Kimda
Conditions d'utilisation
Dernière mise à jour : 19 octobre 2026
Ceci est une traduction automatique. Seule la version tchèque fait foi.
La version tchèque des présentes conditions fait foi. Les traductions dans d'autres langues sont automatiques et fournies à titre informatif ; en cas de divergence, la version tchèque prévaut, sans préjudice de la protection dont bénéficie le consommateur en vertu des dispositions légales du pays de sa résidence habituelle.
1. Exploitant et champ d'application du document
L'application et le service familial en ligne Kimda sont exploités par Mgr. Ivo Slávka, entrepreneur individuel, IČO 30070929, ayant son siège à Bergerova 1115/2, 182 00 Praha 8 – Kobylisy, République tchèque, inscrit au registre du commerce tenu par l'administration municipale de Prague 8 (ci-après « l'exploitant » ou « nous »).
Contact pour l'assistance, les réclamations et les questions contractuelles : support@kimda.app. Contact pour les données personnelles : privacy@kimda.app. Les courriers peuvent être envoyés à l'adresse du siège.
Ce document décrit les règles du service familial en ligne et les droits légaux des utilisateurs. Ses dispositions contractuelles sont contraignantes si elles ont été dûment intégrées au contrat applicable : dans l'application, les Conditions d'utilisation sont acceptées par un acte exprès décrit au point 3. La simple publication sur le site web, la confirmation de la Politique de confidentialité ou la confirmation de la majorité ne remplacent pas l'acceptation de ces Conditions d'utilisation.
Les relations distinctes avec la boutique de distribution, notamment la gestion du compte et le traitement des paiements, sont régies par les conditions de celle-ci. Elles ne remplacent pas les obligations de l'exploitant du service et ne limitent pas les droits légaux de l'utilisateur à son égard.
2. Objet du service
Kimda aide les familles à planifier les tâches ménagères, à suivre des points virtuels et l'argent de poche, à créer des récompenses et des objectifs d'épargne, et à afficher des tableaux de bord familiaux.
Kimda n'est ni une banque, ni un service de paiement, ni un produit d'investissement. Elle ne détient, ne transfère ni n'investit elle-même l'argent des utilisateurs et n'a pas accès à leurs comptes bancaires ou cartes de paiement. Les montants, intérêts et prêts dans l'application servent au suivi familial. Le simple enregistrement ne détermine pas la création ou la validité d'une véritable obligation entre les membres de la famille.
Le membre concerné de la famille décide du versement réel de l'argent de poche et de l'octroi des récompenses. L'exploitant n'est pas partie à ces accords familiaux.
3. Inscription, acceptation des Conditions d'utilisation, rôles familiaux et enfants
3.1 Compte adulte et acceptation des Conditions d'utilisation. La famille est créée par un adulte. Lors de l'inscription, avant de créer le compte, l'adulte accepte expressément les présentes Conditions d'utilisation en son propre nom par un acte exprès (confirmation « J'accepte les Conditions d'utilisation de Kimda en mon propre nom ») et peut lire au préalable leur texte intégral dans l'application et sur le site kimda.app. L'application enregistre la version des Conditions d'utilisation, la langue de la version affichée, l'heure de l'acceptation et l'empreinte correspondante de la version tchèque. Pour les comptes créés avant l'introduction de cette étape, ou lors de la publication d'une nouvelle version des Conditions d'utilisation, l'application proposera leur acceptation via un écran unique. Sans l'acceptation de la version en vigueur des Conditions d'utilisation, le service ne peut plus être utilisé dans l'application ; l'utilisateur peut se déconnecter et demander la suppression du compte.
Les droits légaux des consommateurs naissent indépendamment des présentes Conditions d'utilisation. Le rôle de « parent » est une désignation technique des autorisations lors de la gestion de la famille ; il ne prouve pas à lui seul la représentation légale de chaque enfant ni l'autorisation d'agir au nom d'un autre adulte. Une personne jouissant de la pleine capacité juridique agit en son propre nom, indépendamment de la désignation de son rôle.
