรีและช่วงทดลองใช้ภายในแอป

ครอบครัวใหม่จะได้รับช่วงทดลองใช้ภายในแอป 60 วันพร้อมฟีเจอร์ Premium ทั้งหมด สิ่งนี้เพียงอย่างเดียวจะไม่ทำให้เกิดการสมัครสมาชิกแบบชำระเงิน และจะไม่นำไปสู่การเรียกเก็บเงินอัตโนมัติ

หากไม่มีการสมัครสมาชิกตามมา คุณจะสามารถใช้ระดับใช้ฟรีสำหรับเด็กที่ใช้งานอยู่หนึ่งคนและขั้นตอนงานพื้นฐาน ได้แก่ การสร้าง การทำให้เสร็จ และการอนุมัติโดยผู้ปกครอง หากครอบครัวมีเด็กที่ใช้งานอยู่มากกว่าหนึ่งคน ผู้ปกครองจะต้องเลือกหนึ่งคนสำหรับระดับใช้ฟรีหรือต่ออายุ Premium การสิ้นสุดช่วงทดลองใช้เพียงอย่างเดียวจะไม่ลบข้อมูลที่มีอยู่ แต่จะจำกัดการเข้าถึงฟีเจอร์ที่ต้องชำระเงิน

ช่วงทดลองใช้จะได้รับเพียงครั้งเดียว เมื่อลบบัญชีหรือเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์ของผู้ปกครองที่เป็นสมาชิกของครอบครัวในระหว่างช่วงทดลองใช้ ร่องรอยดิจิทัลของหมายเลขเดิมจะถูกเก็บไว้เป็นเวลา 12 เดือน เพื่อจำกัดการรับสิทธิ์ซ้ำ การลงทะเบียนด้วยหมายเลขเดียวกันในช่วงเวลานี้จะไม่ได้รับช่วงทดลองใช้ใหม่ ฐานทางกฎหมายและสิทธิ์ในการคัดค้านมีระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัว

การซื้อ Premium ระหว่างช่วงทดลองใช้จะทำให้สามารถเข้าถึงฟีเจอร์ที่ต้องชำระเงินและสิ้นสุดส่วนที่เหลือของช่วงทดลองใช้ภายในแอป หลังจากนั้น หากการสมัครสมาชิกสิ้นสุดลงหรือมีการคืนเงิน เวลาทดลองใช้ที่เหลือนี้จะไม่กลับคืนมาโดยอัตโนมัติ สิทธิ์ตามกฎหมายในกรณีที่มีการยกเลิกและการปฏิบัติตามสัญญาที่บกพร่องจะไม่ได้รับผลกระทบจากข้อนี้

5. Premium การชำระเงิน และการต่ออายุ

Premium เป็นบริการดิจิทัลรายเดือนหรือรายปีที่ให้บริการอย่างต่อเนื่อง ไม่ใช่การส่งมอบเนื้อหาดิจิทัลแบบครั้งเดียว บริการนี้จะปลดล็อกฟีเจอร์ขั้นสูง โดยเฉพาะกล่องการเงิน การบันทึกดอกเบี้ย ตัววางแผน เป้าหมาย รางวัล การยืมเงิน และรายงานสำหรับผู้ปกครอง

การสมัครสมาชิกหนึ่งรายการจะเปิดให้ครอบครัวเข้าถึง Premium การซื้อจะดำเนินการผ่าน Apple App Store หรือ Google Play ข้อเสนอและราคาที่เจาะจงจะแสดงในหน้าจอการซื้อของแอปและในหน้าต่างการซื้อที่เกี่ยวข้องของสโตร์ก่อนการยืนยันที่มีผลผูกพัน

