Kimda
Πολιτική απορρήτου
Τελευταία ενημέρωση: 27 Οκτωβρίου 2026
Αυτή είναι μια αυτόματη μετάφραση. Νομικά δεσμευτικό είναι το τσεχικό κείμενο.
Δεσμευτική είναι η τσεχική διατύπωση της παρούσας πολιτικής. Οι μεταφράσεις σε άλλες γλώσσες παρέχονται μόνο για ενημέρωση· σε περίπτωση ασυμφωνίας υπερισχύει η τσεχική διατύπωση.
Το παρόν έγγραφο περιγράφει ποια δεδομένα επεξεργάζεται η εφαρμογή Kimda («η εφαρμογή», «εμείς») και ο ιστότοπος kimda.app, γιατί και με ποια νομική βάση, σε ποιους τα διαβιβάζουμε, για πόσο καιρό τα διατηρούμε και ποια δικαιώματα έχετε εσείς και τα παιδιά σας. Η εφαρμογή προορίζεται για χρήση από όλη την οικογένεια, μαζί και από τα παιδιά – γι’ αυτό αντιμετωπίζουμε την προστασία των δεδομένων με ιδιαίτερη προσοχή.
1. Ποιος είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας
Υπεύθυνος επεξεργασίας των δεδομένων είναι ο Mgr. Ivo Slávka, ο οποίος λειτουργεί την εφαρμογή Kimda ως φυσικό πρόσωπο που ασκεί επιχειρηματική δραστηριότητα, εγγεγραμμένο στο επαγγελματικό μητρώο που τηρείται από τον Δήμο Πράγας 8, IČO (αριθμός μητρώου) 30070929, με έδρα Bergerova 1115/2, 182 00 Praha 8 – Kobylisy, Τσεχική Δημοκρατία. Email επικοινωνίας για ερωτήματα σχετικά με το απόρρητο και για την άσκηση των δικαιωμάτων σας: privacy@kimda.app.
2. Ποια δεδομένα επεξεργαζόμαστε και γιατί
- Στοιχεία λογαριασμού: όνομα, επώνυμο, αριθμός τηλεφώνου, ρόλος (γονέας/παιδί), επιλεγμένη γλώσσα και θέμα εμφάνισης, προαιρετική φωτογραφία προφίλ, η έκδοση αυτής της πολιτικής και η ώρα που την αποδεχτήκατε, για τον γονέα η ώρα που επιβεβαίωσε την ενηλικίωσή του, και για το παιδί η ώρα, η έκδοση της πολιτικής και ο γονέας που έδωσε τη συγκατάθεση για το παιδί (ενότητα 5). Το όνομά σας και η φωτογραφία προφίλ σας είναι ορατά σε άλλα μέλη της οικογένειάς σας στην εφαρμογή (ένας γονέας βλέπει όλα τα μέλη, ένα παιδί βλέπει τους γονείς και τα αδέρφια του).
- Τον αριθμό τηλεφώνου τον χρησιμοποιούμε για την επαλήθευση της ταυτότητας (κωδικός SMS) και τη σύνδεση και το μη αναστρέψιμο αποτύπωμά του επίσης για την προστασία της δοκιμαστικής περιόδου Premium (ενότητα 6), μετά από αλλαγή αριθμού για την επαλήθευση αιτήματος επιστροφής ενός λογαριασμού που έχει καταληφθεί (αρχεία καταγραφής ασφαλείας παρακάτω) και μετά από επαναφορά της βάσης δεδομένων από αντίγραφο ασφαλείας για την αναστολή της σύνδεσης σε αριθμό που είχε προηγουμένως εγκαταλείψει τον λογαριασμό (žurnál změn telefonu παρακάτω) – κατά τα λοιπά η εφαρμογή δεν στέλνει μηνύματα στον αριθμό ούτε τον κοινοποιεί σε τρίτους, εκτός από τον πάροχο επαλήθευσης μέσω SMS (Twilio, βλ. ενότητα 4).
- Στοιχεία οικογένειας: όνομα οικογένειας, ποιοι ανήκουν σε αυτήν, ποιον ρόλο και ποιες ρυθμίσεις έχει ο καθένας (ποσοστά κατανομής του χαρτζιλικιού, νόμισμα, γλώσσα και ζώνη ώρας της οικογένειας) και ιστορικό αλλαγών των οικονομικών κανόνων (ποιος και πότε άλλαξε π.χ. το επιτόκιο, τα ποσοστά κατανομής, το νόμισμα ή τη ζώνη ώρας και από ποια τιμή σε ποια).
- Αιτήματα σύνδεσης: όνομα, επώνυμο, ρόλος και αριθμός τηλεφώνου του ατόμου που θέλει να συνδεθεί στην οικογένεια, καθώς και η ώρα του αιτήματος - ώστε ο γονέας να βλέπει ποιον εγκρίνει.
