Kimda
Támogatás
Segítségre van szüksége a Kimda apphoz? Írjon nekünk. Közvetlenül az app készítője válaszol.
Ha hibát jelez, segít nekünk a telefon típusa, a rendszer verziója és egy rövid leírás arról, mi történt. Kérjük, soha ne küldje el nekünk az SMS-ben kapott ellenőrző kódokat.
Írhat nekünk csehül, szlovákul vagy angolul; a más nyelvű üzeneteket lefordítjuk magunknak.
Gyakori kérdések
Nem kaptam meg az SMS-kódot
Ellenőrizze, hogy helyesen adta-e meg a számot az országhívószámmal együtt, és várjon egy kicsit – az SMS késve is megérkezhet. Ezután újra elküldetheti a kódot. A próbálkozások száma biztonsági okokból korlátozott; ha a probléma továbbra is fennáll, írjon nekünk a support@kimda.app címre.
Hogyan csatlakoztathatok egy gyereket vagy a másik szülőt az apphoz?
- A szülő megnyitja az appban a Családi beállítások menüt, ahol megtalálja a meghívókódot.
- A gyerek vagy a másik szülő telepíti a Kimdát, ellenőrzi a telefonszámát, és a Csatlakozás egy családhoz lehetőséget választja.
- Megadja a meghívókódot. Kész.
Ne ossza meg a kódot a családon kívül. Ha valaki máshoz is eljutott, a Családi beállításokban újat hozhat létre.
Mennyibe kerül a Kimda?
A Kimdának van egy tartósan ingyenes Free verziója egy aktív gyereknek és alapfeladatokhoz. Emellett minden új család 60 nap ingyenes Premiumot kap. Az egész családnak szóló Premium havonta vagy évente fizethető az App Store-on vagy a Google Playen keresztül; az aktuális árat az áruház vásárlási ablakában látja.
Mi történik, amikor lejár a 60 ingyenes nap?
Semmi sem törlődik. Ha nem fizet elő a Premiumra, ingyen folytathatja a Free verzióval, egy aktív gyerekkel és alapfeladatokkal. Ha több gyereke van, a szülő kiválasztja, melyik maradjon aktív, vagy bármikor újra előfizethet a Premiumra.
Hogyan mondhatom le az előfizetést?
Az előfizetést az Apple vagy a Google kezeli, nem a Kimda, ezért az áruház beállításaiban lehet lemondani:
- iPhone és iPad: Beállítások → az Ön neve → Előfizetések → Kimda, vagy apps.apple.com/account/subscriptions.
- Android: Google Play → profil → Fizetések és előfizetések → Előfizetések → Kimda, vagy play.google.com/store/account/subscriptions.
Figyelem: a Kimda-fiók törlése önmagában nem mondja le az előfizetést. A visszatérítésről az Apple vagy a Google dönt a saját szabályai szerint.
Új telefonom van – hogyan állíthatom vissza az előfizetést?
Jelentkezzen be ugyanazzal a telefonszámmal és ugyanazzal az Apple- vagy Google-fiókkal, amellyel az előfizetést vásárolta. Az előfizetés képernyőjén koppintson a Korábbi vásárlás visszaállítása gombra.
Valódi pénz van az appban?
Nem. A Kimdában a pontok és a zsebpénz családi nyilvántartást jelentenek. Az app nem tárol és nem utal valódi pénzt, és nem fér hozzá semmilyen bankszámlához vagy kártyához. A valódi kifizetésről a szülő dönt.
Ki látja az elvégzett feladatokról készült fotókat?
Csak az Ön családjának tagjai az appban. A fotók nem nyilvánosak, nem nyilvános tárhelyen vannak, és nem osztjuk meg őket semmilyen más szolgáltatással vagy közösségi hálózattal.
Hogyan törölhetem a fiókomat?
Közvetlenül az appban: Profilom → Fiók törlése. Ha az app már nincs meg, kövesse a Fiók törlése oldal útmutatását.
Dokumentumok
Üzemeltető: Ivo Slávka, Csehország.