Kimda

Brukervilkår

Sist oppdatert: 19. oktober 2026

Den tsjekkiske versjonen av disse vilkårene er bindende. Oversettelser til andre språk er maskinoversatt og kun til orientering; ved motstrid gjelder den tsjekkiske versjonen, uten at dette berører forbrukervernet i henhold til lovgivningen i det landet der forbrukeren har sitt vanlige bosted.

1. Operatør og dokumentets virkeområde

Appen og den nettbaserte familietjenesten Kimda drives av Mgr. Ivo Slávka, enkeltpersonforetak, IČO 30070929, med forretningsadresse Bergerova 1115/2, 182 00 Praha 8 – Kobylisy, Tsjekkia, registrert i næringsregisteret ført av ÚMČ Praha 8 (heretter «operatøren» eller «vi»).

Kontakt for støtte, reklamasjoner og avtalespørsmål: support@kimda.app. Kontakt for personopplysninger: privacy@kimda.app. Skriftlige henvendelser kan sendes til forretningsadressen.

Dette dokumentet beskriver reglene for den nettbaserte familietjenesten og brukernes lovfestede rettigheter. Dets avtalebestemmelser er bindende dersom de er behørig innlemmet i den relevante avtalen: i appen aksepteres vilkårene gjennom en uttrykkelig handling beskrevet i punkt 3. Bare publisering på nettstedet, bekreftelse av Personvernerklæringen eller bekreftelse på myndighetsalder erstatter ikke aksepten av disse vilkårene.

Separate forhold til distribusjonsbutikken, spesielt kontohåndtering og betalingsbehandling, styres av dens vilkår. Disse erstatter ikke tjenesteoperatørens forpliktelser eller begrenser brukerens lovfestede rettigheter overfor denne.

2. Formålet med tjenesten

Kimda hjelper familier med å planlegge oppgaver i hjemmet, føre oversikt over virtuelle poeng og lommepenger, opprette belønninger og sparemål og vise oversikter for familien.

Kimda er ikke en bank, en betalingstjeneste eller et investeringsprodukt. Den verken oppbevarer, overfører eller investerer brukernes penger, og har ikke tilgang til bankkontoene eller betalingskortene deres. Beløp, renter og lån i appen brukes til familiens eget regnskap. Selve registreringen avgjør ikke opprettelsen eller gyldigheten av en reell forpliktelse mellom familiemedlemmer.

Det relevante familiemedlemmet bestemmer den faktiske utbetalingen av lommepenger og tildelingen av belønninger. Operatøren er ikke part i disse avtalene i familien.

3. Registrering, aksept av vilkår, familieroller og barn

3.1 Voksenkonto og aksept av vilkår. En familie opprettes av en voksen person. Ved registrering, før kontoen opprettes, aksepterer den voksne disse vilkårene i eget navn gjennom en uttrykkelig handling (bekreftelsen "Jeg godtar Kimdas Brukervilkår i mitt eget navn") og kan lese den fulle teksten på forhånd i appen og på nettstedet kimda.app. Appen registrerer vilkårsversjonen, språket på den viste teksten, tidspunktet for aksept og det tilsvarende fingeravtrykket av den tsjekkiske versjonen. For kontoer opprettet før dette trinnet ble innført, eller ved utgivelse av en ny versjon av vilkårene, vil appen tilby aksept via en engangsskjerm. Uten aksept av den gyldige versjonen av vilkårene, kan tjenesten ikke lenger brukes i appen; brukeren kan logge ut og be om sletting av kontoen.

Lovfestede forbrukerrettigheter oppstår uavhengig av disse vilkårene. Rollen "forelder" er en teknisk betegnelse for tillatelser i familieadministrasjonen; den beviser ikke i seg selv lovlig representasjon for hvert barn eller autorisasjon til å handle på vegne av en annen voksen. En fullt rettslig handlekraftig person handler i eget navn uavhengig av hva rollen kalles.

