Kimda · Ivo Slávka

Penghapusan akun dan data

Anda dapat menghapus akun di aplikasi Kimda kapan saja. Cara tercepat adalah langsung di aplikasi; jika aplikasinya sudah tidak ada, kirimkan permintaan kepada kami lewat email.

1. Langsung di aplikasi

1. Buka Kimda dan ketuk Profil saya.
2. Pilih Hapus akun lalu konfirmasi penghapusan.
3. Jika Anda orang tua terakhir di keluarga, seluruh keluarga termasuk anak-anak akan dihapus bersama dengan akun Anda. Aplikasi akan terlebih dahulu meminta kode dari SMS yang dikirim ke nomor telepon Anda saat ini, dan kemudian Anda mengonfirmasi penghapusan seluruh keluarga. Jika Anda tidak memiliki akses ke nomor tersebut, gunakan permintaan e-mail di bawah ini. Jika orang tua lain dihapus dari keluarga dalam 14 hari terakhir, keluarga tidak dapat dihapus hingga masa perlindungan 14 hari ini berlalu.

Penghapusan langsung dimulai dan aplikasi akan mengeluarkan Anda. Beberapa langkah, misalnya menghapus foto dari penyimpanan, diselesaikan otomatis di latar belakang.

2. Tanpa aplikasi – lewat email

Kirim email ke privacy@kimda.app dengan subjek Permintaan penghapusan akun dan cantumkan:

Nomor telepon yang Anda gunakan untuk masuk ke Kimda:
Nama di aplikasi:
Nama keluarga:
Saya ingin menghapus: hanya akun saya / seluruh keluarga termasuk anak-anak (orang tua terakhir di keluarga selalu menghapus seluruh keluarga)

Tulis permintaan penghapusan

Sebelum menghapus akun, kami akan memastikan bahwa permintaan diajukan oleh pemiliknya – untuk itu kami mungkin meminta konfirmasi dari nomor telepon yang terhubung dengan akun. Permintaan akan kami proses paling lambat dalam 30 hari dan kami akan memberi tahu Anda setelah selesai. Jangan pernah mengirimkan kode dari SMS masuk kepada kami.

Yang dihapus

• Nama, nomor telepon, foto profil, dan token notifikasi.
• Semua foto yang Anda unggah. Untuk akun anak, juga foto tugas anak yang diunggah oleh orang tua untuk mereka.
• Catatan bebas Anda.
• Saat menghapus seluruh keluarga, juga semua anggotanya beserta foto mereka, nama khusus tugas, tujuan, dan hadiah, serta catatan pelanggan langganan di layanan RevenueCat.

Yang tetap tersimpan (secara anonim)

Saat satu anggota dihapus, hanya data akuntansi dari riwayat tugas, uang saku, hadiah, dan tujuan mereka (poin, jumlah, status, dan waktu) yang tetap tersimpan di sisa keluarga agar perhitungan uang saku anggota lain tetap sesuai. Nama tugas dan tujuan dalam riwayat ini diganti dengan teks netral, dan catatan bebas serta foto dihapus; riwayat tetap terkait hanya dengan catatan tanpa nama dan kontak yang tidak dapat digunakan untuk masuk. Saat seluruh keluarga dihapus, catatan akuntansi yang dikurangi dengan cara yang sama tetap ada tanpa nama, kontak, dan nama khusus selama maksimal 30 hari setelah penghapusan; setelah itu akan dihapus (dalam cadangan terenkripsi selama maksimal 30 hari lagi). Catatan pembayaran langsung dan pelunasan manual dihapus bersamaan dengan anak yang bersangkutan atau dengan seluruh keluarga. Catatan keamanan dengan pengidentifikasi internal dihapus oleh server setelah 30 hari. Catatan tentang perubahan nomor telepon dan tentang penghapusan anggota keluarga (jurnal) dihapus oleh server bersamaan dengan akun atau keluarga; salinannya di penyimpanan terpisah akan berakhir paling lambat 60 hari setelah disimpan. Cadangan terenkripsi dapat berisi data yang dihapus selama maksimal 30 hari. Jika Anda setuju untuk segera memulai Premium, bukti persetujuan ini (hanya pengidentifikasi internal, tanpa nama dan nomor telepon) tetap ada setelah penghapusan akun atau keluarga selama 3 tahun sejak persetujuan diberikan; salinannya di penyimpanan non-publik yang terpisah dihapus setelah 1125 hari setelah disimpan.

Detailnya dapat Anda temukan di Kebijakan Privasi, pada bagian tentang hak-hak Anda.