3.2 Ajout d'un enfant et acceptation des Conditions d'utilisation au nom de l'enfant. L'enfant rejoint le compte via une invitation familiale ; le compte de l'enfant n'est créé qu'après l'approbation du parent. L'enfant n'accepte pas lui-même les Conditions d'utilisation. Lors de l'approbation, le parent confirme son autorité de représentant légal et son consentement au traitement des données de l'enfant conformément à la Politique de confidentialité, et accepte par un acte exprès les Conditions d'utilisation au nom de l'enfant dans les termes suivants : « Je suis le représentant légal autorisé de cet enfant. J'accepte en son nom les Conditions d'utilisation de Kimda et je conclus pour lui le contrat d'utilisation du compte enfant. Je n'ai connaissance d'aucun conflit d'intérêts ni d'aucune restriction m'empêchant d'agir ainsi. Cela n'oblige pas l'enfant à payer pour Premium. » L'application enregistre quel parent a accepté les Conditions d'utilisation au nom de l'enfant, la version, la langue et l'heure. Pour les enfants ajoutés avant l'introduction de cette étape, un écran unique proposera l'acceptation au parent.
Pour ajouter un enfant, une autorisation d'agir réelle est requise. Le représentant légal ne doit pas représenter l'enfant en cas de conflit d'intérêts potentiel ou en violation d'une restriction de son autorité ; la confirmation dans l'application ne remplace pas l'existence réelle de l'autorisation.
Le paiement de Premium est assuré par l'abonné adulte. L'enfant n'a aucune obligation de payer un abonnement par le simple fait d'utiliser son compte. Tout changement d'autorisation ou de capacité doit être signalé à l'assistance.
L'ajout, l'acceptation des Conditions d'utilisation, la confirmation de la prise de connaissance de la Politique et le consentement au titre du RGPD sont des actes distincts. Leur confusion ne saurait remplacer les conditions juridiques manquantes.
3.3 Sécurité et paramètres familiaux. Ne partagez pas le code d'invitation et les identifiants de connexion en dehors des personnes désignées. L'ajout d'un nouveau membre nécessite une approbation dans l'application. Le parent veille au caractère approprié des tâches et des récompenses ainsi qu'à une surveillance adaptée à l'âge de l'enfant. Chaque membre doit protéger la vie privée et les droits des autres.
4. Niveau gratuit et période d'essai interne
Une nouvelle famille bénéficie d'une période d'essai interne de 60 jours donnant accès aux fonctionnalités Premium. Elle ne crée pas à elle seule un abonnement payant et n'entraîne pas de facturation automatique.
Sans abonnement ultérieur, le niveau gratuit peut être utilisé pour un enfant actif et le flux de base des tâches : création, accomplissement et approbation par le parent. Si la famille compte plusieurs enfants actifs, le parent choisit un enfant pour le niveau gratuit ou renouvelle Premium. La simple fin de la période d'essai ne supprime pas les données existantes, mais limite la disponibilité des fonctionnalités payantes.
La période d'essai n'est accordée qu'une seule fois. En cas de suppression du compte ou de changement de numéro d'un parent qui était membre de la famille pendant la période d'essai, l'empreinte de l'ancien numéro est conservée pendant 12 mois pour limiter l'utilisation répétée. Une inscription avec le même numéro pendant cette période ne donnera pas droit à une nouvelle période d'essai. La base juridique et le droit d'opposition sont décrits dans la Politique de confidentialité.
L'achat de Premium pendant la période d'essai entraîne l'accès aux fonctionnalités payantes et met fin à la partie restante de la période d'essai interne. Après l'expiration ou le remboursement ultérieur de l'abonnement, ce reste n'est pas automatiquement rétabli. Les droits légaux en cas de rétractation et de prestation défectueuse n'en sont pas affectés.
5. Premium, paiements et renouvellement
Premium est un service numérique continu, mensuel ou annuel, et non la fourniture unique d'un contenu numérique. Il débloque notamment les tirelires financières, le suivi des intérêts, le planificateur, les objectifs, les récompenses, les prêts et les tableaux de bord parentaux.
Un seul abonnement donne accès à Premium pour la famille. L'achat s'effectue via l'Apple App Store ou Google Play. L'offre spécifique et le prix s'affichent sur l'écran d'achat de l'application et dans la boîte de dialogue d'achat de la boutique concernée avant la confirmation ferme.
L'abonnement se renouvelle automatiquement pour d'autres périodes choisies jusqu'à l'annulation du renouvellement. Le renouvellement s'annule dans les paramètres de la boutique concernée avant le prochain renouvellement, selon la date affichée. Lors d'une simple annulation du renouvellement, l'accès payant se poursuit généralement jusqu'à la fin de la période payée. Une rétractation, un remboursement ou une résiliation légale du contrat peuvent avoir des conséquences différentes.