3.2 Tilkobling av barn og aksept av vilkår for barnet. Et barn kobles til via en familieinvitasjon; barnets konto opprettes først etter godkjenning fra en forelder. Barnet aksepterer ikke vilkårene selv. Ved godkjenning bekrefter forelderen vergens autorisasjon og samtykke til behandling av barnets data i henhold til Personvernerklæringen, og aksepterer vilkårene på barnets vegne gjennom en uttrykkelig handling med følgende ordlyd: "Jeg er autorisert representant for dette barnet. Jeg godtar Kimdas Brukervilkår på barnets vegne og inngår avtalen om bruk av barnekonto for dem. Jeg er ikke kjent med noen interessekonflikt eller begrensning som hindrer meg i å gjøre dette. Dette forplikter ikke barnet til å betale for Premium." Appen registrerer hvilken forelder som aksepterte vilkårene for barnet, versjon, språk og tidspunkt. For barn tilkoblet før dette trinnet ble innført, vil en engangsskjerm tilby forelderen aksept.

Faktisk autorisasjon til å handle kreves for å koble til et barn. Vergen må ikke representere barnet ved en mulig interessekonflikt eller i strid med begrensninger i sin autorisasjon; bekreftelsen i appen erstatter ikke den faktiske eksistensen av autorisasjonen.

Betaling av Premium håndteres av den voksne kjøperen. Barnet er ikke forpliktet til å betale for abonnementet bare ved å bruke sin konto. Endringer i autorisasjon eller rettslig handleevne må rapporteres til støtten.

Tilkobling, aksept av vilkår, bekreftelse på å ha lest personvernerklæringen og samtykke i henhold til GDPR er forskjellige handlinger. Forveksling av disse kan ikke erstatte manglende juridiske betingelser.

3.3 Sikkerhet og familieinnstillinger. Ikke del invitasjonskoden og påloggingsopplysninger utenfor utpekte personer. Tilkobling av et nytt medlem krever godkjenning i appen. Forelderen sørger for at oppgaver og belønninger er rimelige, og for tilsyn som tilsvarer barnets alder. Hvert medlem må beskytte andres personvern og rettigheter.

4. Gratisnivå og intern prøveperiode

En ny familie får en intern prøveperiode på 60 dager med Premium-funksjoner. Dette oppretter ikke i seg selv et betalt abonnement og fører ikke til automatisk fakturering.

Uten et påfølgende abonnement kan gratisnivået brukes for ett aktivt barn og den grunnleggende oppgaveflyten: opprette, fullføre og få godkjenning fra en forelder. Har familien flere aktive barn, velger forelderen ett for gratisnivået, eller fornyer Premium. At prøveperioden avsluttes, sletter ikke eksisterende data, men begrenser tilgjengeligheten til betalte funksjoner.

Prøveperioden gis én gang. Ved sletting av kontoen eller endring av telefonnummeret til en forelder som var medlem av familien i prøveperioden, oppbevares et fingeravtrykk av det hittidige nummeret i 12 måneder for å begrense gjentatt bruk. En registrering med samme nummer i denne perioden vil ikke få en ny prøveperiode. Det juridiske grunnlaget og retten til å protestere er beskrevet i Personvernerklæringen.

Kjøp av Premium i prøveperioden gir tilgang til betalte funksjoner og avslutter den resterende delen av den interne prøveperioden. Etter at abonnementet utløper eller refunderes senere, gjenopprettes ikke denne resterende delen automatisk. Lovfestede rettigheter ved angrerett og mangelfull oppfyllelse berøres ikke av dette.

5. Premium, betaling og fornyelse

Premium er en kontinuerlig levert månedlig eller årlig digital tjeneste, ikke en engangslevering av digitalt innhold. Den låser opp spesielt økonomiske krukker, oversikt over rente, planlegger, mål, belønninger, lån og oversikter for foreldre.

Ett abonnement gir familien tilgang til Premium. Kjøp skjer via Apple App Store eller Google Play. Det spesifikke tilbudet og prisen vises i appens kjøpsskjerm og i den relevante kjøpsdialogen i butikken før bindende bekreftelse.

Abonnementet fornyes automatisk for påfølgende valgte perioder inntil fornyelsen avsluttes. Fornyelsen avsluttes i innstillingene til den aktuelle butikken før neste fornyelse i henhold til vist dato. Ved bare å avbryte fornyelsen, fortsetter betalt tilgang vanligvis til slutten av den betalte perioden. Angrerett, refusjon eller lovfestet oppsigelse av avtalen kan ha en annen konsekvens.

Sletting av Kimda-kontoen sier ikke i seg selv opp abonnementet i butikken. Kontroller fornyelsen av det separat.