การสมัครสมาชิกจะต่ออายุอัตโนมัติสำหรับรอบระยะเวลาถัดไปที่เลือกจนกว่าจะยกเลิกการต่ออายุ การต่ออายุจะถูกยกเลิกในการตั้งค่าของสโตร์ที่เกี่ยวข้องก่อนการต่ออายุครั้งต่อไปตามวันที่ที่แสดง เมื่อยกเลิกการต่ออายุเพียงอย่างเดียว การเข้าถึงแบบชำระเงินมักจะดำเนินต่อไปจนถึงสิ้นสุดรอบระยะเวลาที่ชำระเงินแล้ว การยกเลิก การคืนเงิน หรือการยุติสัญญาตามกฎหมายอาจมีผลที่แตกต่างออกไป

การลบบัญชี Kimda เพียงอย่างเดียวจะไม่ยกเลิกการสมัครสมาชิกในสโตร์ โปรดตรวจสอบการต่ออายุการสมัครสมาชิกแยกต่างหาก

การยกเลิกการต่ออายุ การยกเลิกสัญญา การร้องเรียน การคืนเงิน และการลบบัญชีไม่ใช่การดำเนินการที่เหมือนกัน ขั้นตอนในทางปฏิบัติของสโตร์ไม่ได้จำกัดสิทธิ์ตามกฎหมายของผู้บริโภค สามารถใช้สิทธิ์ที่มีต่อผู้ให้บริการได้ที่ support@kimda.app หากการคืนเงินจำเป็นต้องได้รับความร่วมมือจากสโตร์ เราจะให้ความร่วมมือที่จำเป็นภายในขอบเขตภาระผูกพันและความสามารถของเรา ทั้งนี้ไม่ได้เป็นการตัดสิทธิ์ในการเรียกร้องตามกฎหมาย

6. การยกเลิกสัญญาแบบชำระเงิน

6.1 ระยะเวลาและการยื่นความจำนง. ผู้บริโภคสามารถยกเลิกสัญญาแบบชำระเงินที่ทำขึ้นทางไกลได้ภายใน 14 วันนับจากวันที่ทำสัญญาโดยไม่ต้องระบุเหตุผล เว้นแต่กฎหมายที่ใช้บังคับจะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น ระยะเวลาจะเริ่มนับในวันถัดไป ผลทางกฎหมายของการไม่แจ้งหรือการแจ้งข้อมูลล่าช้ายังคงได้รับการคุ้มครอง

การยกเลิกสามารถทำได้โดยใช้ข้อความที่ชัดเจนใดๆ ต่อผู้ให้บริการ เช่น ส่งอีเมลไปที่ support@kimda.app หรือส่งจดหมายไปยังที่อยู่สำนักงาน แบบฟอร์มในเอกสารแนบเป็นไปตามความสมัครใจ เพื่อรักษาสิทธิ์ภายในระยะเวลาที่กำหนด เพียงแค่ส่งการแจ้งเตือนให้ทันเวลาก็เพียงพอแล้ว โปรดระบุข้อมูลที่จำเป็นในการระบุตัวตนของการซื้อ และอย่าส่งข้อมูลลับในการเข้าสู่ระบบ

6.2 คำขออย่างชัดแจ้งให้เริ่มดำเนินการทันที. ก่อนการซื้อ Premium ในแอป ผู้ใหญ่จะต้องแจ้งความประสงค์อย่างชัดแจ้งผ่านการดำเนินการที่แยกต่างหาก เพื่อให้เริ่มการให้บริการ Premium ทันทีหลังจากการยืนยันการซื้อ ก่อนที่จะสิ้นสุดระยะเวลายกเลิก 14 วัน: "ฉันขอแจ้งความประสงค์อย่างชัดเจนให้มีการให้บริการ Kimda Premium ทันทีหลังจากการยืนยันการซื้อ ก่อนที่จะสิ้นสุดระยะเวลายกเลิก 14 วัน ฉันเข้าใจดีว่าการเริ่มใช้บริการอย่างต่อเนื่องนี้ไม่ได้ทำให้สิทธิ์ในการยกเลิกของฉันสูญเสียไป และหากยกเลิก อาจมีการเรียกเก็บเงินตามสัดส่วนของบริการที่ได้ให้ไปแล้วภายใต้เงื่อนไขทางกฎหมายที่บังคับใช้" หากไม่มีการดำเนินการนี้ จะไม่สามารถเริ่มการซื้อในแอปได้ แอปจะแยกการดำเนินการนี้ออกจากการยืนยันการซื้อในสโตร์ การยกเลิก การปฏิเสธ หรือการทำซ้ำการซื้อจะไม่ทดแทนคำขอนี้ เราจะเก็บหลักฐานของคำขอ (เวลา แผนที่เลือก การเริ่มต้นรอบระยะเวลาที่ชำระเงิน รหัสธุรกรรมในสโตร์ และเวอร์ชันของข้อความที่แสดง) ตามนโยบายความเป็นส่วนตัว

