Kimda

ניווט ראשי

שפה

ערכת נושא

לניסיון

Kimda

תנאי שימוש

עדכון אחרון: 19 באוקטובר 2026

זהו תרגום מכונה. הנוסח המחייב מבחינה משפטית הוא הנוסח הצ'כי.

הנוסח המחייב של תנאים אלה הוא הנוסח בצ'כית. התרגומים לשפות אחרות הם תרגומי מכונה ונועדו לידיעה בלבד; בכל מקרה של סתירה, הנוסח בצ'כית קובע, מבלי לפגוע בהגנת הצרכן על פי הדין במדינת מקום מגוריו הרגיל.

1. המפעיל ותחולת המסמך

אפליקציית והשירות המקוון למשפחות Kimda מופעלים על ידי Mgr. Ivo Slávka, עוסק יחיד, מספר זיהוי IČO 30070929, שכתובתו Bergerova 1115/2, 182 00 Praha 8 – Kobylisy, הרפובליקה הצ'כית, הרשום בפנקס המסחר המנוהל על ידי ÚMČ Praha 8 (להלן "המפעיל" או "אנחנו").

איש קשר לתמיכה, תלונות ועניינים חוזיים: support@kimda.app. איש קשר לנתונים אישיים: privacy@kimda.app. מסמכים בכתב ניתן לשלוח לכתובת המפעיל.

מסמך זה מתאר את כללי השירות המקוון למשפחות ואת זכויותיהם החוקיות של המשתמשים. הוראותיו החוזיות מחייבות אם הן נכללו כדין בחוזה הרלוונטי: באפליקציה, מתקבלים תנאי השימוש בפעולה מפורשת המתוארת בסעיף 3. הפרסום עצמו באתר האינטרנט, אישור מדיניות הפרטיות או אישור בגרות אינם באים במקום קבלת תנאים אלה.

מערכות יחסים נפרדות עם חנות ההפצה, במיוחד ניהול החשבון ועיבוד התשלומים, כפופות לתנאים שלה. אלה אינם באים במקום חובותיו של מפעיל השירות ואינם מגבילים את זכויותיו החוקיות של המשתמש כלפיו.

2. מטרת השירות

Kimda עוזרת למשפחות לתכנן מטלות בית, לנהל רישום של נקודות וירטואליות ודמי כיס, ליצור פרסים משפחתיים ויעדי חיסכון ולהציג תמונות מצב להורים.

Kimda אינה בנק, שירות תשלומים או מוצר השקעה. היא עצמה אינה מחזיקה, מעבירה או משקיעה את כספי המשתמשים ואין לה גישה לחשבונות הבנק או לכרטיסי התשלום שלהם. הסכומים, הריבית וההלוואות באפליקציה משמשים לרישום משפחתי. הרישום כשלעצמו אינו קובע את יצירתה או תוקפה של התחייבות אמיתית בין בני המשפחה.

בן המשפחה הנוגע בדבר מחליט על התשלום בפועל של דמי הכיס ועל מתן הפרסים. המפעיל אינו צד להסכמים משפחתיים אלה.

3. הרשמה, קבלת תנאי השימוש, תפקידים במשפחה וילדים

3.1 חשבון בוגר וקבלת תנאי השימוש. רק אדם בגיר מקים משפחה. בעת ההרשמה, לפני פתיחת החשבון, הבוגר יקבל תנאים אלה בשמו באמצעות פעולה מפורשת (אישור "אני מאשר/ת את תנאי השימוש של Kimda בשמי") והוא רשאי לקרוא את מלוא נוסחם באפליקציה ובאתר kimda.app לפני כן. האפליקציה מתעדת את גרסת תנאי השימוש, את שפת הנוסח שהוצג, את מועד הקבלה ואת טביעת האצבע הדיגיטלית המתאימה של הנוסח בצ'כית. עבור חשבונות שנוצרו לפני הוספת שלב זה, או בעת פרסום גרסה חדשה של תנאי השימוש, האפליקציה תציע לקבל אותם במסך חד-פעמי. ללא קבלת הגרסה התקפה של תנאי השימוש, לא ניתן להמשיך להשתמש בשירות באפליקציה; המשתמש יכול להתנתק ולבקש למחוק את החשבון.

