Támogatás

Ellenőrizze, hogy helyesen adta-e meg a számot az országhívószámmal együtt, és várjon egy kicsit – az SMS késve is megérkezhet. Ezután újra elküldetheti a kódot. A próbálkozások száma biztonsági okokból korlátozott; ha a probléma továbbra is fennáll, írjon nekünk a support@kimda.app címre.

1. Egy szülő megnyitja a Családi beállítások menüt az appban. A gyermek számára ott található a meghívókód, amely 48 óráig érvényes; lejárt kód megosztásakor az app újat hoz létre.
2. A másik szülő hozzáadásához koppints a Másik szülő meghívása lehetőségre a Családi beállításokban. Ez egy 24 óráig érvényes, egyszer használatos kódot hoz létre.
3. A meghívott személy telepíti a Kimda appot, megerősíti a telefonszámát, kiválasztja a Csatlakozás egy családhoz lehetőséget, és megadja a kódot. A szülő ezután jóváhagyja a kérést a Családi beállítások menüben. Ha a meghívott személynek nyitva van az app, automatikusan bejelentkezik, egyébként SMS-kóddal jelentkezik be.

Ne ossza meg a kódot a családon kívül. Ha valaki máshoz is eljutott, a Családi beállításokban újat hozhat létre.

A Kimdának van egy tartósan ingyenes Free verziója egy aktív gyereknek és alapfeladatokhoz. Emellett minden új család 60 nap ingyenes Premiumot kap. Az egész családnak szóló Premium havonta vagy évente fizethető az App Store-on vagy a Google Playen keresztül; az aktuális árat az áruház vásárlási ablakában látja.

Semmi sem törlődik. Ha nem fizet elő a Premiumra, ingyen folytathatja a Free verzióval, egy aktív gyerekkel és alapfeladatokkal. Ha több gyereke van, a szülő kiválasztja, melyik maradjon aktív, vagy bármikor újra előfizethet a Premiumra.

Az előfizetést az Apple vagy a Google kezeli, nem a Kimda, ezért az áruház beállításaiban lehet lemondani:

• iPhone és iPad: Beállítások → az Ön neve → Előfizetések → Kimda, vagy apps.apple.com/account/subscriptions.
• Android: Google Play → profil → Fizetések és előfizetések → Előfizetések → Kimda, vagy play.google.com/store/account/subscriptions.

Figyelem: a Kimda-fiók törlése önmagában nem mondja le az előfizetést. A visszatérítésről az Apple vagy a Google dönt a saját szabályai szerint.

Jelentkezzen be ugyanazzal a telefonszámmal és ugyanazzal az Apple- vagy Google-fiókkal, amellyel az előfizetést vásárolta. Az előfizetés képernyőjén koppintson a Korábbi vásárlás visszaállítása gombra.

Nem. A Kimdában a pontok és a zsebpénz családi nyilvántartást jelentenek. Az app nem tárol és nem utal valódi pénzt, és nem fér hozzá semmilyen bankszámlához vagy kártyához. A valódi kifizetésről a szülő dönt.

Csak az Ön családjának tagjai az appban. A fotók nem nyilvánosak, nem nyilvános tárhelyen vannak, és nem osztjuk meg őket semmilyen más szolgáltatással vagy közösségi hálózattal.

Közvetlenül az appban: Profilom → Fiók törlése. Ha az app már nincs meg, kövesse a Fiók törlése oldal útmutatását.