Kimda · Ivo Slávka

การลบบัญชีและข้อมูล

คุณลบบัญชีในแอป Kimda ได้ทุกเมื่อ วิธีที่เร็วที่สุดคือลบในแอปโดยตรง หากคุณไม่มีแอปแล้ว โปรดส่งคำขอถึงเราทางอีเมล

1. ในแอปโดยตรง

1. เปิด Kimda แล้วแตะโปรไฟล์ของฉัน
2. เลือกลบบัญชี แล้วยืนยันการลบ
3. หากคุณเป็นผู้ปกครองคนสุดท้ายในครอบครัว ทั้งครอบครัวรวมถึงเด็กๆ จะถูกลบพร้อมกับบัญชีของคุณ แอปจะถามหารหัสจาก SMS ที่ส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์ปัจจุบันของคุณก่อน และจากนั้นคุณจะต้องยืนยันการลบทั้งครอบครัว หากคุณไม่สามารถเข้าถึงหมายเลขนี้ได้ โปรดใช้คำขอทางอีเมลด้านล่าง หากมีผู้ปกครองคนอื่นถูกนำออกจากครอบครัวในช่วง 14 วันที่ผ่านมา จะไม่สามารถลบครอบครัวได้จนกว่าระยะเวลาคุ้มครอง 14 วันนี้จะผ่านพ้นไป

การลบจะเริ่มทันทีและแอปจะออกจากระบบให้คุณ บางขั้นตอน เช่น การลบรูปออกจากพื้นที่เก็บข้อมูล จะดำเนินการจนเสร็จโดยอัตโนมัติในเบื้องหลัง

2. ไม่ใช้แอป – ทางอีเมล

เขียนถึง privacy@kimda.app โดยใช้หัวเรื่อง คำขอลบบัญชี และระบุ:

หมายเลขโทรศัพท์ที่คุณใช้เข้าสู่ระบบ Kimda:
ชื่อในแอป:
ชื่อครอบครัว:
ต้องการลบ: เฉพาะบัญชีของฉัน / ทั้งครอบครัวรวมถึงเด็กๆ (ผู้ปกครองคนสุดท้ายในครอบครัวจะต้องลบทั้งครอบครัวเสมอ)

เขียนคำขอลบ

ก่อนลบบัญชี เราจะตรวจสอบว่าผู้ยื่นคำขอเป็นเจ้าของบัญชีจริง โดยอาจขอให้คุณยืนยันจากหมายเลขโทรศัพท์ที่ผูกกับบัญชี เราจะดำเนินการตามคำขอภายใน 30 วันเป็นอย่างช้า และแจ้งให้คุณทราบเมื่อเสร็จสิ้น โปรดอย่าส่งรหัส SMS สำหรับการเข้าสู่ระบบให้เราเด็ดขาด

ข้อมูลที่จะถูกลบ

• ชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ รูปโปรไฟล์ และโทเค็นการแจ้งเตือน
• รูปทั้งหมดที่คุณอัปโหลด สำหรับบัญชีของเด็ก จะรวมถึงรูปงานของเด็กที่ผู้ปกครองอัปโหลดแทนด้วย
• บันทึกข้อความอิสระของคุณ
• เมื่อลบทั้งครอบครัว จะลบสมาชิกทุกคนและรูปของพวกเขา ชื่อที่ตั้งเองของงาน เป้าหมาย และรางวัล รวมถึงบันทึกลูกค้าการสมัครสมาชิกในบริการ RevenueCat ด้วย

ข้อมูลที่ยังคงอยู่ (แบบไม่ระบุตัวตน)

เมื่อลบสมาชิกหนึ่งคน จะมีเพียงข้อมูลทางบัญชีจากประวัติงาน เงินค่าขนม รางวัล และเป้าหมายของพวกเขา (คะแนน จำนวนเงิน สถานะ และเวลา) ที่ยังคงอยู่กับครอบครัวที่เหลือ เพื่อให้การคำนวณเงินค่าขนมของสมาชิกคนอื่นยังถูกต้อง ชื่องานและเป้าหมายในประวัตินี้จะถูกแทนที่ด้วยข้อความที่เป็นกลาง และบันทึกข้อความอิสระรวมถึงรูปจะถูกลบ ประวัติจะผูกกับระเบียนที่ไม่มีชื่อและข้อมูลติดต่อเท่านั้น ซึ่งไม่สามารถใช้เข้าสู่ระบบได้ เมื่อลบทั้งครอบครัว จะยังคงมีระเบียนทางบัญชีที่ถูกลดทอนข้อมูลในลักษณะเดียวกัน โดยไม่มีชื่อ ข้อมูลติดต่อ และชื่อที่ตั้งเอง เป็นเวลาไม่เกิน 30 วันนับจากการลบ; หลังจากนั้นจะถูกนำออก (ในข้อมูลสำรองที่เข้ารหัสอีกไม่เกิน 30 วัน) บันทึกการจ่ายเงินโดยตรงและการชำระคืนด้วยตนเองจะถูกลบพร้อมกับเด็กที่เกี่ยวข้องหรือพร้อมกับทั้งครอบครัว บันทึกความปลอดภัยที่มีตัวระบุภายในจะถูกลบโดยเซิร์ฟเวอร์หลังจาก 30 วัน บันทึกเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงหมายเลขโทรศัพท์และการลบสมาชิกในครอบครัว (เจอร์นัล) เซิร์ฟเวอร์จะลบพร้อมกับบัญชีหรือครอบครัว; สำเนาในพื้นที่จัดเก็บแยกต่างหากจะหมดอายุอย่างช้าที่สุด 60 วันหลังจากการจัดเก็บ ข้อมูลสำรองที่เข้ารหัสอาจมีข้อมูลที่ถูกลบไว้ไม่เกิน 30 วัน หากคุณตกลงให้เริ่มใช้งาน Premium ทันที หลักฐานของการให้ความยินยอมนี้ (เฉพาะตัวระบุภายในเท่านั้น โดยไม่มีชื่อและหมายเลขโทรศัพท์) จะยังคงอยู่หลังจากการลบบัญชีหรือครอบครัวเป็นเวลา 3 ปีนับจากการให้ความยินยอม; สำเนาในพื้นที่จัดเก็บแยกต่างหากที่ไม่เปิดเผยต่อสาธารณะจะถูกลบหลังจาก 1125 วันนับจากการจัดเก็บ

ดูรายละเอียดได้ในนโยบายความเป็นส่วนตัว ในส่วนที่ว่าด้วยสิทธิ์ของคุณ