- Αιτήματα γονικής συγκατάθεσης: τύπος αιτήματος (αφαίρεση γονέα ή διαγραφή ολόκληρης της οικογένειας), ποιος το υπέβαλε, ποιον αφορά και ποιος το ενέκρινε, το απέρριψε ή το ακύρωσε (εσωτερικά αναγνωριστικά), χρονικές σημάνσεις (υποβολή, προθεσμία, υπενθύμιση, διεκπεραίωση) και αποτέλεσμα (εγκρίθηκε, απορρίφθηκε, ακυρώθηκε, εκτελέστηκε μετά τη λήξη της προθεσμίας ή ακυρώθηκε ως μη έγκυρο)· δεν αποθηκεύουμε ονόματα, αριθμούς τηλεφώνου ή ελεύθερο κείμενο. Τα αιτήματα είναι ορατά στους γονείς της οικογένειας στην εφαρμογή.
- Στοιχεία εργασιών: όνομα εργασίας, πόντοι, πότε ολοκληρώθηκε/εγκρίθηκε/απορρίφθηκε, καθώς και φωτογραφίες, εφόσον η εργασία απαιτεί φωτογραφία, συμπεριλαμβανομένου του τεχνικού αποτυπώματος της φωτογραφίας (βλ. ενότητα 3).
- Προγράμματα, ρουτίνες και υπενθυμίσεις: σε ποιον έχει ανατεθεί η εργασία, προγραμματισμένη ημέρα και ώρα, κατάσταση ολοκλήρωσης, καθυστέρηση, σειρά εναλλαγής και αν στάλθηκε υπενθύμιση.
- Ανταμοιβές και στόχοι: οικογενειακός κατάλογος ανταμοιβών, αιτήματα ανταμοιβής, στόχοι αποταμίευσης και ποσά που έχει μεταφέρει το παιδί στον στόχο. Η επισκόπηση για τους γονείς εξάγει από αυτά τα δεδομένα συνολικό ποσοστό ολοκλήρωσης, συνέπεια στις προθεσμίες και ισορροπία στην ανάθεση· δεν δημιουργεί δημόσια κατάταξη των παιδιών.
- Οικονομικά στοιχεία της εφαρμογής: πόντοι, εικονικό χαρτζιλίκι και η κατανομή του, αιτήματα πληρωμής, δάνεια και τόκοι εντός της οικογένειας – πρόκειται για εσωτερικά αρχεία της εφαρμογής, όχι για πραγματικά τραπεζικά ή στοιχεία πληρωμής. Η εφαρμογή δεν έχει πρόσβαση σε κανέναν τραπεζικό λογαριασμό ή κάρτα πληρωμής. Η μηνιαία σύνοψη ενός παιδιού (αριθμός εγκεκριμένων εργασιών, πόντοι και με το Premium επίσης το ποσό για τον τρέχοντα μήνα· όχι τα υπόλοιπα των κουτιών) είναι επίσης ορατή σε άλλα παιδιά της ίδιας οικογένειας, εκτός εάν ένας γονέας το απενεργοποιήσει στις ρυθμίσεις οικογένειας.
- Αρχεία καταγραφής απευθείας πληρωμών και χειροκίνητων αποπληρωμών: όταν ένας γονέας στην εφαρμογή καταβάλει σε ένα παιδί μέρος του υπολοίπου του απευθείας (χωρίς αίτημα του παιδιού) ή καταχωρίσει χειροκίνητα μια αποπληρωμή του δανείου του, ο διακομιστής αποθηκεύει μια ξεχωριστή καταχώριση για κάθε τέτοια λειτουργία, η οποία στη συνέχεια δεν αλλάζει. Περιέχει εσωτερικά αναγνωριστικά της οικογένειας, του παιδιού και του γονέα που πραγματοποίησε τη λειτουργία, το είδος της λειτουργίας (απευθείας πληρωμή, χειροκίνητη αποπληρωμή), το ποσό, στην περίπτωση πληρωμής το κουτί από το οποίο έγινε η πληρωμή και την ανάλυση του ποσού (στην περίπτωση πληρωμής σε μέρος από τις ίδιες καταθέσεις και σε μέρος από τους πιστωμένους τόκους, στην περίπτωση αποπληρωμής σε κεφάλαιο και τόκους), την ώρα της λειτουργίας και ένα τυχαίο αναγνωριστικό αιτήματος. Η καταχώριση χρησιμεύει για να μπορεί να αποδειχθεί τι και πότε καταχώρισε ο γονέας στην εφαρμογή, και ώστε μια πιθανή διαφωνία στην οικογένεια να μπορεί να αξιολογηθεί με βάση την καταχώριση και όχι μόνο με βάση το τελικό υπόλοιπο. Πρόκειται για εσωτερική καταγραφή της εφαρμογής – η ίδια η εφαρμογή δεν μεταφέρει χρήματα. Οι καταχωρίσεις αποτελούν μέρος της εξαγωγής δεδομένων (ενότητα 7) και διατηρούνται σύμφωνα με την ενότητα 6.
