Υποστήριξη

Ελέγξτε ότι ο αριθμός έχει καταχωριστεί σωστά μαζί με τον κωδικό χώρας και περιμένετε λίγο – το SMS μπορεί να καθυστερήσει. Στη συνέχεια μπορείτε να ζητήσετε να σας σταλεί ξανά ο κωδικός. Ο αριθμός των προσπαθειών είναι περιορισμένος για λόγους ασφαλείας· αν το πρόβλημα συνεχίζεται, γράψτε μας στο support@kimda.app.

1. Ένας γονιός ανοίγει τις Ρυθμίσεις οικογένειας στην εφαρμογή. Για ένα παιδί, ο κωδικός πρόσκλησης βρίσκεται εκεί και ισχύει για 48 ώρες· κατά την κοινοποίηση ενός ληγμένου κωδικού, η εφαρμογή δημιουργεί έναν νέο.
2. Για έναν δεύτερο γονιό, πάτησε Πρόσκληση δεύτερου γονιού στις Ρυθμίσεις οικογένειας. Αυτό δημιουργεί έναν κωδικό μίας χρήσης που ισχύει για 24 ώρες.
3. Το άτομο που έχει προσκληθεί εγκαθιστά το Kimda, επιβεβαιώνει τον αριθμό τηλεφώνου του, επιλέγει Συμμετοχή σε οικογένεια και εισάγει τον κωδικό. Στη συνέχεια, ο γονέας εγκρίνει το αίτημα στις Ρυθμίσεις οικογένειας. Εάν το προσκεκλημένο άτομο έχει ανοιχτή την εφαρμογή, συνδέεται αυτόματα· διαφορετικά συνδέεται με έναν κωδικό SMS.

Μην μοιράζεστε τον κωδικό εκτός οικογένειας. Αν φτάσει σε κάποιον άλλον, δημιουργήστε νέο στις Ρυθμίσεις οικογένειας.

Το Kimda έχει μόνιμα δωρεάν έκδοση Free για ένα ενεργό παιδί και βασικές εργασίες. Επιπλέον, κάθε νέα οικογένεια παίρνει 60 ημέρες Premium δωρεάν. Το Premium για όλη την οικογένεια πληρώνεται μηνιαία ή ετήσια μέσω App Store ή Google Play· την τρέχουσα τιμή τη βλέπετε στο παράθυρο αγοράς του καταστήματος.

Δεν διαγράφεται τίποτα. Αν δεν γίνετε συνδρομητές στο Premium, συνεχίζετε δωρεάν με την έκδοση Free, με ένα ενεργό παιδί και βασικές εργασίες. Αν έχετε περισσότερα παιδιά, ο γονέας επιλέγει ποιο θα μείνει ενεργό ή μπορεί να ενεργοποιήσει ξανά το Premium οποτεδήποτε.

Τη συνδρομή τη διαχειρίζεται η Apple ή η Google, όχι το Kimda, γι’ αυτό ακυρώνεται στις ρυθμίσεις του καταστήματος:

• iPhone και iPad: Ρυθμίσεις → το όνομά σας → Συνδρομές → Kimda ή apps.apple.com/account/subscriptions.
• Android: Google Play → προφίλ → Πληρωμές και συνδρομές → Συνδρομές → Kimda ή play.google.com/store/account/subscriptions.

Προσοχή: η διαγραφή του λογαριασμού Kimda από μόνη της δεν ακυρώνει τη συνδρομή. Για την επιστροφή χρημάτων αποφασίζει η Apple ή η Google σύμφωνα με τους δικούς της κανόνες.

Συνδεθείτε με τον ίδιο αριθμό τηλεφώνου και τον ίδιο λογαριασμό Apple ή Google με τον οποίο αγοράσατε τη συνδρομή. Στην οθόνη της συνδρομής πατήστε Επαναφορά προηγούμενης αγοράς.

Όχι. Οι πόντοι και το χαρτζιλίκι στο Kimda είναι οικογενειακή καταγραφή. Η εφαρμογή δεν διατηρεί ούτε μεταφέρει πραγματικά χρήματα και δεν έχει πρόσβαση σε κανέναν τραπεζικό λογαριασμό ή κάρτα. Για την πραγματική πληρωμή αποφασίζει ο γονέας.

Μόνο τα μέλη της οικογένειάς σας στην εφαρμογή. Οι φωτογραφίες δεν είναι δημόσιες, αποθηκεύονται σε μη δημόσιο χώρο αποθήκευσης και δεν τις μοιραζόμαστε με καμία άλλη υπηρεσία ή κοινωνικό δίκτυο.

Απευθείας στην εφαρμογή: Το προφίλ μου → Διαγραφή λογαριασμού. Αν δεν έχετε πια την εφαρμογή, ακολουθήστε τις οδηγίες της σελίδας Διαγραφή λογαριασμού.