Kimda · Ivo Slávka

Sletting av konto og data

Du kan når som helst slette kontoen din i appen Kimda. Raskest er det direkte i appen; har du den ikke lenger, kan du sende oss en forespørsel på e-post.

1. Direkte i appen

1. Åpne Kimda og trykk på Min profil.
2. Velg Slett konto og bekreft slettingen.
3. Hvis du er den siste forelderen i familien, vil hele familien, inkludert barna, slettes sammen med kontoen din. Appen spør først om koden fra en SMS sendt til ditt nåværende telefonnummer, og deretter bekrefter du slettingen av hele familien. Hvis du ikke har tilgang til dette nummeret, bruk e-postforespørselen nedenfor. Hvis en annen forelder har blitt fjernet fra familien de siste 14 dagene, kan ikke familien slettes før denne 14-dagers beskyttelsesperioden utløper.

Slettingen starter med en gang, og appen logger deg ut. Enkelte trinn, for eksempel fjerning av bilder fra lagringen, fullføres automatisk i bakgrunnen.

2. Uten appen – på e-post

Skriv til privacy@kimda.app med emnet Forespørsel om sletting av konto og oppgi:

Telefonnummeret du logger inn i Kimda med:
Navn i appen:
Familiens navn:
Jeg vil slette: bare min konto / hele familien, inkludert barna (den siste forelderen i familien sletter alltid hele familien)

Skriv en slettingsforespørsel

Før vi sletter kontoen, kontrollerer vi at forespørselen kommer fra eieren – derfor kan vi be deg om en bekreftelse fra telefonnummeret som er knyttet til kontoen. Vi behandler forespørselen innen 30 dager og gir deg beskjed når den er fullført. Send oss aldri koder fra innloggings-SMS.

Hva som slettes

• Navn, telefonnummer, profilbilde og token for varsler.
• Alle bilder du har lastet opp. For en barnekonto i tillegg bildene til barnets oppgaver som en forelder har lastet opp for dem.
• Dine frie notater.
• Ved sletting av hele familien i tillegg alle familiemedlemmene og bildene deres, egne navn på oppgaver, mål og belønninger samt abonnementets kundepost hos RevenueCat.

Hva som blir igjen (anonymt)

Når ett medlem slettes, blir bare regnskapsdataene fra historikken over oppgaver, lommepenger, belønninger og mål (poeng, beløp, status og tid) værende hos resten av familien, slik at lommepengeregnskapet fortsatt stemmer for de andre. Navn på oppgaver og mål i denne historikken erstattes med nøytral tekst, og frie notater og bilder slettes; historikken forblir bare knyttet til en post uten navn og kontaktopplysninger, som ikke kan brukes til å logge inn. Når hele familien slettes, forblir de samme reduserte regnskapspostene uten navn, kontaktopplysninger og egne navn i maksimalt 30 dager etter sletting; deretter blir de fjernet (i krypterte sikkerhetskopier i maksimalt ytterligere 30 dager). Registreringer av direkte utbetalinger og manuelle nedbetalinger slettes sammen med barnet de gjelder, eller med hele familien. Sikkerhetsposter med interne identifikatorer slettes av serveren etter 30 dager. Oppføringer om endring av telefonnummer og om fjerning av et familiemedlem (journal) slettes av serveren sammen med kontoen eller familien; kopien i den separate lagringen opphører senest 60 dager etter lagring. Krypterte sikkerhetskopier kan inneholde slettede data i maksimalt 30 dager. Hvis du har samtykket til umiddelbar oppstart av Premium, beholdes dokumentasjonen på dette samtykket (kun interne identifikatorer, uten navn og telefonnummer) etter sletting av kontoen eller familien i 3 år fra samtykket ble gitt; kopien i den separate, ikke-offentlige lagringen slettes 1125 dager etter lagring.

Mer informasjon finner du i personvernerklæringen, i delen om rettighetene dine.