- Συνδρομή: κατάσταση της συνδρομής της οικογένειας (δοκιμαστική περίοδος, Premium, η ισχύς και η ανανέωσή της) και τυχόν δωρεάν πρόσβαση από κωδικό προσφοράς· τους ίδιους τους κωδικούς προσφοράς ο διακομιστής τους αποθηκεύει μόνο ως αποτύπωμα HMAC και καταγράφει τη διαχείριση των κωδικών (ποιος, πότε, ποια ενέργεια). Δεν βλέπουμε στοιχεία πληρωμής – η πληρωμή διεκπεραιώνεται από την Apple ή την Google. Το αποδεικτικό της συγκατάθεσης για την άμεση έναρξη του Premium, το οποίο διατηρούμε ως απόδειξη αυτής της συγκατάθεσης, περιγράφεται στην ενότητα 6.
- Σύνδεση και ασφάλεια: συνεδρίες σύνδεσης κάθε συσκευής (πότε δημιουργήθηκε, πότε χρησιμοποιήθηκε τελευταία φορά και μέχρι πότε ισχύει). Ο γονέας βλέπει στο Το προφίλ μου μια επισκόπηση των συνδεδεμένων συσκευών του (μόνο την ώρα σύνδεσης και τελευταίας χρήσης, χωρίς διεύθυνση IP και όνομα συσκευής) και μπορεί να τις αποσυνδέσει μεμονωμένα. Ο διακομιστής αποθηκεύει τα token ανανέωσης μόνο ως αποτυπώματα SHA-256, συμπεριλαμβανομένων των αποτυπωμάτων των token που έχουν ήδη αντικατασταθεί, για να αναγνωρίζει την κατάχρηση ενός κλεμμένου token. Κατά το αίτημα για κωδικό SMS, αποθηκεύει το κλειδωμένο αποτύπωμα (HMAC-SHA-256) του αριθμού τηλεφώνου και το αποτύπωμα SHA-256 της εφάπαξ πρόκλησης μαζί με τον αριθμό των προσπαθειών, σε περίπτωση αλλαγής αριθμού και κατά την επιβεβαίωση της διαγραφής της οικογένειας και τον σκοπό της καθώς και το εσωτερικό αναγνωριστικό του λογαριασμού. Τα όρια του αριθμού των αιτημάτων, συμπεριλαμβανομένου του ημερήσιου ορίου απεσταλμένων SMS, υπολογίζονται με βάση το κλειδωμένο αποτύπωμα (HMAC-SHA-256) της διεύθυνσης IP ή του δικτύου της (IPv4 /24, IPv6 /56), του αριθμού τηλεφώνου, του ζεύγους αριθμού τηλεφώνου και δικτύου ή του λογαριασμού, ή ανάλογα με τη χώρα ή τον κωδικό κλήσης του αριθμού τηλεφώνου. Ο διακομιστής παράγει το κλειδί για αυτά τα αποτυπώματα από ένα μυστικό κλειδί που είναι αποθηκευμένο εκτός της βάσης δεδομένων, έτσι ώστε το αποτύπωμα να μην μπορεί να μετατραπεί ξανά σε αριθμό τηλεφώνου ή διεύθυνση IP χωρίς αυτό. Τα αρχεία καταγραφής ασφαλείας για σημαντικά συμβάντα (π.χ. σύνδεση, αίτημα σύνδεσης, έγκριση, απόρριψη ή αφαίρεση μέλους, νέος κωδικός πρόσκλησης, αποσύνδεση συσκευής, αλλαγή αριθμού τηλεφώνου, επιβεβαίωση της πολιτικής, συγκατάθεση γονέα για παιδί ή υποψία κατάχρησης token) περιέχουν τον τύπο του συμβάντος, την ώρα και εσωτερικά αναγνωριστικά· κατά την αφαίρεση μέλους επιπλέον τον ρόλο του (γονέας/παιδί), κατά την επιβεβαίωση της πολιτικής και τη συγκατάθεση του γονέα την έκδοση της πολιτικής και κατά τη διαγραφή λογαριασμού παιδιού που είχε χρέος, υπόλοιπο ή εκκρεμή αιτήματα, επίσης το νόμισμα, τα ποσά που διαγράφηκαν και τον αριθμό των εκκρεμών αιτημάτων. Το αρχείο καταγραφής ασφαλείας για την αλλαγή αριθμού τηλεφώνου περιέχει επιπλέον το μη αναστρέψιμο αποτύπωμα του αρχικού αριθμού (HMAC με μυστικό κλειδί), ώστε η υποστήριξη να μπορεί να επαληθεύσει ότι το αίτημα επιστροφής ενός λογαριασμού που έχει καταληφθεί υποβάλλεται από τον πραγματικό κάτοχο του αρχικού αριθμού. Ονόματα, αριθμοί τηλεφώνου και διευθύνσεις IP δεν περιέχονται σε αυτά. Οι αλλαγές αριθμού τηλεφώνου και η αφαίρεση ή η επαναφορά μέλους της οικογένειας καταγράφονται επιπλέον σε ξεχωριστό ημερολόγιο, το οποίο περιγράφεται στο σημείο «Ημερολόγιο αλλαγών τηλεφώνου και κατάστασης μέλους» παρακάτω.