การเปิดให้เข้าถึง Premium เพียงอย่างเดียวไม่ได้ยกเลิกสิทธิ์ในการยกเลิกสัญญา เราไม่ได้อาศัยข้อยกเว้นสำหรับเนื้อหาดิจิทัลที่ส่งมอบแบบครั้งเดียว ข้อยกเว้นตามกฎหมายสำหรับบริการจะต้องมีการให้บริการอย่างครบถ้วนและเงื่อนไขตามกฎหมายอื่นๆ ซึ่งการเปิดใช้งานการเข้าถึงรายเดือนหรือรายปีเพียงอย่างเดียวนั้นไม่ตรงตามเงื่อนไขดังกล่าว

6.3 ผลที่ตามมาของการยกเลิก. เมื่อมีการยกเลิกอย่างถูกต้อง เราจะคืนเงินที่ได้รับตามกฎหมายโดยไม่ชักช้าอย่างไม่มีเหตุผล อย่างช้าที่สุดภายใน 14 วัน โดยใช้วิธีการชำระเงินเดียวกัน เว้นแต่จะตกลงกันไว้อย่างชัดแจ้งเป็นอย่างอื่น โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม หากผู้บริโภคได้แจ้งความประสงค์อย่างชัดแจ้งก่อนซื้อให้เริ่มดำเนินการทันทีตามข้อ 6.2 อาจมีการเรียกเก็บเงินตามสัดส่วนสำหรับส่วนของบริการที่ได้ให้ไปแล้วเมื่อมีการยกเลิกตามเงื่อนไขทางกฎหมาย หากไม่มีคำขอดังกล่าว จะไม่มีการนำการชำระเงินตามสัดส่วนมาใช้ หากสโตร์ต้องเป็นผู้ดำเนินการคืนเงิน เราจะดำเนินการตามข้อ 5

การเข้าถึงแบบชำระเงินอาจสิ้นสุดลง การยกเลิก Premium เพียงอย่างเดียวไม่ใช่คำขอให้ลบครอบครัวทั้งหมด เราจะจัดการเนื้อหาของผู้ใช้และข้อมูลส่วนบุคคลตามกฎหมาย สิทธิ์ในการรับเนื้อหาของคุณเองและสิทธิ์ตาม GDPR จะยังคงอยู่

การต่ออายุอัตโนมัติไม่ได้เปลี่ยนแปลงจุดเริ่มต้นตามกฎหมายหรือการมีอยู่ของสิทธิ์ในการยกเลิก คำสั่งซื้อใหม่และการเปลี่ยนแปลงแผนจะได้รับการประเมินตามระบบสัญญาที่แท้จริง

7. การทำงาน ความพร้อมใช้งาน การอัปเดต และการเปลี่ยนแปลงบริการ

Kimda ได้รับการออกแบบมาสำหรับแพลตฟอร์มมือถือที่รองรับและการใช้งานครอบครัวแบบออนไลน์ การเข้าสู่ระบบต้องมีการยืนยันทาง SMS ของโทรศัพท์ ฟีเจอร์ออนไลน์ต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต กล้องและการแจ้งเตือนใช้สำหรับฟีเจอร์ที่เกี่ยวข้อง