זכויות צרכן חוקיות נוצרות באופן בלתי תלוי בתנאים אלה. התפקיד "הורה" הוא ציון טכני של הרשאות בניהול המשפחה; הוא כשלעצמו אינו מוכיח ייצוג חוקי של כל ילד או הרשאה לפעול בשם מבוגר אחר. אדם בעל כשרות משפטית מלאה פועל בשמו ללא קשר לציון התפקיד שלו.

3.2 צירוף ילד וקבלת תנאי השימוש עבור הילד. ילד מצטרף באמצעות הזמנה משפחתית; חשבון הילד נוצר רק לאחר אישור הורה. הילד עצמו אינו מקבל את תנאי השימוש. בעת האישור, ההורה מאשר את הרשאתו כאפוטרופוס חוקי ומסכים לעיבוד נתוני הילד בהתאם למדיניות הפרטיות, ובפעולה מפורשת מקבל את תנאי השימוש בשם הילד בנוסח הבא: "אני האפוטרופוס החוקי המורשה של ילד זה. אני מאשר/ת בשמו/ה את תנאי השימוש של Kimda ומתקשר/ת בחוזה לשימוש בחשבון הילד/ה עבורו/ה. לא ידוע לי על ניגוד עניינים או הגבלה שמונעים ממני לעשות זאת. אישור זה אינו מחייב את הילד/ה לשלם עבור Premium." האפליקציה מתעדת איזה הורה קיבל את תנאי השימוש עבור הילד, את הגרסה, השפה והמועד. עבור ילדים שצורפו לפני הוספת שלב זה, יציע מסך חד-פעמי להורה לאשר זאת.

צירוף הילד דורש סמכות אמיתית לפעול. אסור לאפוטרופוס החוקי לייצג את הילד במצב אפשרי של ניגוד עניינים או בניגוד להגבלה על הרשאתו; האישור באפליקציה אינו מהווה תחליף לקיומה בפועל של ההרשאה.

אדם בוגר המזמין את Premium דואג לתשלום. לילד לא נוצרת חובה לשלם את המנוי רק מעצם השימוש בחשבונו. יש להודיע לתמיכה על כל שינוי בהרשאה או בכשרות.

צירוף, קבלת תנאי השימוש, אישור ההיכרות עם מדיניות הפרטיות והסכמה על פי ה-GDPR הן פעולות נפרדות. הבלבול ביניהן אינו יכול לבוא במקום התנאים המשפטיים החסרים.

3.3 אבטחה והגדרות המשפחה. אל תשתפו את קוד ההזמנה ופרטי ההתחברות עם אנשים שאינם מיועדים לכך. צירוף חבר חדש דורש אישור באפליקציה. ההורה מוודא את התאמת המשימות והפרסים ומפקח באופן ההולם את גיל הילד. כל חבר נדרש להגן על הפרטיות והזכויות של האחרים.

4. רמה חינמית ותקופת ניסיון פנימית

משפחה חדשה מקבלת תקופת ניסיון פנימית של 60 יום עם תכונות Premium. תקופה זו כשלעצמה אינה יוצרת מנוי בתשלום ואינה מובילה לחיוב אוטומטי.

ללא מנוי עוקב, ניתן להשתמש ברמה החינמית עבור ילד פעיל אחד ובתהליך המשימות הבסיסי: יצירה, ביצוע ואישור הורה. אם למשפחה יש יותר מילד פעיל אחד, ההורה יבחר אחד מהם לרמה החינמית או שיחדש את ה-Premium. סיומה של תקופת הניסיון כשלעצמו אינו מוחק נתונים קיימים, אך הוא מגביל את הזמינות של תכונות בתשלום.

תקופת הניסיון ניתנת פעם אחת בלבד. במקרה של מחיקת חשבון או שינוי מספר הטלפון של הורה שהיה חבר במשפחה במהלך תקופת הניסיון, טביעת האצבע של המספר הקיים נשמרת למשך 12 חודשים כדי להגביל ניצול חוזר. הרשמה עם אותו מספר טלפון במהלך זמן זה לא תזכה בתקופת ניסיון חדשה. הבסיס המשפטי וההתנגדות מתוארים במדיניות הפרטיות.