- Ειδοποιήσεις ασφαλείας: όταν ένας γονέας συνδέεται με κωδικό SMS, οι άλλοι γονείς στην οικογένεια λαμβάνουν μια γενική ειδοποίηση χωρίς όνομα και αριθμό τηλεφώνου· σε κάθε σύνδεση με κωδικό SMS (γονέα και παιδιού) γενική ειδοποίηση για νέα σύνδεση θα λάβουν και οι μέχρι τώρα συνδεδεμένες συσκευές του ίδιου λογαριασμού. Κατά την αλλαγή αριθμού τηλεφώνου (ο νέος αριθμός επαληθεύεται με κωδικό SMS) ο διακομιστής αποσυνδέει τις υπόλοιπες συνδεδεμένες συσκευές του λογαριασμού και γενική ειδοποίηση λαμβάνουν οι μέχρι τώρα συσκευές του λογαριασμού καθώς και οι γονείς στην οικογένεια· ο αρχικός αριθμός δεν διατηρείται πλέον – παραμένει μόνο το μη αναστρέψιμο αποτύπωμά του στο αρχείο καταγραφής ασφαλείας για την αλλαγή (30 ημέρες, βλ. ενότητα 6), τα μη αναστρέψιμα αποτυπώματα του αρχικού και του νέου αριθμού στο ημερολόγιο αλλαγών τηλεφώνου (60 ημέρες, βλ. παρακάτω και ενότητα 6) και για γονέα που ήταν μέλος της οικογένειας κατά τη διάρκεια της δοκιμαστικής της περιόδου, επίσης το αποτύπωμα σύμφωνα με την ενότητα 6.
Όταν ο αριθμός αποκαθίσταται από την υποστήριξη κατόπιν αιτήματος του κατόχου του λογαριασμού, η υποστήριξη επαληθεύει πρώτα την ταυτότητά του: με κωδικό SMS που αποστέλλεται στον αρχικό αριθμό, το αποτύπωμα του οποίου πρέπει να ταιριάζει με το αποτύπωμα στο αρχείο καταγραφής για την αλλαγή αριθμού. Όταν τέτοια επαλήθευση δεν είναι δυνατή (το αρχείο καταγραφής για την αλλαγή δεν υπάρχει πλέον ή ο κάτοχος δεν έχει τον αρχικό αριθμό), την επαληθεύει με επιβεβαίωση από άλλον γονέα στην οικογένεια (επαληθευμένη με κωδικό SMS που αποστέλλεται στον αριθμό αυτού του γονέα) και με απαντήσεις σε ερωτήσεις που θα θέσει η υποστήριξη· σε αυτήν την περίπτωση στέλνει πρώτα ειδοποίηση στις συσκευές του λογαριασμού και στους γονείς στην οικογένεια και επιστρέφει τον αριθμό το νωρίτερο σε 72 ώρες, εφόσον δεν υπάρξει αντίρρηση από κανέναν· θα βλέπετε αυτήν την ειδοποίηση μετά τη σύνδεση και απευθείας στην εφαρμογή καθ' όλη τη διάρκεια της προθεσμίας. Χωρίς τέτοια επαλήθευση δεν θα αποκαταστήσει τον αριθμό και δεν θα ακυρώσει κανένα αίτημα – μπορεί μόνο να αποσυνδέσει όλες τις συσκευές του λογαριασμού. Εάν η υποστήριξη έχει ήδη επιστρέψει τον ίδιο λογαριασμό τις τελευταίες 30 ημέρες, θεωρεί το επόμενο αίτημα ως διαφωνία και δεν θα αποκαταστήσει τον αριθμό χωρίς περαιτέρω έλεγχο. Μετά την αποκατάσταση ο διακομιστής αποσυνδέει τον λογαριασμό σε όλες τις συσκευές, οι γονείς στην οικογένεια λαμβάνουν γενική ειδοποίηση και η παρέμβαση καταγράφεται (ποιος την πραγματοποίησε, πότε, ποιον λογαριασμό αφορά και σύνδεσμος προς το αίτημά σας – χωρίς τον αριθμό τηλεφώνου). Γενική ειδοποίηση λαμβάνουν οι γονείς επίσης κατά τη διαγραφή λογαριασμού παιδιού, κατά την αφαίρεση άλλου γονέα (ακόμη και ο γονέας που αφαιρέθηκε) και σε περίπτωση υποψίας κατάχρησης του token σύνδεσης· σε αυτήν την περίπτωση ο διακομιστής αποσυνδέει τον λογαριασμό σε όλες τις συσκευές και ακυρώνει τις εγγραφές του για ειδοποιήσεις. Τις ειδοποιήσεις ασφαλείας (π.