สิทธิ์ตามกฎหมายเกี่ยวกับคุณภาพ การทำงาน ความปลอดภัย และความต่อเนื่องที่ตกลงกันไว้ จะไม่ถูกจำกัดโดยข้อเท็จจริงที่ว่าเราไม่สามารถรับประกันการทำงานที่ต่อเนื่องอย่างสมบูรณ์ได้ ในช่วงเวลาที่ทำสัญญา เราจะให้การอัปเดตที่จำเป็นและการแจ้งเตือนเมื่อพร้อมใช้งาน ผลลัพธ์ของการไม่ดำเนินการอัปเดตจะเป็นไปตามกฎหมาย

การเปลี่ยนแปลงบริการที่นอกเหนือจากการแก้ไขที่จำเป็นจะสามารถทำได้ภายใต้เงื่อนไขตามกฎหมายและสัญญาที่ใช้บังคับเท่านั้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมีเหตุผลอันสมควรที่ตกลงกันไว้ โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม และหลังจากการแจ้งเตือนที่ชัดเจน เหตุผลอาจรวมถึงการเปลี่ยนแปลงของระบบที่รองรับ มาตรฐานความปลอดภัย ข้อกำหนดทางกฎหมาย หรือผู้ให้บริการด้านเทคนิคที่จำเป็น

ในกรณีที่การเข้าถึงหรือการใช้งานลดลงอย่างมีนัยสำคัญ เราจะให้ข้อมูลเบื้องต้นตามกฎหมายในรูปแบบข้อความ ผู้ใช้สามารถยุติข้อผูกพันได้โดยไม่มีบทลงโทษภายใต้เงื่อนไขทางกฎหมาย ภายใน 30 วันนับจากการแจ้งเตือนหรือการดำเนินการเปลี่ยนแปลง แล้วแต่ว่าเหตุการณ์ใดจะเกิดขึ้นภายหลัง ข้อยกเว้นในกรณีที่ยังคงรักษาการปฏิบัติตามสัญญาที่ปราศจากข้อบกพร่องแต่เดิมและการชำระหนี้เป็นเงินจะเป็นไปตามกฎหมาย

8. การร้องเรียนและการปฏิบัติตามสัญญาที่บกพร่อง

สามารถส่งการร้องเรียนไปที่ support@kimda.app หรือที่อยู่สำนักงาน โปรดระบุข้อบกพร่องและข้อมูลการระบุบริการที่จำเป็น ข้อมูลทางเทคนิคและความร่วมมือที่เหมาะสมจะช่วยในการดำเนินการ ไม่จำเป็นต้องใช้รหัสหรือโทเค็นในการเข้าสู่ระบบ

เราจะออกเอกสารยืนยันการรับและดำเนินการเรื่องร้องเรียนตามกฎหมาย ข้อบกพร่องในบริการดิจิทัลอย่างต่อเนื่องสามารถร้องเรียนได้หากปรากฏขึ้นหรือเกิดขึ้นในระหว่างระยะเวลาของสัญญา สามารถขอให้แก้ไขข้อบกพร่องได้ เว้นแต่จะเป็นไปไม่ได้หรือมีค่าใช้จ่ายสูงเกินควร การแก้ไขจะต้องดำเนินการภายในเวลาอันสมควรโดยไม่มีความยุ่งยากมากนัก โดยคำนึงถึงลักษณะและวัตถุประสงค์ของบริการ

สามารถขอส่วนลดหรือการยกเลิกสัญญาได้ภายใต้เงื่อนไขทางกฎหมาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีที่ไม่สามารถแก้ไขข้อบกพร่อง การเกิดขึ้นซ้ำ หรือการละเมิดสัญญาอย่างร้ายแรง กฎทางกฎหมายจะนำไปใช้สำหรับข้อบกพร่องที่ไม่สำคัญและจำนวนส่วนลด