רכישת Premium במהלך תקופת הניסיון מובילה לפתיחת התכונות בתשלום ולסיומה של יתרת תקופת הניסיון הפנימית. לאחר סיום מאוחר יותר או מתן החזר כספי בגין התשלום, יתרה זו אינה מתחדשת אוטומטית. אין בכך כדי לפגוע בזכויות החוקיות במקרה של ביטול העסקה או של ביצוע לקוי.

5. Premium, תשלומים וחידוש

Premium הוא שירות דיגיטלי מתמשך, חודשי או שנתי, ואינו אספקה חד-פעמית של תוכן דיגיטלי. הוא פותח בעיקר את הקופסאות הכספיות, רישום הריבית, המתכנן, היעדים, הפרסים, ההלוואות ותמונות המצב להורים.

מנוי אחד פותח את Premium למשפחה. הרכישה מתבצעת דרך Apple App Store או Google Play. ההצעה והמחיר הספציפיים מוצגים במסך הרכישה באפליקציה ובחלון הרכישה הרלוונטי של החנות בטרם מתבצע אישור מחייב.

המנוי מתחדש אוטומטית לתקופות נבחרות נוספות עד לביטול החידוש. ניתן לבטל את החידוש בהגדרות החנות הרלוונטית לפני מועד החידוש הקרוב ביותר בהתאם למועד המוצג. בביטול החידוש בלבד, הגישה בתשלום ממשיכה בדרך כלל עד תום התקופה ששולמה. לביטול העסקה, החזר כספי או סיום חוזי על פי חוק עשויות להיות השלכות אחרות.

מחיקת חשבון Kimda כשלעצמה אינה מבטלת את המנוי בחנות. יש לבדוק את חידוש המנוי בנפרד.

ביטול החידוש, ביטול העסקה, תלונה, החזר כספי ומחיקת חשבון אינם פעולות זהות. הנוהל המעשי של החנות אינו מגביל את זכויותיו החוקיות של הצרכן. ניתן לממש זכויות כלפי המפעיל בכתובת support@kimda.app. אם ההחזר הכספי דורש שיתוף פעולה מצד החנות, נספק את שיתוף הפעולה הנדרש במסגרת חובותינו ויכולותינו; אין בכך כדי לשלול את הזכות החוקית.

6. ביטול חוזה בתשלום

6.1 מסגרת זמן והגשה. צרכן רשאי לבטל חוזה בתשלום שנכרת מרחוק תוך 14 ימים ממועד כריתתו ללא מתן סיבה, אלא אם כן נקבע אחרת לפי החוק החל. ספירת התקופה מתחילה ביום שלמחרת. ההשלכות החוקיות של אי-מסירת מידע או מסירתו באיחור נשמרות.

ניתן להודיע על ביטול בכל הצהרה חד-משמעית המופנית למפעיל, למשל בדוא"ל לכתובת support@kimda.app או במכתב לכתובת הרשומה. טופס הביטול המצורף בנספח הינו רשות. כדי לעמוד במסגרת הזמן, די בשליחת ההודעה במועד. אנא ספקו את הנתונים הדרושים לזיהוי הרכישה; אין לשלוח פרטי התחברות חסויים.

6.2 בקשה מפורשת להתחלה מיידית. לפני רכישת Premium באפליקציה, משתמש בוגר יבקש במפורש, בפעולה אקטיבית נפרדת, שמתן שירות ה-Premium יחל מיד לאחר אישור הרכישה, לפני תום 14 ימי הזכות לביטול: "אני מבקש/ת במפורש ששירות Kimda Premium יסופק מיד לאחר אישור הרכישה, לפני תום תקופת הביטול של 14 הימים. אני מבין/ה שהתחלת השירות המתמשך אינה גורמת לי לאבד את זכותי לביטול, וכי בעת ביטול עשוי להיות מחויב מחיר יחסי עבור השירות שכבר סופק, תחת התנאים המשפטיים החלים." ללא פעולה זו, לא ניתן להתחיל את הרכישה באפליקציה. האפליקציה מבחינה בין פעולה זו לבין אישור הרכישה בחנות; ביטול, סירוב או ביצוע חוזר של הרכישה אינם מהווים תחליף לבקשה. הוכחת הבקשה (הזמן, התוכנית שנבחרה, תחילת התקופה ששולמה, מזהה העסקה בחנות וגרסת הנוסח שהוצגה) נשמרת אצלנו בהתאם למדיניות הפרטיות.