χ. για νέα σύνδεση ή συσκευή, αλλαγή αριθμού τηλεφώνου, αλλαγή οικονομικών κανόνων, αφαίρεση μέλους, διαγραφή λογαριασμού παιδιού ή υποψία κατάχρησης token) ο διακομιστής τις αποθηκεύει πρώτα σε μια ουρά (είδος ειδοποίησης, παραλήπτης - token push της συσκευής ή εσωτερικό αναγνωριστικό της οικογένειας ή του λογαριασμού και γλώσσα - και γενικός τεχνικός τύπος συμβάντος) και μόνο από εκεί τις παραδίδει· την ειδοποίηση κατά την επιστροφή ενός λογαριασμού που έχει καταληφθεί από την υποστήριξη (παραπάνω) την αποστέλλει απευθείας. Εάν η παράδοση της ειδοποίησης στους γονείς ή στις συσκευές του λογαριασμού ενός μέλους της οικογένειας δεν επιτευχθεί ούτε μετά από επανειλημμένες προσπάθειες, ο διακομιστής αποθηκεύει μόνο το εσωτερικό αναγνωριστικό της οικογένειας, το είδος της ειδοποίησης και την ώρα (χωρίς το token push και χωρίς όνομα), ώστε ο γονέας, μετά την επόμενη σύνδεσή του στην εφαρμογή, να δει περί τίνος ειδοποίησης επρόκειτο και να μπορέσει να την επιβεβαιώσει· εάν ο παραλήπτης δεν διαθέτει καμία συσκευή στην οποία μπορεί να σταλεί η ειδοποίηση, δεν δημιουργείται τέτοια καταχώριση. Οι προθεσμίες διατήρησης καθορίζονται στο σημείο 6.
- Ημερολόγιο αλλαγών τηλεφώνου και κατάστασης μέλους: εκτός από τα παραπάνω αρχεία καταγραφής ασφαλείας, ο διακομιστής τηρεί μια ξεχωριστή καταχώριση στο ημερολόγιο για κάθε αλλαγή αριθμού τηλεφώνου του λογαριασμού (είτε την πραγματοποιήσετε εσείς οι ίδιοι στο Προφίλ είτε την πραγματοποιήσει η υποστήριξη κατόπιν αιτήματός σας) και για κάθε αφαίρεση ή επαναφορά μέλους της οικογένειας. Η καταχώριση περιέχει ένα τυχαίο αναγνωριστικό καταχώρισης, εσωτερικά αναγνωριστικά του λογαριασμού και της οικογένειας, το είδος του συμβάντος (αλλαγή αριθμού, επαναφορά αριθμού από την υποστήριξη, αφαίρεση μέλους, επαναφορά μέλους), την ώρα του συμβάντος και – μόνο σε περίπτωση αλλαγής αριθμού – μη αναστρέψιμα αποτυπώματα τόσο του αρχικού όσο και του νέου αριθμού (HMAC-SHA-256 με μυστικό κλειδί που αποθηκεύεται εκτός της βάσης δεδομένων). Σε περιπτώσεις αφαίρεσης και επαναφοράς μέλους δεν υπάρχουν αποτυπώματα. Αριθμοί τηλεφώνου, ονόματα ή διευθύνσεις IP δεν περιέχονται στο ημερολόγιο. Το αποτύπωμα δεν μπορεί να μετατραπεί ξανά σε αριθμό τηλεφώνου χωρίς το μυστικό κλειδί, αλλά επειδή συνδέεται με το εσωτερικό αναγνωριστικό του λογαριασμού, πρόκειται για ψευδωνυμοποιημένο δεδομένο και όχι για ανώνυμο δεδομένο. Το ημερολόγιο χρησιμεύει μόνο για προστασία από τις συνέπειες της επαναφοράς της βάσης δεδομένων από αντίγραφο ασφαλείας: ώστε να μην επιστρέψει στον λογαριασμό ένας αριθμός που είχε εν τω μεταξύ εγκαταλείψει τον λογαριασμό (και τον οποίο θα μπορούσε να είχε αναλάβει κάποιος άλλος), και ώστε να εφαρμοστεί εκ νέου η αφαίρεση ενός μέλους της οικογένειας που δεν περιλαμβάνεται στο αντίγραφο ασφαλείας. Ως εκ τούτου, ο διακομιστής, κατά τη σύνδεση με κωδικό SMS και κατά την επαλήθευση του αριθμού τηλεφώνου, συγκρίνει το αποτύπωμα του καταχωρισμένου αριθμού με την τελευταία καταχώριση του ημερολογίου· εάν δεν αντιστοιχεί, αναστέλλει τη σύνδεση και παραπέμπει στην υποστήριξη. Η καταχώριση αποθηκεύεται στη βάση δεδομένων και, κατά κανόνα εντός λίγων λεπτών, επίσης σε ένα αντίγραφο σε ξεχωριστό μη δημόσιο χώρο αποθήκευσης Cloudflare R2 (ενότητα 4), ώστε να επιβιώσει σε περίπτωση απώλειας της βάσης δεδομένων μεταξύ των αντιγράφων ασφαλείας. Οι προθεσμίες διατήρησης καθορίζονται στην ενότητα 6.