Avslutning av fornyelse, angrerett, reklamasjon, refusjon og sletting av konto er ikke identiske handlinger. Butikkens praktiske fremgangsmåte begrenser ikke forbrukerens lovfestede rettigheter. Rettigheter overfor operatøren kan gjøres gjeldende på support@kimda.app. Hvis refusjonen krever samarbeid med butikken, vil vi gi nødvendig samarbeid innenfor omfanget av våre forpliktelser og muligheter; det lovfestede kravet utelukkes ikke av dette.

6. Angrerett fra den betalte avtalen

6.1 Frist og innsending. Forbrukeren kan gå fra en fjernsalgsavtale om en betalt tjeneste innen 14 dager etter inngåelsen uten å oppgi noen grunn, med mindre annet følger av gjeldende lover. Fristen begynner å løpe dagen etter. Lovfestede konsekvenser av manglende eller forsinket informasjon opprettholdes.

Angrerett kan utøves gjennom enhver utvetydig erklæring til operatøren, for eksempel via e-post til support@kimda.app eller ved brev til forretningsadressen. Skjemaet i vedlegget er frivillig. For å overholde fristen er det tilstrekkelig å sende varselet i tide. Oppgi informasjonen som er nødvendig for å identifisere kjøpet; ikke send innloggingshemmeligheter.

6.2 Uttrykkelig forespørsel om umiddelbar oppstart. Før kjøp av Premium i appen, ber den voksne brukeren, gjennom en separat aktiv handling, uttrykkelig om at levering av Premium starter umiddelbart etter kjøpsbekreftelsen, før 14-dagers angrefristen utløper: "Jeg ber uttrykkelig om at Kimda Premium leveres umiddelbart etter kjøpsbekreftelsen, før 14-dagers angrefristen utløper. Jeg forstår at oppstart av den løpende tjenesten ikke gjør at jeg mister angreretten min, og at en forholdsmessig pris for tjenesten som allerede er levert kan belastes ved bruk av angreretten under gjeldende lovbestemte vilkår." Uten denne handlingen kan ikke kjøpet initieres i appen. Appen skiller denne handlingen fra kjøpsbekreftelsen i butikken; avbrytelse, avvisning eller gjentakelse av kjøpet erstatter ikke forespørselen. Bevis på forespørselen (tidspunkt, valgt plan, start på den betalte perioden, transaksjonsidentifikator i butikken og versjon av den viste teksten) oppbevares i henhold til Personvernerklæringen.

Tilgjengeliggjøring av Premium fjerner i seg selv ikke angreretten. Vi støtter oss ikke på unntaket for engangslevering av digitalt innhold; det lovbestemte unntaket for en tjeneste krever at den leveres i sin helhet og andre lovbestemte vilkår, som aktivering av en månedlig eller årlig tilgang ikke oppfyller.

6.3 Konsekvenser av bruk av angreretten. Ved gyldig bruk av angreretten, vil vi returnere de mottatte midlene i henhold til loven uten ugrunnet opphold, senest innen 14 dager, med samme betalingsmiddel, med mindre noe annet er uttrykkelig avtalt, uten ekstra kostnader. Dersom forbrukeren før kjøpet uttrykkelig ba om umiddelbar oppstart i henhold til punkt 6.2, kan en forholdsmessig pris for den delen av tjenesten som allerede er levert kreves ved bruk av angreretten under gjeldende lovbestemte vilkår; uten en slik forespørsel gjelder ikke forholdsmessig betaling. Hvis butikken skal håndtere refusjonen, vil vi gå frem i henhold til punkt 5.

Betalt tilgang kan opphøre. Selve bruken av angreretten fra Premium er ikke en forespørsel om å slette hele familien. Brukerinnhold og personopplysninger vil bli håndtert i samsvar med loven. Rettighetene til å få egne data og rettigheter i henhold til GDPR opprettholdes.

Automatisk fornyelse endrer ikke den lovfestede starten eller eksistensen av angreretten. Nye bestillinger og endringer av planen vurderes i henhold til deres faktiske avtalevilkår.

7. Funksjonalitet, tilgjengelighet, oppdateringer og endringer i tjenesten

Kimda er utviklet for støttede mobile plattformer og nettbasert familiebruk. Innlogging krever SMS-verifisering av telefonen; nettbaserte funksjoner krever internettforbindelse. Kamera og varsler brukes for de respektive funksjonene.

Lovfestede rettigheter til avtalt kvalitet, funksjonalitet, sikkerhet og kontinuitet begrenses ikke av det faktum at absolutt uavbrutt drift ikke kan garanteres. I løpet av forpliktelsesperioden gir vi nødvendige oppdateringer og varsler om tilgjengeligheten av disse. Konsekvensene av å unnlate å implementere disse styres av loven.