פתיחת הגישה ל-Premium כשלעצמה אינה שוללת את זכות הביטול. איננו מסתמכים על החריג לאספקה חד-פעמית של תוכן דיגיטלי; החריג החוקי הנוגע לשירות דורש את אספקתו המלאה ותנאים חוקיים נוספים, שאשר הפעלה בלבד של גישה חודשית או שנתית אינה עומדת בהם.

6.3 השלכות הביטול. במקרה של ביטול תקף, נחזיר את הכספים שהתקבלו בהתאם לחוק ללא דיחוי מיותר, ולא יאוחר מ-14 ימים, באותו אמצעי תשלום, אלא אם הוסכם במפורש אחרת, ללא עלויות נוספות. אם הצרכן ביקש במפורש התחלה מיידית לפני הרכישה על פי סעיף 6.2, בעת הביטול עשוי להיות מחויב מחיר יחסי תחת התנאים המשפטיים החלים עבור החלק בשירות שכבר סופק; ללא בקשה כזו, תשלום יחסי לא יחול. אם החנות אמורה לדאוג להחזר הכספי, נפעל על פי סעיף 5.

הגישה בתשלום עשויה להסתיים. ביטול Premium כשלעצמו אינו מהווה בקשה למחיקת המשפחה כולה. אנו נטפל בתוכן המשתמש ובנתונים האישיים על פי חוק. הזכות לקבלת תוכן משלך והזכויות על פי ה-GDPR נשמרות.

החידוש האוטומטי אינו משנה את ההתחלה החוקית או את קיומה של זכות הביטול. הזמנות חדשות ושינויים בתוכנית ייבחנו בהתאם למשטר החוזי האמיתי שלהם.

7. פונקציונליות, זמינות, עדכונים ושינויים בשירות

Kimda מיועדת לפלטפורמות ניידות נתמכות ולשימוש משפחתי מקוון. ההתחברות דורשת אימות של הטלפון באמצעות SMS; תכונות מקוונות דורשות חיבור לאינטרנט. המצלמה וההתראות משמשות את התכונות המתאימות.

הזכויות החוקיות לאיכות, פונקציונליות, אבטחה ורציפות המוסכמות אינן מוגבלות מכך שלא ניתן להבטיח פעילות רציפה לחלוטין. במהלך תקופת ההתחייבות נספק עדכונים הכרחיים והודעות על זמינותם. ההשלכות של אי-ביצוע העדכונים כפופות לחוק.

שינוי בשירות מעבר לתיקונים הכרחיים אפשרי רק תחת תנאים משפטיים וחוזיים ישימים, במיוחד במקרה של סיבה מוצדקת מוסכמת, ללא עלויות נוספות ולאחר הודעה מובנת. הסיבה לכך יכולה להיות, למשל, שינוי במערכות נתמכות, בתקני אבטחה, בדרישות חוקיות או בספק טכני חיוני.

במקרה של הרעה בלתי מבוטלת בגישה או בשימוש, נספק מידע מקדים חוקי בפורמט טקסט. המשתמש רשאי, תחת התנאים המשפטיים, לסיים את ההתחייבות ללא קנס בתוך 30 ימים מההודעה או מביצוע השינוי, המאוחר מביניהם. החריג לשמירה על ביצוע מקורי תקין והסדר כספי כפופים לחוק.

8. תלונות וביצוע לקוי

תלונה ניתן להגיש בכתובת support@kimda.app או לכתובת הרשומה. אנא ציינו את הפגם ואת הזיהוי הדרוש של השירות; נתונים טכניים ושיתוף פעולה סביר יסייעו בטיפול. אין צורך בקוד התחברות או באסימונים (tokens).