- Τεχνικά δεδομένα: token push και ένα τυχαίο αναγνωριστικό συσκευής, το οποίο δημιουργεί η εφαρμογή για την παράδοση ειδοποιήσεων (δεν είναι αναγνωριστικό υλικού), ο χρόνος της τελευταίας εγγραφής της συσκευής, η σύνδεση στην οποία ανήκει η εγγραφή, και το αποτύπωμα SHA-256 του τυχαίου μυστικού εγκατάστασης, με το οποίο η συσκευή αποδεικνύει ότι το token push της ανήκει. Μετά την απελευθέρωση της εγγραφής (αποσύνδεση, αφαίρεση μέλους, αποκλεισμός ασφαλείας ή αυτόματος καθαρισμός) ο διακομιστής θυμάται δύο καταχωρίσεις περιορισμένου χρόνου, ώστε οι ειδοποιήσεις της συσκευής να μην μπορούν να αναληφθούν από ξένο λογαριασμό: (α) καταχώριση για το απελευθερωμένο token push – αποτυπώματα SHA-256 του token push και του μυστικού εγκατάστασης, εσωτερικό αναγνωριστικό της οικογένειας και χρόνος απελευθέρωσης (έτσι το απελευθερωμένο token δεν μπορεί να αναληφθεί από λογαριασμό άλλης οικογένειας)· και (β) καταχώριση για την απελευθερωμένη συσκευή – εσωτερικό αναγνωριστικό του λογαριασμού, τυχαίο αναγνωριστικό της συσκευής, τα ίδια αποτυπώματα και χρόνος απελευθέρωσης (έτσι η απελευθερωμένη συσκευή δεν μπορεί, χωρίς απόδειξη ότι πρόκειται για την ίδια εγκατάσταση, να καταληφθεί ξανά από άλλη συνεδρία σύνδεσης του ίδιου λογαριασμού, για παράδειγμα κλεμμένη). Ο διακομιστής διατηρεί επιπλέον για 30 ημέρες μια καταχώριση για την εγγραφή της συσκευής (εσωτερικό αναγνωριστικό λογαριασμού και συσκευής, αποτύπωμα του token push, είδος συμβάντος και χρόνος), σύμφωνα με την οποία παρακολουθεί το όριο εγγραφών νέων συσκευών ανά 24 ώρες. Οι προθεσμίες διατήρησης καθορίζονται στην ενότητα 6· καταχώριση για την απελευθερωμένη συσκευή δεν τηρείται κατά τη διαγραφή του λογαριασμού. Επίσης, αρχεία καταγραφής λειτουργίας του διακομιστή (π.χ. καταστάσεις σφάλματος) χωρίς αριθμούς τηλεφώνου και το περιεχόμενο των αιτημάτων. Στο τηλέφωνο, η εφαρμογή διατηρεί τα token σύνδεσης σε ασφαλή χώρο αποθήκευσης και θυμάται την επιλεγμένη γλώσσα και το θέμα· την επιλεγμένη γλώσσα την κοινοποιεί και στον διακομιστή, ώστε οι ειδοποιήσεις να έρχονται στη γλώσσα σας. Το τι στέλνει η εφαρμογή απευθείας στις υπηρεσίες Expo και Sentry περιγράφεται στην ενότητα 4.
Γιατί επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα και με ποια νομική βάση:
- Οικογενειακός λογαριασμός και λειτουργίες της εφαρμογής (εγγραφή, οικογένεια, εργασίες και φωτογραφίες, προγράμματα, υπενθυμίσεις, ανταμοιβές, στόχοι, χαρτζιλίκι συμπεριλαμβανομένων των αρχείων καταγραφής απευθείας πληρωμών και χειροκίνητων αποπληρωμών, ειδοποιήσεις και συνδρομή): εκτέλεση σύμβασης, δηλαδή των όρων χρήσης (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β του GDPR). Τα αρχεία καταγραφής απευθείας πληρωμών και χειροκίνητων αποπληρωμών και το ιστορικό αλλαγών των οικονομικών κανόνων τα επεξεργαζόμαστε επιπλέον με βάση το έννομο συμφέρον μας για τη δυνατότητα τεκμηρίωσης των οικονομικών συναλλαγών και κανόνων στην εφαρμογή και για την επίλυση διαφορών στην οικογένεια (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ του GDPR). Το αποδεικτικό της συγκατάθεσης για την άμεση έναρξη του Premium και το αντίγραφό του εκτός της βάσης δεδομένων τα επεξεργαζόμαστε επιπλέον με βάση το έννομο συμφέρον μας για την απόδειξη αυτής της συγκατάθεσης και για την υπεράσπιση νομικών αξιώσεων (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ του GDPR). Για τα δεδομένα των παιδιών βλ. ενότητα 5.