Endringer i tjenesten utover nødvendige rettelser er bare mulig under gjeldende lovbestemte og avtalte vilkår, spesielt ved en avtalt gyldig grunn, uten ekstra kostnader og etter tydelig varsel. Grunnen kan for eksempel være en endring i støttede systemer, sikkerhetsstandarder, juridiske krav eller en nødvendig teknisk leverandør.

Ved en ikke-ubetydelig forringelse av tilgang eller bruk, vil vi gi forhåndsinformasjon skriftlig i henhold til loven. Brukeren kan, under lovbestemte vilkår og uten straffebetaling, si opp forpliktelsen innen 30 dager fra varselet eller implementeringen av endringen, avhengig av hva som inntreffer sist. Unntaket for å opprettholde opprinnelig, feilfri ytelse og økonomisk oppgjør reguleres av loven.

8. Reklamasjon og mangelfull oppfyllelse

Reklamasjoner kan sendes til support@kimda.app eller til forretningsadressen. Oppgi mangelen og nødvendig identifikasjon av tjenesten; tekniske data og rimelig samarbeid vil hjelpe behandlingen. Innloggingskoder eller tokens er ikke nødvendig.

Vi vil utstede en lovbestemt bekreftelse på mottak og behandling av reklamasjonen. En mangel ved en løpende digital tjeneste kan påberopes dersom den viser seg eller oppstår mens forpliktelsen varer. Man kan kreve at den rettes, med mindre det er umulig eller uforholdsmessig dyrt. Retting må skje innen rimelig tid og uten betydelig ulempe, under hensyntagen til tjenestens art og formål.

Prisavslag eller heving av avtalen kan kreves under lovbestemte vilkår, særlig hvis mangelen ikke rettes, oppstår på nytt, eller utgjør et vesentlig avtalebrudd. For uvesentlige mangler og størrelsen på prisavslaget gjelder lovfestede regler.

Reklamasjon på en digital tjeneste behandles innen rimelig tid i henhold til art og formål. Pengebeløp som skyldes mangelfull oppfyllelse refunderes i henhold til loven uten ugrunnet opphold, og senest innen 14 dager fra rettigheten ble gjort gjeldende. Ved forsinkelse av tilgjengeliggjøringen, opprettholdes lovfestede rettigheter, inkludert retten til heving.

9. Bruk og innhold

Ikke bruk tjenesten til ulovlige handlinger, trakassering, forstyrrelse av drift, omgåelse av sikkerhet eller uautorisert tilgang til data. Last bare opp innhold du har nødvendige tillatelser til, og beskytt andres personvern. Ikke legg inn upassende helseopplysninger eller intime data.

Brukeren beholder rettighetene til sitt innhold. Teknisk autorisasjon til å lagre, sikre og vise det tilsvarer den behørig avtalte leveringen av tjenesten; det er ikke en autorisasjon for reklame eller offentliggjøring. Personopplysninger reguleres separat av GDPR og Personvernerklæringen.

Rettighetene til appen, tekster, grafikk og varemerke forblir hos deres respektive eiere. Ved nedlasting fra App Store gjelder Apples lisensvilkår (standard, eller egne hvis operatøren spesifiserer dem i butikken) i tillegg til disse vilkårene; verken disse vilkårene eller butikkens lisensvilkår påvirker forbrukerens lovfestede rettigheter.

10. Avslutning av konto og familieadministrasjon

Kontoen kan slettes i profilen, eller du kan be støtten om sletting av den. Fjerning fra familien er ikke automatisk en fullstendig sletting av kontoen; det fjernede medlemmet kan, etter verifisering, be om sletting av egen konto.

Ved fjerning av en forelder eller sletting av familien, opererer familiefunksjonen med et varsel og en 14-dagers frist for uttalelse. Et avslag stanser fjerningen av en forelder; hvis den berørte forelderen ikke uttaler seg innen fristens utløp, vil fjerningen bli utført. Sletting av en familie der det er en annen forelder, krever uttrykkelig samtykke fra hver ytterligere forelder; hvis ikke alle samtykker innen fristens utløp, bortfaller forespørselen og familien opprettholdes. Etter nylig fjerning av en annen forelder, løper en beskyttende 14-dagers frist, i løpet av hvilken familien ikke kan slettes. En forespørsel om sletting av familien inngitt i løpet av denne fristen bortfaller etter fristens utløp sammen med samtykkene som foreldrene allerede har gitt; den må inngis på nytt. Passivitet utgjør ikke samtykke etter GDPR.

