Kimda · Ivo Slávka

Видалення акаунта й даних

Ви можете видалити акаунт у застосунку Kimda будь-коли. Найшвидше це зробити просто в застосунку; якщо його у вас уже немає, надішліть нам запит електронною поштою.

1. Просто в застосунку

1. Відкрийте Kimda й натисніть Мій профіль.
2. Виберіть Видалити акаунт і підтвердьте видалення.
3. Якщо ви останній із батьків у родині, разом із вашим акаунтом буде видалено всю родину разом із дітьми. Застосунок спочатку запитає код з SMS, надісланого на ваш поточний номер телефону, а потім ви підтвердите видалення всієї родини. Якщо ви не маєте доступу до цього номера, скористайтеся запитом електронною поштою нижче. Якщо за останні 14 днів із родини було видалено іншого з батьків, родину неможливо видалити, доки не мине цей 14-денний захисний період.

Видалення почнеться одразу, і застосунок вийде з акаунта. Деякі кроки, наприклад видалення фото зі сховища, завершаться автоматично у фоновому режимі.

2. Без застосунку — електронною поштою

Напишіть на privacy@kimda.app з темою Запит на видалення акаунта і вкажіть:

Номер телефону, з яким ви входите в Kimda:
Ім’я в застосунку:
Назва родини:
Хочу видалити: лише свій акаунт / усю родину разом із дітьми (останній із батьків у родині завжди видаляє всю родину)

Написати запит на видалення

Перш ніж видалити акаунт, ми переконаємося, що запит подає його власник, — для цього ми можемо попросити підтвердження з номера телефону, прив’язаного до акаунта. Ми виконаємо запит не пізніше ніж за 30 днів і повідомимо вас про завершення. Будь ласка, ніколи не надсилайте нам коди з SMS для входу.

Що видаляється

• Ім’я, номер телефону, фото профілю й токен для сповіщень.
• Усі завантажені вами фото. Для акаунта дитини — також фото до її завдань, які завантажив за неї батько чи мати.
• Ваші довільні нотатки.
• У разі видалення усієї родини — також усі її члени та їхні фото, власні назви завдань, цілей і нагород, а також клієнтський запис підписки в сервісі RevenueCat.

Що залишається (анонімно)

У разі видалення одного члена родини в інших зберігаються лише облікові дані з його історії завдань, кишенькових грошей, нагород і цілей (бали, суми, статус і час), щоб у них і далі сходився підрахунок кишенькових грошей. Назви завдань і цілей у цій історії замінюються нейтральним текстом, а довільні нотатки й фото видаляються; історія залишається прив’язаною лише до запису без імені та контактів, за яким не можна увійти в акаунт. У разі видалення усієї родини залишаються такі самі скорочені облікові записи без імен, контактів і власних назв не більше ніж 30 днів після видалення; потім вони видаляються (у зашифрованих резервних копіях щонайбільше ще 30 днів). Записи прямих виплат і ручних погашень видаляються разом із дитиною, якої вони стосуються, або з усією родиною. Записи безпеки з внутрішніми ідентифікаторами сервер видаляє через 30 днів. Записи про зміну номера телефону та про видалення члена родини (журнал) сервер видаляє разом з акаунтом або родиною; їх копія в окремому сховищі зникає не пізніше ніж через 60 днів після збереження. Зашифровані резервні копії можуть містити видалені дані не більше ніж 30 днів. Якщо ви погодилися на негайний початок Premium, підтвердження цієї згоди (лише внутрішні ідентифікатори, без імені та номера телефону) залишається після видалення акаунта або родини протягом 3 років від надання згоди; його копія в окремому непублічному сховищі видаляється через 1125 днів після збереження.

Докладніше — в Політиці конфіденційності, у розділі про ваші права.