La suppression du compte Kimda ne résilie pas à elle seule l'abonnement dans la boutique. Vérifiez son renouvellement séparément.
L'annulation du renouvellement, la rétractation, la réclamation, le remboursement et la suppression du compte ne sont pas des actes identiques. La procédure pratique de la boutique ne limite pas les droits légaux du consommateur. Les droits à l'égard de l'exploitant peuvent être exercés à l'adresse support@kimda.app. Si le remboursement nécessite la coopération de la boutique, nous fournirons la coopération nécessaire dans la limite de nos obligations et de nos possibilités ; le droit légal n'est pas exclu pour autant.
6. Rétractation du contrat payant
6.1 Délai et soumission. Le consommateur peut se rétracter du contrat payant conclu à distance dans un délai de 14 jours à compter de sa conclusion, sans indication de motif, sauf disposition contraire de la législation applicable. Le délai commence à courir le jour suivant. Les conséquences légales de l'absence ou du retard d'information sont préservées.
La rétractation peut être effectuée par toute déclaration dénuée d'ambiguïté adressée à l'exploitant, par exemple par e-mail à support@kimda.app ou par courrier à l'adresse du siège. Le formulaire en annexe est facultatif. Pour respecter le délai, il suffit d'envoyer la communication à temps. Indiquez les informations nécessaires pour identifier l'achat ; n'envoyez pas d'identifiants de connexion secrets.
6.2 Demande expresse d'exécution immédiate. Avant l'achat de Premium dans l'application, l'utilisateur adulte demande expressément, par une action active distincte, que la fourniture de Premium commence immédiatement après la confirmation d'achat, avant l'expiration du délai de rétractation de 14 jours : « Je demande expressément que la fourniture de Kimda Premium commence immédiatement après la confirmation d'achat, avant la fin du délai de rétractation de 14 jours. Je comprends que le début de la fourniture du service continu ne me fait pas perdre mon droit de rétractation et qu'en cas de rétractation, un montant proportionnel pour le service déjà fourni peut m'être facturé conformément aux conditions légales applicables. » Sans cette action, l'achat ne peut être initié dans l'application. L'application distingue cette action de la confirmation d'achat dans la boutique ; l'annulation, le refus ou la répétition de l'achat ne remplacent pas la demande. Nous conservons la preuve de la demande (l'heure, le plan choisi, le début de la période payée, l'identifiant de la transaction dans la boutique et la version du texte affiché) conformément à la Politique de confidentialité.
La simple mise à disposition de Premium ne supprime pas le droit de rétractation. Nous ne nous appuyons pas sur l'exception relative au contenu numérique fourni en une seule fois ; l'exception légale pour un service exige qu'il soit pleinement exécuté et remplit d'autres conditions légales, ce que la simple activation d'un accès mensuel ou annuel ne satisfait pas.
6.3 Conséquences de la rétractation. En cas de rétractation valide, nous rembourserons les fonds reçus conformément à la loi, sans retard excessif et au plus tard dans les 14 jours, en utilisant le même moyen de paiement, sauf accord exprès contraire, et sans frais supplémentaires. Si le consommateur a expressément demandé l'exécution immédiate avant l'achat, conformément au point 6.2, un montant proportionnel pour la partie du service déjà fournie pourra être facturé lors de la rétractation, dans les conditions légales ; en l'absence d'une telle demande, le paiement proportionnel ne s'applique pas. Si le remboursement doit être assuré par la boutique, nous procédons conformément au point 5.
L'accès payant peut prendre fin. La simple rétractation de Premium ne constitue pas une demande de suppression de toute la famille. Nous traiterons le contenu de l'utilisateur et les données personnelles conformément à la loi. Les droits de récupérer son propre contenu et les droits en vertu du RGPD sont préservés.
Le renouvellement automatique ne modifie pas le point de départ légal ni l'existence du droit de rétractation. Les nouvelles commandes et les changements de plan sont évalués selon leur régime contractuel effectif.
7. Fonctionnalité, disponibilité, mises à jour et modifications du service
Kimda est conçue pour les plateformes mobiles prises en charge et pour une utilisation familiale en ligne. La connexion nécessite une vérification par SMS du téléphone ; les fonctionnalités en ligne nécessitent une connexion Internet. L'appareil photo et les notifications servent aux fonctionnalités correspondantes.