Denne mekanismen begrenser ikke individuelle lovfestede rettigheter og deres frister. Tvister om autorisasjon eller interessekonflikt må løses individuelt. En virtuell saldo vist før sletting er ikke i seg selv en juridisk bindende avgjørelse om en reell gjeld.

Ved brudd på forpliktelser eller ved sikkerhetsrisiko, kan tilgangen begrenses bare i et berettiget og rimelig omfang. Forbrukerrettigheter og tilgang til egne personopplysninger opphører ikke ved dette. Planlagt avvikling av tjenesten må respektere avtalte forpliktelser, rimelig adgang til egne data og lovbestemt økonomisk oppgjør.

11. Ansvar og personopplysninger

Operatøren er ikke part i familiebeslutninger om lommepenger og belønninger. Dette utelukker ikke ansvar for feil ved selve tjenesten eller brudd på forpliktelser, ei heller ansvar som ikke kan begrenses etter loven.

En familierolle gir ikke ubegrenset rett til å innhente andres data. Eksport utarbeides via støtten og administratoren, ikke gjennom et offentlig selvbetjeningsgrensesnitt for eksport. Omfanget og beskyttelsen av rettigheter er beskrevet i Personvernerklæringen.

12. Endringer av dokumentet og avtalen

Publisering av en ny versjon beviser ikke i seg selv en endring i en allerede inngått avtale. Endring av avtalevilkår vil skje i henhold til den faktisk avtalte mekanismen og loven; for en ny versjon av vilkårene vil appen tilby aksept av den gjennom en ny uttrykkelig handling i henhold til punkt 3. Hvis det lovbestemte regimet for endring av forretningsvilkår for langsiktig oppfyllelse brukes, vil vi sørge for behørig varsling, samt retten til å avvise endringen og si opp forpliktelsen uten noen særlig tyngende forpliktelse. Spesifikke rettigheter ved endring av en digital tjeneste opprettholdes.

Bekreftelse av en ny versjon av Personvernerklæringen betyr ikke i seg selv aksept av vilkårene eller samtykke til et nytt behandlingsformål.

13. Lovvalg og tvisteløsning

Valget av tsjekkisk rett er bare gyldig hvis det er lovlig avtalt. Det fratar ikke forbrukeren beskyttelsen av ufravikelige lovbestemmelser som ellers ville kommet til anvendelse, spesielt i henhold til Roma I-forordningen. Lovfestede muligheter for rettslig beskyttelse begrenses ikke.

Vi forsøker å løse tvister direkte via støtten. For utenrettslig løsning av en vanlig forbrukertvist med operatøren, er det tsjekkiske handelsstilsynet (Česká obchodní inspekce) ansvarlig, internettadresse www.coi.cz, i delen dedikert til utenrettslig løsning av forbrukertvister. Ved en uløst konkret tvist, vil vi også gi informasjon på et varig medium. Den europeiske ODR-plattformen brukes ikke til å sende inn klager.

Lovfestede forbrukerrettigheter har forrang over motstridende avtalebestemmelser. En uklar avtalebestemmelse tolkes mer gunstig for forbrukeren. Aksept av disse vilkårene gjelder fra aksepttidspunktet og er ikke en tilbakevirkende bekreftelse på tidligere bruk eller vergemål for et barn.

14. Vedlegg: Angrerettsskjema

Bruk av skjemaet er frivillig. Fyll det bare ut hvis du ønsker å benytte angreretten.

Mottaker: Mgr. Ivo Slávka, IČO 30070929, Bergerova 1115/2, 182 00 Praha 8 – Kobylisy, Tsjekkia; support@kimda.app.

Jeg erklærer herved at jeg går fra avtalen om levering av den betalte tjenesten Kimda Premium.

• Avtaledato / bestillingsdato: ................................................
• Kjøpt plan: ................................................
• Butikk og eventuell kjøpsidentifikasjon: ................................................
• Forbrukerens fornavn og etternavn: ................................................
• Forbrukerens adresse: ................................................
• Kontakt-e-post: ................................................
• Dato: ................................................
• Signatur, kun ved innsending på papir: ................................................

Ikke send innloggings-SMS-koder, tokens eller unødvendige betalingsopplysninger.