การร้องเรียนสำหรับบริการดิจิทัลจะได้รับการดำเนินการในเวลาอันสมควรตามลักษณะและวัตถุประสงค์ จำนวนเงินที่ค้างชำระเนื่องจากการปฏิบัติตามสัญญาที่บกพร่องจะถูกส่งคืนตามกฎหมายโดยไม่ชักช้าอย่างไม่มีเหตุผล อย่างช้าที่สุดภายใน 14 วันหลังจากที่มีการใช้สิทธิ์ที่เกี่ยวข้อง ในกรณีที่การเปิดให้เข้าถึงล่าช้า สิทธิ์ตามกฎหมายซึ่งรวมถึงการยกเลิกสัญญาจะยังคงอยู่

9. การใช้งานและเนื้อหา

อย่าใช้บริการสำหรับการกระทำที่ผิดกฎหมาย การล่วงละเมิด การรบกวนการดำเนินงาน การหลีกเลี่ยงการรักษาความปลอดภัย หรือการเข้าถึงข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้อัปโหลดเนื้อหาเฉพาะที่มีสิทธิ์ที่จำเป็นและปกป้องความเป็นส่วนตัวของผู้อื่น อย่าแทรกข้อมูลด้านสุขภาพหรือข้อมูลส่วนตัวที่ไม่เหมาะสม

ผู้ใช้ยังคงมีสิทธิ์ในเนื้อหาของตน การอนุญาตทางเทคนิคสำหรับการจัดเก็บ การรักษาความปลอดภัย และการแสดงผลสอดคล้องกับการให้บริการตามที่ตกลงกันไว้อย่างถูกต้อง ไม่ใช่การอนุญาตเพื่อการโฆษณาหรือการเผยแพร่ต่อสาธารณะ ข้อมูลส่วนบุคคลจะอยู่ภายใต้บังคับของ GDPR และนโยบายความเป็นส่วนตัวแยกต่างหาก

สิทธิ์ในแอป ข้อความ กราฟิก และแบรนด์ยังคงเป็นของผู้ถือสิทธิ์ เมื่อดาวน์โหลดจาก App Store เงื่อนไขใบอนุญาตของ Apple (แบบมาตรฐานหรือแบบกำหนดเอง หากผู้ให้บริการระบุไว้ในสโตร์) จะมีผลบังคับใช้นอกเหนือจากข้อตกลงเหล่านี้ สิทธิ์ตามกฎหมายของผู้บริโภคจะไม่ได้รับผลกระทบจากข้อตกลงเหล่านี้หรือเงื่อนไขใบอนุญาตของสโตร์

10. การยุติบัญชีและการจัดการครอบครัว

บัญชีสามารถลบได้ในโปรไฟล์ หรือสามารถขอให้ฝ่ายสนับสนุนลบออกได้ การลบออกจากครอบครัวไม่ได้เป็นการลบบัญชีโดยสมบูรณ์โดยอัตโนมัติ สมาชิกที่ถูกลบสามารถขอให้ลบบัญชีของตนได้หลังจากการยืนยัน

เมื่อลบผู้ปกครองออก หรือลบครอบครัว ฟังก์ชันสำหรับครอบครัวจะทำงานร่วมกับการแจ้งเตือนและระยะเวลา 14 วันสำหรับการแสดงความคิดเห็น การปฏิเสธของผู้ปกครองจะระงับการลบออก; หากผู้ปกครองที่เกี่ยวข้องไม่แสดงความคิดเห็นภายในสิ้นสุดระยะเวลา การลบจะถูกดำเนินการ การลบครอบครัวที่มีผู้ปกครองคนอื่นอยู่ จำเป็นต้องได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้งจากผู้ปกครองคนอื่นแต่ละคน; หากภายในสิ้นสุดระยะเวลาไม่ได้รับความยินยอมจากทุกคน คำขอจะสิ้นสุดลงและครอบครัวจะยังคงอยู่ หลังจากการลบผู้ปกครองอีกคนออกไปเมื่อเร็วๆ นี้ จะมีระยะเวลาคุ้มครอง 14 วัน ซึ่งในระหว่างนั้นจะไม่สามารถลบครอบครัวได้ คำขอให้ลบครอบครัวที่ยื่นในระยะเวลานี้จะสิ้นสุดลงเมื่อสิ้นสุดระยะเวลาดังกล่าวพร้อมกับความยินยอมที่ผู้ปกครองได้ให้ไว้แล้ว; จำเป็นต้องยื่นคำขออีกครั้ง การไม่ดำเนินการใดๆ ไม่ถือเป็นความยินยอมตาม GDPR

