Kimda
Υποστήριξη
Χρειάζεστε βοήθεια με την εφαρμογή Kimda; Γράψτε μας. Απαντά απευθείας ο δημιουργός της εφαρμογής.
Όταν αναφέρετε ένα σφάλμα, μας βοηθούν το μοντέλο του τηλεφώνου, η έκδοση του συστήματος και μια σύντομη περιγραφή του τι συνέβη. Μην μας στέλνετε ποτέ τους κωδικούς επαλήθευσης που λαμβάνετε με SMS.
Μπορείτε να μας γράψετε στα τσεχικά, στα σλοβακικά ή στα αγγλικά· τα μηνύματα σε άλλες γλώσσες τα μεταφράζουμε μόνοι μας.
Συχνές ερωτήσεις
Δεν έλαβα τον κωδικό SMS
Ελέγξτε ότι ο αριθμός έχει καταχωριστεί σωστά μαζί με τον κωδικό χώρας και περιμένετε λίγο – το SMS μπορεί να καθυστερήσει. Στη συνέχεια μπορείτε να ζητήσετε να σας σταλεί ξανά ο κωδικός. Ο αριθμός των προσπαθειών είναι περιορισμένος για λόγους ασφαλείας· αν το πρόβλημα συνεχίζεται, γράψτε μας στο support@kimda.app.
Πώς προσθέτω στην εφαρμογή ένα παιδί ή τον άλλο γονέα;
- Ο γονέας ανοίγει στην εφαρμογή τις Ρυθμίσεις οικογένειας και βρίσκει εκεί τον κωδικό πρόσκλησης.
- Το παιδί ή ο άλλος γονέας εγκαθιστά το Kimda, επαληθεύει τον αριθμό τηλεφώνου του και επιλέγει Συμμετοχή σε οικογένεια.
- Εισάγει τον κωδικό πρόσκλησης. Έτοιμο.
Μην μοιράζεστε τον κωδικό εκτός οικογένειας. Αν φτάσει σε κάποιον άλλον, δημιουργήστε νέο στις Ρυθμίσεις οικογένειας.
Πόσο κοστίζει το Kimda;
Το Kimda έχει μόνιμα δωρεάν έκδοση Free για ένα ενεργό παιδί και βασικές εργασίες. Επιπλέον, κάθε νέα οικογένεια παίρνει 60 ημέρες Premium δωρεάν. Το Premium για όλη την οικογένεια πληρώνεται μηνιαία ή ετήσια μέσω App Store ή Google Play· την τρέχουσα τιμή τη βλέπετε στο παράθυρο αγοράς του καταστήματος.
Τι γίνεται όταν τελειώσουν οι 60 δωρεάν ημέρες;
Δεν διαγράφεται τίποτα. Αν δεν γίνετε συνδρομητές στο Premium, συνεχίζετε δωρεάν με την έκδοση Free, με ένα ενεργό παιδί και βασικές εργασίες. Αν έχετε περισσότερα παιδιά, ο γονέας επιλέγει ποιο θα μείνει ενεργό ή μπορεί να ενεργοποιήσει ξανά το Premium οποτεδήποτε.
Πώς ακυρώνω τη συνδρομή;
Τη συνδρομή τη διαχειρίζεται η Apple ή η Google, όχι το Kimda, γι’ αυτό ακυρώνεται στις ρυθμίσεις του καταστήματος:
- iPhone και iPad: Ρυθμίσεις → το όνομά σας → Συνδρομές → Kimda ή apps.apple.com/account/subscriptions.
- Android: Google Play → προφίλ → Πληρωμές και συνδρομές → Συνδρομές → Kimda ή play.google.com/store/account/subscriptions.
Προσοχή: η διαγραφή του λογαριασμού Kimda από μόνη της δεν ακυρώνει τη συνδρομή. Για την επιστροφή χρημάτων αποφασίζει η Apple ή η Google σύμφωνα με τους δικούς της κανόνες.
Έχω νέο τηλέφωνο – πώς επαναφέρω τη συνδρομή;
Συνδεθείτε με τον ίδιο αριθμό τηλεφώνου και τον ίδιο λογαριασμό Apple ή Google με τον οποίο αγοράσατε τη συνδρομή. Στην οθόνη της συνδρομής πατήστε Επαναφορά προηγούμενης αγοράς.
Τα χρήματα στην εφαρμογή είναι αληθινά;
Όχι. Οι πόντοι και το χαρτζιλίκι στο Kimda είναι οικογενειακή καταγραφή. Η εφαρμογή δεν διατηρεί ούτε μεταφέρει πραγματικά χρήματα και δεν έχει πρόσβαση σε κανέναν τραπεζικό λογαριασμό ή κάρτα. Για την πραγματική πληρωμή αποφασίζει ο γονέας.
Ποιος βλέπει τις φωτογραφίες των ολοκληρωμένων εργασιών;
Μόνο τα μέλη της οικογένειάς σας στην εφαρμογή. Οι φωτογραφίες δεν είναι δημόσιες, αποθηκεύονται σε μη δημόσιο χώρο αποθήκευσης και δεν τις μοιραζόμαστε με καμία άλλη υπηρεσία ή κοινωνικό δίκτυο.
Πώς διαγράφω τον λογαριασμό μου;
Απευθείας στην εφαρμογή: Το προφίλ μου → Διαγραφή λογαριασμού. Αν δεν έχετε πια την εφαρμογή, ακολουθήστε τις οδηγίες της σελίδας Διαγραφή λογαριασμού.
Έγγραφα
Διαχειριστής: Ivo Slávka, Τσεχική Δημοκρατία.