Les droits légaux à la qualité convenue, à la fonctionnalité, à la sécurité et à la continuité ne sont pas limités par le fait qu'un fonctionnement absolument ininterrompu ne peut être garanti. Pendant la durée de l'engagement, nous fournissons les mises à jour nécessaires et les notifications de leur disponibilité. Les conséquences de leur non-exécution sont régies par la loi.
Une modification du service au-delà des corrections nécessaires n'est possible que dans les conditions légales et contractuelles applicables, notamment en cas de motif légitime convenu, sans frais supplémentaires et après une notification claire. Ce motif peut être, par exemple, un changement des systèmes pris en charge, des normes de sécurité, des exigences légales ou d'un fournisseur technique indispensable.
En cas de détérioration non négligeable de l'accès ou de l'utilisation, nous fournirons les informations préalables légales sous forme textuelle. L'utilisateur peut, dans les conditions légales, résilier l'engagement sans frais dans les 30 jours suivant la notification ou l'application de la modification, la date la plus tardive étant retenue. L'exception en cas de maintien de la prestation initiale sans défaut et le règlement financier sont régis par la loi.
8. Réclamations et exécution défectueuse
Une réclamation peut être déposée à l'adresse support@kimda.app ou à l'adresse du siège. Indiquez le défaut et l'identification nécessaire du service ; les données techniques et une coopération raisonnable faciliteront le traitement. Les codes de connexion ou jetons ne sont pas nécessaires.
Nous émettrons un accusé de réception légal et une confirmation du traitement de la réclamation. Un défaut du service numérique continu peut être signalé s'il se manifeste ou survient pendant la durée de l'engagement. Il est possible de demander sa suppression, à moins que cela ne soit impossible ou n'entraîne des coûts disproportionnés. La suppression doit être effectuée dans un délai raisonnable et sans inconvénient majeur, compte tenu de la nature et de l'objectif du service.
Une réduction de prix ou la résolution du contrat peut être demandée dans les conditions légales, notamment en cas de non-suppression du défaut, de sa réapparition ou de violation substantielle du contrat. Pour les défauts mineurs et le montant de la réduction, les règles légales s'appliquent.
La réclamation d'un service numérique est traitée dans un délai raisonnable selon sa nature et son objectif. Nous remboursons les sommes dues en raison d'une exécution défectueuse conformément à la loi, sans retard excessif, au plus tard 14 jours après l'exercice du droit concerné. En cas de retard dans la mise à disposition, les droits légaux, y compris la résolution, sont préservés.
9. Utilisation et contenu
N'utilisez pas le service pour des actes illégaux, du harcèlement, la perturbation des opérations, le contournement de la sécurité ou l'accès non autorisé aux données. Ne publiez que des contenus pour lesquels vous disposez des autorisations nécessaires et protégez la vie privée d'autrui. Ne saisissez pas de données de santé ou intimes inappropriées.
L'utilisateur conserve les droits sur son contenu. L'autorisation technique de le stocker, de le sécuriser et de l'afficher correspond à la fourniture dûment convenue du service ; il ne s'agit pas d'une autorisation à des fins de publicité ou de publication publique. Les données personnelles sont régies séparément par le RGPD et la Politique de confidentialité.
Les droits relatifs à l'application, aux textes, aux graphismes et à la marque restent la propriété de leurs titulaires. Lors d'un téléchargement depuis l'App Store, outre ces Conditions d'utilisation, les conditions de licence d'Apple s'appliquent (standard ou spécifiques, si l'exploitant les indique dans la boutique) ; ni ces Conditions d'utilisation ni les conditions de licence de la boutique ne portent atteinte aux droits légaux du consommateur.
10. Clôture du compte et gestion familiale
Le compte peut être supprimé dans le profil, ou la demande de sa suppression peut être adressée à l'assistance. Le retrait de la famille ne constitue pas automatiquement la suppression complète du compte ; le membre retiré peut, après vérification, demander la suppression de son propre compte.
Lors du retrait d'un parent ou de la suppression de la famille, la fonction familiale opère avec une notification et un délai de quatorze jours pour se prononcer. Le refus du parent interrompt son retrait ; si le parent concerné ne se prononce pas avant la fin du délai, le retrait est exécuté. La suppression d'une famille dans laquelle se trouve un autre parent exige le consentement exprès de chaque autre parent ; si tous ne donnent pas leur accord avant la fin du délai, la demande expire et la famille est conservée. Après le retrait récent d'un autre parent, un délai de protection de quatorze jours s'applique, durant lequel la famille ne peut pas être supprimée. Une demande de suppression de la famille soumise durant ce délai expire à la fin de celui-ci, ainsi que les consentements que les parents ont déjà donnés ; il est nécessaire de la soumettre à nouveau. L'absence de réaction ne vaut pas consentement au sens du RGPD.