- Σύνδεση επαληθευμένη με κωδικό SMS: εκτέλεση σύμβασης (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β του GDPR) – χωρίς επαληθευμένο αριθμό τηλεφώνου δεν είναι δυνατή η σύνδεση στην εφαρμογή.
- Ασφάλεια και προστασία από κατάχρηση (συνεδρίες και αποτυπώματα token, προκλήσεις κωδικού SMS, όρια αριθμού αιτημάτων και ημερήσιο όριο SMS, αρχεία καταγραφής ασφαλείας, ημερολόγιο αλλαγών τηλεφώνου και κατάστασης μέλους, μνήμη απελευθερωμένων token push και συσκευών, αρχείο καταγραφής εγγραφής συσκευής και όριο εγγραφών νέων συσκευών ανά 24 ώρες, ουρά ειδοποιήσεων ασφαλείας και αρχείο μη παραδοθέντων ειδοποιήσεων, αρχεία λειτουργίας, αποτύπωμα αριθμού τηλεφώνου κατά της επανειλημμένης χρήσης της δοκιμαστικής περιόδου, αιτήματα γονικής συγκατάθεσης που προστατεύουν την οικογένεια από μονομερή αφαίρεση γονέα ή διαγραφή, και επαλήθευση της ταυτότητας όταν η υποστήριξη επιστρέφει λογαριασμό που έχει καταληφθεί, συμπεριλαμβανομένης της καταγραφής τέτοιων παρεμβάσεων): το έννομο συμφέρον μας για την ασφαλή λειτουργία της υπηρεσίας, την προστασία των λογαριασμών γονέων και παιδιών και την άμυνα έναντι της κατάχρησης της επαλήθευσης SMS (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ του GDPR).
- Διόρθωση σφαλμάτων και ενημέρωση της εφαρμογής (αναφορές σφαλμάτων μέσω Sentry, ενημερώσεις μέσω Expo): το έννομο συμφέρον μας για μια σταθερή και ασφαλή εφαρμογή (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ του GDPR).
- Διεκπεραίωση των αιτημάτων σας σύμφωνα με την ενότητα 7 και απόδειξη του πώς και πότε τα διεκπεραιώσαμε (π.χ. κατάσταση της εκτελεσθείσας διαγραφής, ημερολόγιο των εκτελεσθεισών διαγραφών και εργασία εξωτερικής διαγραφής): συμμόρφωση με έννομη υποχρέωση (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. γ του GDPR).
- Μέτρηση διαφημίσεων στον ιστότοπο kimda.app (Meta Pixel): η συγκατάθεσή σας (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α του GDPR), βλ. ενότητα 9.
Μπορείτε να αντιταχθείτε στην επεξεργασία που βασίζεται στο έννομο συμφέρον (ενότητα 7). Ο αριθμός τηλεφώνου είναι απαραίτητος για την εγγραφή και τη σύνδεση· χωρίς αυτόν η εφαρμογή δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί. Η φωτογραφία προφίλ είναι προαιρετική και η φωτογραφία μιας ολοκληρωμένης εργασίας απαιτείται μόνο για τις εργασίες στις οποίες ο γονέας την απαιτεί. Δεν χρησιμοποιούμε αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων ούτε κατάρτιση προφίλ με έννομα ή παρόμοια σημαντικά αποτελέσματα (άρθρο 22 του GDPR)· τα αυτόματα όρια ασφαλείας, τα οποία για παράδειγμα μπλοκάρουν προσωρινά περαιτέρω προσπάθειες για κωδικό SMS, χρησιμεύουν μόνο για την προστασία των λογαριασμών και της υπηρεσίας.
3. Φωτογραφίες εργασιών
Τις φωτογραφίες που ανεβάζει το παιδί (ή ο γονέας για λογαριασμό του) σε μια εργασία τις βλέπουν μόνο τα μέλη της ίδιας οικογένειας (οι γονείς και τα παιδιά στην εφαρμογή). Δεν είναι δημόσιες, η εφαρμογή δεν τις κοινοποιεί σε καμία άλλη εφαρμογή ή κοινωνικό δίκτυο. Η φωτογραφία για την εργασία μπορεί να ληφθεί μόνο με την κάμερα μέσα στην εφαρμογή. Η εφαρμογή και στη συνέχεια ξανά ο διακομιστής αφαιρούν τα μεταδεδομένα (για παράδειγμα την τοποθεσία GPS ή τα δεδομένα της κάμερας) από τη φωτογραφία πριν από την αποθήκευση. Οι φωτογραφίες αποθηκεύονται σε μη δημόσιο χώρο αποθήκευσης αντικειμένων (βλ. ενότητα 4) και ο διακομιστής τις παραδίδει μόνο σε συνδεδεμένο μέλος της ίδιας οικογένειας. Ο γονέας μπορεί ανά πάσα στιγμή να ζητήσει τη διαγραφή τους.