กลไกนี้ไม่ได้จำกัดสิทธิ์ตามกฎหมายส่วนบุคคลและกรอบเวลาของสิทธิ์เหล่านั้น ข้อพิพาทเรื่องอำนาจหรือความขัดแย้งทางผลประโยชน์จะต้องได้รับการแก้ไขเป็นรายบุคคล ยอดคงเหลือเสมือนที่แสดงก่อนการลบไม่ได้เป็นการตัดสินใจทางกฎหมายเกี่ยวกับหนี้สินที่แท้จริงในตัวเอง

ในกรณีที่มีการละเมิดภาระผูกพันหรือความเสี่ยงด้านความปลอดภัย การเข้าถึงจะถูกจำกัดในขอบเขตที่ชอบธรรมและเหมาะสมเท่านั้น สิทธิ์ผู้บริโภคและการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองจะไม่ยุติลงด้วยเหตุนี้ การวางแผนยุติบริการจะต้องเคารพข้อผูกพันที่ตกลงกันไว้ การรับข้อมูลของตนเองอย่างสมเหตุสมผล และการชำระหนี้เป็นเงินตามกฎหมาย

11. ความรับผิดและข้อมูลส่วนบุคคล

ผู้ให้บริการไม่ได้เป็นคู่สัญญาในการตัดสินใจของครอบครัวเกี่ยวกับเงินค่าขนมและรางวัล สิ่งนี้ไม่ได้ยกเว้นความรับผิดสำหรับข้อบกพร่องในบริการของตนเองหรือการละเมิดภาระผูกพัน หรือความรับผิดที่ไม่สามารถจำกัดได้ตามกฎหมาย

บทบาทในครอบครัวไม่ได้ก่อให้เกิดสิทธิ์อย่างไม่จำกัดในการรับข้อมูลของบุคคลอื่น การส่งออกข้อมูลจะดำเนินการผ่านฝ่ายสนับสนุนและผู้ดูแลระบบ ไม่ใช่อินเทอร์เฟซการส่งออกแบบบริการตนเองสาธารณะ ขอบเขตและการคุ้มครองสิทธิ์มีระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัว

12. การเปลี่ยนแปลงเอกสารและสัญญา

การเผยแพร่เวอร์ชันใหม่เพียงอย่างเดียวไม่ได้พิสูจน์ถึงการเปลี่ยนแปลงในสัญญาที่ได้ทำไปแล้ว การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดในสัญญาจะเกิดขึ้นตามกลไกและกฎหมายที่ตกลงกันไว้อย่างแท้จริง สำหรับข้อตกลงเวอร์ชันใหม่ แอปจะเสนอให้ยอมรับผ่านการดำเนินการที่ชัดแจ้งใหม่ตามข้อ 3 หากมีการใช้ระบบการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดทางธุรกิจตามกฎหมายสำหรับการดำเนินการระยะยาว เราจะให้การแจ้งเตือนที่เหมาะสมและสิทธิ์ในการปฏิเสธการเปลี่ยนแปลง และยุติข้อผูกพันโดยไม่มีภาระหน้าที่หนักหน่วงเป็นพิเศษ สิทธิ์พิเศษในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงบริการดิจิทัลยังคงอยู่

