Kimda · Ivo Slávka

Eliminazione dell'account e dei dati

Può eliminare il suo account Kimda in qualsiasi momento. Il modo più rapido è farlo direttamente nell'app; se non l'ha più, ci invii la richiesta via e-mail.

1. Direttamente nell'app

1. Apra Kimda e tocchi Il mio profilo.
2. Scelga Elimina account e confermi l'eliminazione.
3. Se è l'ultimo genitore della famiglia, l'intera famiglia, bambini compresi, verrà eliminata insieme al suo account. L'app le chiederà prima il codice di un SMS inviato al suo numero di telefono attuale e poi Lei confermerà l'eliminazione dell'intera famiglia. Se non ha accesso a questo numero, utilizzi la richiesta via e-mail qui sotto. Se un altro genitore è stato rimosso dalla famiglia negli ultimi 14 giorni, la famiglia non può essere eliminata finché non sarà trascorso questo periodo di protezione di 14 giorni.

L'eliminazione parte subito e l'app la disconnette. Alcuni passaggi, come la rimozione delle foto dallo spazio di archiviazione, vengono completati automaticamente in background.

2. Senza l'app – via e-mail

Scriva a privacy@kimda.app con oggetto Richiesta di eliminazione dell'account e indichi:

Numero di telefono con cui accede a Kimda:
Nome nell'app:
Nome della famiglia:
Voglio eliminare: solo il mio account / l'intera famiglia, bambini compresi (l'ultimo genitore della famiglia elimina sempre l'intera famiglia)

Scrivi la richiesta di eliminazione

Prima di eliminare l'account verifichiamo che la richiesta provenga dal titolare – a tale scopo possiamo chiederle una conferma dal numero di telefono associato all'account. Evadiamo la richiesta entro 30 giorni al massimo e la informiamo al termine. Non ci invii mai codici da SMS di accesso.

Cosa viene cancellato

• Nome, numero di telefono, foto del profilo e token per le notifiche.
• Tutte le foto che ha caricato. Per l'account di un bambino, anche le foto delle sue attività caricate da un genitore al suo posto.
• Le sue note libere.
• In caso di eliminazione dell'intera famiglia, anche tutti i suoi membri e le loro foto, i nomi personalizzati di attività, obiettivi e premi e il record cliente dell'abbonamento presso il servizio RevenueCat.

Cosa resta (in forma anonima)

Quando viene eliminato un solo membro, nel resto della famiglia rimangono solo i dati contabili del suo storico di attività, paghetta, premi e obiettivi (punti, importi, stato e ora), così i conteggi della paghetta degli altri membri continuano a tornare. I nomi delle attività e degli obiettivi in questo storico vengono sostituiti con un testo neutro, e le note libere e le foto vengono eliminate; lo storico rimane collegato solo a un record senza nome e contatti, con il quale non è possibile accedere. In caso di eliminazione dell'intera famiglia, rimangono gli stessi record contabili ridotti senza nomi, contatti e nomi personalizzati per un massimo di 30 giorni dall'eliminazione; dopodiché vengono rimossi (nei backup crittografati per al massimo altri 30 giorni). Le registrazioni dei pagamenti diretti e dei rimborsi manuali vengono eliminate insieme al bambino a cui si riferiscono o all'intera famiglia. I record di sicurezza con identificatori interni vengono eliminati dal server dopo 30 giorni. I record relativi alla modifica del numero di telefono e alla rimozione di un membro della famiglia (registro) vengono eliminati dal server insieme all'account o alla famiglia; la loro copia nello storage separato cessa di esistere al più tardi 60 giorni dopo il salvataggio. I backup crittografati possono contenere dati eliminati per un massimo di 30 giorni. Se avete acconsentito all'avvio immediato di Premium, la prova di tale consenso (solo identificatori interni, senza nome e numero di telefono) rimane dopo l'eliminazione dell'account o della famiglia per 3 anni dal conferimento del consenso; la sua copia nello storage separato non pubblico viene eliminata dopo 1125 giorni dal salvataggio.

Maggiori dettagli nell'Informativa sulla privacy, nella sezione dedicata ai suoi diritti.