Ce mécanisme ne limite pas les droits légaux individuels et leurs délais. Les litiges concernant les autorisations ou les conflits d'intérêts doivent être résolus individuellement. Le solde virtuel affiché avant la suppression ne constitue pas en soi une décision juridique sur une dette réelle.
En cas de manquement aux obligations ou de risque pour la sécurité, l'accès ne peut être restreint que dans une mesure justifiée et proportionnée. Les droits des consommateurs et l'accès à ses propres données personnelles ne s'éteignent pas de ce fait. La fin planifiée du service doit respecter les engagements convenus, la récupération raisonnable des données propres et le règlement financier légal.
11. Responsabilité et données personnelles
L'exploitant n'est pas partie aux décisions familiales concernant l'argent de poche et les récompenses. Cela n'exclut pas la responsabilité pour les défauts propres du service ou le manquement aux obligations, ni la responsabilité que la loi ne permet pas de limiter.
Le rôle familial ne confère pas un droit illimité d'obtenir les données d'autres personnes. L'exportation est préparée via l'assistance et l'administrateur, et non par une interface publique d'exportation en libre-service. L'étendue et la protection des droits sont décrites dans la Politique de confidentialité.
12. Modifications du document et du contrat
La publication d'une nouvelle version ne prouve pas à elle seule la modification d'un contrat déjà conclu. La modification des dispositions contractuelles se déroulera selon le mécanisme effectivement convenu et la loi ; pour une nouvelle version des Conditions d'utilisation, l'application proposera son acceptation par un nouvel acte exprès conformément au point 3. Si le régime légal de modification des conditions générales d'une prestation à long terme s'applique, nous veillerons à une notification en bonne et due forme et au droit de refuser la modification et de résilier l'engagement sans obligation contraignante particulière. Les droits spécifiques liés à la modification du service numérique sont préservés.
La confirmation d'une nouvelle version de la Politique de confidentialité ne vaut pas à elle seule acceptation des Conditions d'utilisation ni consentement à une nouvelle finalité de traitement.
13. Droit applicable et règlement des litiges
Le choix du droit tchèque n'est effectif qu'en cas d'accord valide. Il ne prive pas le consommateur de la protection des dispositions impératives du droit qui serait autrement applicable, notamment en vertu du règlement Rome I. Les possibilités légales de protection juridictionnelle ne sont pas limitées.
Nous nous efforçons de résoudre les litiges directement via l'assistance. L'Inspection du commerce tchèque (Česká obchodní inspekce), dont l'adresse Internet est www.coi.cz, section consacrée au règlement extrajudiciaire des litiges de consommation, est compétente pour le règlement extrajudiciaire d'un litige de consommation courant avec l'exploitant. En cas de litige spécifique non résolu, nous fournirons également l'information sur un support de données durable. La plateforme européenne de RLL n'est pas utilisée pour soumettre des plaintes.
Les droits légaux du consommateur prévalent sur toute disposition contraire. Toute disposition peu claire s'interprète de la manière la plus favorable au consommateur. L'acceptation des présentes Conditions d'utilisation produit ses effets à compter de l'acceptation et ne constitue pas une confirmation rétroactive de l'utilisation antérieure ou de la représentation de l'enfant.
14. Annexe : Formulaire de rétractation
L'utilisation du formulaire est facultative. Ne le remplissez que si vous souhaitez vous rétracter.
Destinataire : Mgr. Ivo Slávka, IČO 30070929, Bergerova 1115/2, 182 00 Praha 8 – Kobylisy, République tchèque ; support@kimda.app.
Je notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la fourniture du service payant Kimda Premium.
- Date de conclusion du contrat / de la commande : ................................................
- Plan acheté : ................................................
- Boutique et identification éventuelle de l'achat : ................................................
- Nom et prénom du consommateur : ................................................
- Adresse du consommateur : ................................................
- E-mail de contact : ................................................
- Date : ................................................
- Signature, uniquement en cas d'envoi sur papier : ................................................
N'envoyez pas de codes SMS de connexion, de jetons ni de données de paiement inutiles.