אנו ננפיק אישור קבלה וטיפול בתלונה על פי חוק. ניתן להלין על פגם בשירות הדיגיטלי המתמשך אם הוא מתגלה או מתרחש במהלך תקופת ההתחייבות. ניתן לדרוש את תיקונו, אלא אם כן הדבר בלתי אפשרי או יקר באופן בלתי סביר. התיקון חייב להתבצע תוך זמן סביר וללא קשיים משמעותיים, תוך התחשבות באופיו ומטרתו של השירות.

ניתן לדרוש הנחה או ביטול החוזה תחת התנאים המשפטיים, במיוחד במקרה של אי-תיקון הפגם, הופעתו החוזרת או הפרה יסודית של החוזה. כללים חוקיים חלים על פגמים שוליים ועל גובה ההנחה.

תלונה לגבי שירות דיגיטלי תטופל תוך זמן סביר בהתאם לאופיו ומטרתו. כספים המגיעים עקב ביצוע לקוי מוחזרים על פי חוק ללא דיחוי מיותר, לא יאוחר מ-14 ימים ממועד הפעלת הזכות הרלוונטית. במקרה של עיכוב בפתיחת הגישה, נשמרות הזכויות החוקיות לרבות ביטול העסקה.

9. שימוש ותוכן

אין להשתמש בשירות לפעילות בלתי חוקית, להטרדה, לשיבוש הפעילות, לעקיפת אמצעי אבטחה או לגישה לא מורשית לנתונים. העלו רק תוכן שיש לכם את ההרשאות הנדרשות עבורו והגנו על פרטיותם של אנשים אחרים. אל תעלו נתונים בריאותיים או אינטימיים בלתי הולמים.

המשתמש שומר לעצמו את הזכויות על התוכן שלו. ההרשאה הטכנית לאחסון, לאבטחה ולהצגה של התוכן תואמת למתן השירות כמוסכם כדין; אין זו הרשאה לפרסום מסחרי או לפרסום פומבי. נתונים אישיים כפופים בנפרד ל-GDPR ולמדיניות הפרטיות.

הזכויות על האפליקציה, הטקסטים, הגרפיקה והמותג נשארות בידי בעליהן. בעת הורדה מ-App Store, לצד תנאים אלה יחולו תנאי הרישיון של Apple (סטנדרטיים, או מותאמים אישית במידה והמפעיל יציין אותם בחנות); לא תנאים אלה ולא תנאי הרישיון של החנות פוגעים בזכויותיו החוקיות של הצרכן.

10. סיום חשבון וניהול משפחתי

ניתן למחוק את החשבון בפרופיל או לבקש מהתמיכה להסירו. הסרה מהמשפחה אינה מהווה אוטומטית מחיקה מלאה של החשבון; חבר שהוסר יכול, לאחר אימות, לבקש להסיר את חשבונו האישי.

בעת הסרת הורה או מחיקת משפחה, הפונקציה המשפחתית פועלת עם הודעה ותקופה של ארבעה-עשר ימים להבעת עמדה. הסרת הורה נעצרת בעקבות דחייתו; אם ההורה הנוגע בדבר לא יגיב עד תום התקופה, ההסרה תתבצע. מחיקת משפחה בה יש הורה נוסף דורשת הסכמה מפורשת של כל הורה נוסף; אם עד תום התקופה לא כולם מסכימים, הבקשה תפקע והמשפחה תישמר. לאחר הסרה שבוצעה לאחרונה של הורה אחר, חלה תקופת הגנה של ארבעה-עשר ימים, במהלכה לא ניתן למחוק את המשפחה. בקשה למחיקת משפחה שהוגשה בתקופה זו תפקע לאחר סיומה יחד עם ההסכמות שההורים כבר נתנו; יש להגישה מחדש. חוסר מעש אינו מהווה הסכמה על פי ה-GDPR.

