Kimda · Ivo Slávka

Smazání účtu a dat

Účet v appce Kimda můžete kdykoli smazat. Nejrychlejší je to přímo v appce; pokud ji už nemáte, pošlete nám žádost e-mailem.

1. Přímo v appce

1. Otevřete Kimdu a klepněte na Můj profil.
2. Zvolte Smazat účet a smazání potvrďte.
3. Jste-li poslední rodič v rodině, smaže se spolu s vaším účtem celá rodina včetně dětí. Appka se nejdřív zeptá na kód z SMS zaslané na vaše současné telefonní číslo a potom smazání celé rodiny potvrdíte. Nemáte-li k tomuto číslu přístup, použijte žádost e-mailem níže. Byl-li z rodiny v posledních 14 dnech odebrán jiný rodič, rodinu nelze smazat, dokud tato 14denní ochranná lhůta neuplyne.

Smazání se spustí hned a appka vás odhlásí. Některé kroky, například odstranění fotek z úložiště, se dokončí automaticky na pozadí.

2. Bez appky – e-mailem

Napište na privacy@kimda.app s předmětem Žádost o smazání účtu a uveďte:

Telefonní číslo, se kterým se do Kimdy přihlašujete:
Jméno v appce:
Název rodiny:
Chci smazat: jen svůj účet / celou rodinu včetně dětí (poslední rodič v rodině maže vždy celou rodinu)

Napsat žádost o smazání

Než účet smažeme, ověříme, že žádost podává jeho majitel – k tomu vás můžeme požádat o potvrzení z telefonního čísla, které je k účtu přiřazené. Žádost vyřídíme nejpozději do 30 dnů a o dokončení vás informujeme. Kódy z přihlašovacích SMS nám nikdy neposílejte.

Co se smaže

• Jméno, telefonní číslo, profilová fotka a token pro upozornění.
• Všechny fotky, které jste nahráli. U účtu dítěte navíc i fotky k jeho úkolům, které za něj nahrál rodič.
• Vaše volné poznámky.
• Při smazání celé rodiny navíc všichni její členové a jejich fotky, vlastní názvy úkolů, cílů a odměn a zákaznický záznam předplatného u služby RevenueCat.

Co zůstane (anonymně)

Při smazání jednoho člena zůstanou ve zbytku rodiny jen účetní údaje z jeho historie úkolů, kapesného, odměn a cílů (body, částky, stav a čas), aby ostatním členům dál sedělo počítání kapesného. Názvy úkolů a cílů se v této historii nahradí neutrálním textem a volné poznámky i fotky se smažou; historie zůstane vázaná jen na záznam bez jména a kontaktu, se kterým se nedá přihlásit. Při smazání celé rodiny zůstanou stejně upravené účetní záznamy bez jmen, kontaktů a vlastních názvů nejvýše 30 dnů od smazání; potom se odstraní (v šifrovaných zálohách nejdéle dalších 30 dnů). Záznamy přímých výplat a ručních splátek se smažou spolu s dítětem, kterého se týkají, nebo s celou rodinou. Bezpečnostní záznamy s interními identifikátory server smaže po 30 dnech. Záznamy o změně telefonního čísla a o odebrání člena rodiny (žurnál) server smaže spolu s účtem nebo rodinou; jejich kopie v samostatném úložišti zanikne nejpozději 60 dní po uložení. Šifrované zálohy smějí smazané údaje obsahovat nejvýše 30 dní. Pokud jste souhlasili s okamžitým zahájením Premium, doklad o tomto souhlasu (jen interní identifikátory, bez jména a telefonního čísla) zůstává po smazání účtu nebo rodiny 3 roky od udělení souhlasu; jeho kopie v samostatném neveřejném úložišti se maže po 1125 dnech od uložení.

Podrobnosti najdete v Zásadách ochrany osobních údajů, v části o vašich právech.