การยืนยันนโยบายความเป็นส่วนตัวเวอร์ชันใหม่เพียงอย่างเดียวไม่ได้หมายถึงการยอมรับข้อตกลง หรือความยินยอมต่อวัตถุประสงค์ใหม่ในการประมวลผล

13. กฎหมายที่ใช้บังคับและการระงับข้อพิพาท

การเลือกใช้กฎหมายเช็กจะมีผลเมื่อมีการตกลงกันอย่างถูกต้องเท่านั้น การดำเนินการนี้ไม่ได้ตัดสิทธิ์ผู้บริโภคในการได้รับความคุ้มครองจากกฎบังคับของกฎหมายที่จะมีผลบังคับใช้เป็นอย่างอื่น โดยเฉพาะอย่างยิ่งตามระเบียบ Rome I ทางเลือกตามกฎหมายสำหรับการคุ้มครองทางศาลจะไม่ถูกจำกัด

เราพยายามแก้ไขข้อพิพาทโดยตรงผ่านฝ่ายสนับสนุน สำหรับการระงับข้อพิพาทนอกศาลในเรื่องข้อพิพาทผู้บริโภคทั่วไปกับผู้ให้บริการ องค์กรที่มีอำนาจคือสำนักงานตรวจสอบการค้าแห่งเช็ก (Česká obchodní inspekce) ที่อยู่เว็บไซต์ www.coi.cz ในส่วนที่เกี่ยวข้องกับการระงับข้อพิพาทผู้บริโภคนอกศาล ในกรณีที่ข้อพิพาทเฉพาะเจาะจงไม่สามารถแก้ไขได้ เราจะให้ข้อมูลผ่านสื่อบันทึกข้อมูลที่คงทนถาวร แพลตฟอร์ม ODR ของยุโรปจะไม่ถูกนำมาใช้สำหรับการยื่นข้อร้องเรียน

สิทธิ์ผู้บริโภคตามกฎหมายมีความสำคัญเหนือกว่าข้อตกลงที่ขัดแย้งกัน ข้อตกลงที่ไม่ชัดเจนจะถูกตีความไปในทางที่เป็นประโยชน์ต่อผู้บริโภคมากขึ้น การยอมรับข้อตกลงเหล่านี้มีผลตั้งแต่เวลาที่ยอมรับ และไม่ใช่การยืนยันย้อนหลังเกี่ยวกับการใช้งานก่อนหน้านี้หรือการเป็นตัวแทนของเด็ก

14. ภาคผนวก: แบบฟอร์มการยกเลิกสัญญา

การใช้แบบฟอร์มนี้เป็นไปตามความสมัครใจ โปรดกรอกแบบฟอร์มนี้เฉพาะเมื่อคุณต้องการยกเลิกสัญญา

ผู้รับ: Mgr. Ivo Slávka, IČO 30070929, Bergerova 1115/2, 182 00 Praha 8 – Kobylisy, Česká republika; support@kimda.app

ข้าพเจ้าขอแจ้งให้ทราบว่าข้าพเจ้าขอยกเลิกสัญญาสำหรับการให้บริการแบบชำระเงิน Kimda Premium

• วันที่ทำสัญญา / สั่งซื้อ: ................................................
• แผนที่ซื้อ: ................................................
• สโตร์และการระบุการซื้อ (หากมี): ................................................
• ชื่อและนามสกุลของผู้บริโภค: ................................................
• ที่อยู่ของผู้บริโภค: ................................................
• อีเมลติดต่อ: ................................................
• วันที่: ................................................
• ลายเซ็น (เฉพาะกรณีส่งเอกสารเป็นกระดาษ): ................................................

โปรดอย่าส่งรหัส SMS สำหรับเข้าสู่ระบบ โทเค็น หรือข้อมูลการชำระเงินที่ไม่จำเป็น