מנגנון זה אינו מגביל זכויות חוקיות פרטניות ואת מסגרות הזמן שלהן. מחלוקות הנוגעות להרשאות או לניגוד עניינים יש לפתור באופן פרטני. היתרה הווירטואלית המוצגת לפני המחיקה אינה כשלעצמה החלטה משפטית בדבר חוב אמיתי.

במקרה של הפרת חובות או סיכון אבטחה, ניתן להגביל את הגישה רק בהיקף מוצדק ומידתי. זכויות הצרכן והגישה לנתונים אישיים שלו אינם פוקעים כתוצאה מכך. סיום מתוכנן של השירות חייב לכבד התחייבויות מוסכמות, השגה סבירה של הנתונים האישיים והסדר כספי חוקי.

11. אחריות ונתונים אישיים

המפעיל אינו צד להחלטות המשפחתיות על דמי כיס ופרסים. אין בכך כדי להוציא אחריות בגין פגמים בשירות עצמו או הפרת חובות, או אחריות שהחוק אינו מאפשר להגביל.

תפקיד במשפחה אינו מקנה זכות בלתי מוגבלת להשיג את נתוניהם של אנשים אחרים. הייצוא מוכן דרך התמיכה והמנהל, ולא דרך ממשק ייצוא ציבורי בשירות עצמי. היקף הזכויות והגנתן מתוארים במדיניות הפרטיות.

12. שינויים במסמך ובחוזה

פרסום גרסה חדשה כשלעצמו אינו מוכיח שינוי בחוזה שכבר נכרת. שינוי של תניות חוזיות יתבצע בהתאם למנגנון שהוסכם בפועל ועל פי חוק; עבור גרסה חדשה של תנאי השימוש, האפליקציה תציע לקבל אותם בפעולה מפורשת חדשה על פי סעיף 3. אם יוחל המשטר המשפטי של שינוי תנאים מסחריים בביצוע ארוך טווח, נבטיח מתן הודעה כדין ואת הזכות לדחות את השינוי ולסיים את ההתחייבות ללא חובה מכבידה מיוחדת. זכויות מיוחדות בעת שינוי שירות דיגיטלי נשמרות.

אישור של גרסה חדשה של מדיניות הפרטיות כשלעצמו אינו מהווה את קבלת תנאי השימוש או הסכמה למטרת עיבוד חדשה.

13. הדין החל ופתרון סכסוכים

הבחירה בדין הצ'כי תקפה רק כאשר הוסכמה כדין. אין היא שוללת מהצרכן את ההגנה של כללי משפט קוגנטיים שהיו חלים אחרת, במיוחד על פי תקנת רומא הראשונה. האפשרויות החוקיות להגנה משפטית אינן מוגבלות.

אנו מנסים לפתור סכסוכים ישירות באמצעות התמיכה. לפתרון סכסוך צרכני רגיל מחוץ לכתלי בית המשפט עם המפעיל, הסמכות נתונה ל-Česká obchodní inspekce, בכתובת האינטרנט www.coi.cz, בחלק המוקדש לפתרון סכסוכי צרכנים מחוץ לכותלי בית המשפט. במקרה של סכסוך ספציפי בלתי פתור, נספק מידע גם על גבי מדיה אלקטרונית עמידה. הפלטפורמה האירופית ליישוב סכסוכים מקוון (ODR) אינה משמשת להגשת תלונות.

זכויות צרכן חוקיות גוברות על תניות סותרות. הוראה לא ברורה תפורש כלפי הצרכן באופן המיטיב עמו. קבלת תנאים אלה חלה ממועד קבלתם ואינה מהווה אישור רטרואקטיבי לשימוש קודם או לייצוג קודם של ילד.

14. נספח: טופס ביטול

השימוש בטופס הינו רשות. מלאו אותו רק אם ברצונכם לבטל.

נמען: Mgr. Ivo Slávka, IČO 30070929, Bergerova 1115/2, 182 00 Praha 8 – Kobylisy, הרפובליקה הצ'כית; support@kimda.app.

הריני להודיע כי אני מבטל/ת את החוזה למתן השירות בתשלום Kimda Premium.

אל תשלחו קודי SMS להתחברות, אסימונים (tokens) או פרטי תשלום מיותרים.