Kimda · Ivo Slávka

Radera konto och uppgifter

Du kan när som helst radera ditt konto i appen Kimda. Snabbast är att göra det direkt i appen; om du inte längre har den kan du skicka en begäran till oss via e-post.

1. Direkt i appen

1. Öppna Kimda och tryck på Min profil.
2. Välj Radera konto och bekräfta raderingen.
3. Om du är den sista föräldern i familjen raderas hela familjen, inklusive barnen, tillsammans med ditt konto. Appen frågar först efter en kod från ett SMS som skickats till ditt nuvarande telefonnummer, och sedan bekräftar du raderingen av hela familjen. Om du inte har tillgång till det numret, använd begäran via e-post nedan. Om en annan förälder har tagits bort från familjen under de senaste 14 dagarna kan familjen inte raderas förrän denna 14-dagars skyddsperiod har löpt ut.

Raderingen startar direkt och appen loggar ut dig. Vissa steg, till exempel att ta bort foton från lagringen, slutförs automatiskt i bakgrunden.

2. Utan appen – via e-post

Skriv till privacy@kimda.app med ämnesraden Begäran om radering av konto och ange:

Telefonnumret du loggar in i Kimda med:
Namn i appen:
Familjens namn:
Jag vill radera: bara mitt konto / hela familjen, inklusive barnen (den sista föräldern i familjen raderar alltid hela familjen)

Skriv en begäran om radering

Innan vi raderar kontot kontrollerar vi att begäran kommer från kontots ägare – därför kan vi be dig bekräfta från det telefonnummer som är kopplat till kontot. Vi hanterar begäran inom 30 dagar och meddelar dig när den är klar. Skicka aldrig koder från inloggnings-sms till oss.

Vad som raderas

• Namn, telefonnummer, profilbild och token för aviseringar.
• Alla foton som du har laddat upp. För ett barnkonto dessutom fotona till barnets sysslor som en förälder har laddat upp åt dem.
• Dina fria anteckningar.
• Vid radering av hela familjen dessutom alla familjemedlemmar och deras foton, egna namn på sysslor, mål och belöningar samt prenumerationens kundpost hos RevenueCat.

Vad som finns kvar (anonymt)

När en enskild medlem raderas finns bara bokföringsdata från deras historik över sysslor, veckopeng, belöningar och mål (poäng, belopp, status och tid) kvar hos resten av familjen, så att veckopengen fortfarande stämmer för de andra. Namn på sysslor och mål i denna historik ersätts med neutral text, och fria anteckningar och foton raderas; historiken förblir bara kopplad till en post utan namn och kontaktuppgifter, som inte går att logga in med. Vid radering av hela familjen finns samma reducerade bokföringsposter kvar utan namn, kontaktuppgifter och egna namn i högst 30 dagar från raderingen; sedan tas de bort (i krypterade säkerhetskopior i högst ytterligare 30 dagar). Poster över direktutbetalningar och manuella återbetalningar raderas tillsammans med barnet som de gäller, eller med hela familjen. Säkerhetsposter med interna identifierare raderas av servern efter 30 dagar. Poster om ändring av telefonnummer och om borttagning av en familjemedlem (journal) raderas av servern tillsammans med kontot eller familjen; deras kopia i den separata lagringen upphör senast 60 dagar efter att den sparats. Krypterade säkerhetskopior får innehålla raderade data i högst 30 dagar. Om du har samtyckt till omedelbar start av Premium finns beviset på detta samtycke (endast interna identifierare, utan namn och telefonnummer) kvar efter borttagning av kontot eller familjen i 3 år från det att samtycket lämnades; dess kopia i den separata icke-offentliga lagringen raderas efter 1125 dagar från att den sparats.

Mer information finns i vår integritetspolicy, i avsnittet om dina rättigheter.