Για κάθε φωτογραφία που ανεβαίνει, ο διακομιστής υπολογίζει ένα τεχνικό αποτύπωμα (άθροισμα ελέγχου και ένα απλοποιημένο αποτύπωμα εικόνας 64 bit). Χρησιμεύει μόνο για να αναγνωρίζει η εφαρμογή πότε η ίδια ή σχεδόν η ίδια φωτογραφία χρησιμοποιείται ξανά σε μια εργασία, και για να διασφαλίζει ότι η φωτογραφία ανήκει στην εργασία για την οποία το παιδί μόλις την έβγαλε στην εφαρμογή. Από το αποτύπωμα δεν είναι δυνατή η προβολή ή η ανασύνθεση της φωτογραφίας και διαγράφεται μαζί με τη φωτογραφία. Η εγγραφή της χρονικής πρόκλησης για τη φωτογραφία (ποιος τη ζήτησε στην εφαρμογή, για ποια εργασία και πότε) διαγράφεται από τον διακομιστή μετά από 7 ημέρες. Ο γονέας βλέπει μια προειδοποίηση στη φωτογραφία όταν η φωτογραφία δεν έχει έγκυρο χρονικό έλεγχο της εφαρμογής ή είναι πολύ παρόμοια με προηγούμενη φωτογραφία, ως βοήθεια κατά την έγκριση· ο έλεγχος δεν εγγυάται ότι η φωτογραφία δεν μπορεί να παραποιηθεί.
4. Σε ποιους διαβιβάζουμε δεδομένα και διαβίβαση εκτός ΕΕ
Διαβιβάζουμε δεδομένα μόνο στους παρόχους που εξασφαλίζουν τη λειτουργία της εφαρμογής για εμάς (εκτελούντες την επεξεργασία) και μόνο στον βαθμό που τα χρειάζονται για αυτό. Οι εκτελούντες την επεξεργασία επιτρέπεται να χρησιμοποιούν τα δεδομένα μόνο για την παροχή της υπηρεσίας τους σε εμάς και σύμφωνα με τις οδηγίες μας. Η Apple και η Google ενεργούν ως αυτοτελείς υπεύθυνοι επεξεργασίας κατά τις αγορές στα καταστήματα.
- Πάροχος φιλοξενίας (Railway) - λειτουργεί τον διακομιστή της εφαρμογής και τη βάση δεδομένων στην οποία είναι αποθηκευμένα τα δεδομένα της εφαρμογής.
- Cloudflare - ο ιδιωτικός χώρος αποθήκευσης αντικειμένων R2 διατηρεί τις φωτογραφίες προφίλ και τις φωτογραφίες ολοκληρωμένων εργασιών που μεταφέρονται κρυπτογραφημένα, τα αντίγραφα ασφαλείας της βάσης δεδομένων (κρυπτογραφημένα πριν από την αποστολή έτσι ώστε να μπορούν να αποκρυπτογραφηθούν μόνο με ιδιωτικό κλειδί που διατηρούμε εκτός cloud), το ημερολόγιο των εκτελεσθεισών διαγραφών (μόνο εσωτερικά αναγνωριστικά, είδος διαγραφής και ώρα), το ημερολόγιο αλλαγών τηλεφώνου και κατάστασης μέλους (ενότητα 2: εσωτερικά αναγνωριστικά, είδος και ώρα συμβάντος και σε περίπτωση αλλαγής αριθμού μη αναστρέψιμα αποτυπώματα αριθμών) και ένα αντίγραφο του αποδεικτικού συγκατάθεσης για την άμεση έναρξη του Premium (ενότητα 6: εσωτερικά αναγνωριστικά της οικογένειας και του χρήστη, ώρα συγκατάθεσης, επιλεγμένο πρόγραμμα, έναρξη της πληρωμένης περιόδου, αναγνωριστικό συναλλαγής του καταστήματος και έκδοση του κειμένου που εμφανίστηκε) σε μη δημόσια buckets· την πρόσβαση στις φωτογραφίες εξακολουθεί να την ελέγχει το backend του Kimda, το οποίο απαιτεί σύνδεση. Η Cloudflare λειτουργεί επίσης τον ιστότοπο kimda.app (ενότητα 9).
- Twilio (επαλήθευση τηλεφώνου με κωδικό SMS) - λαμβάνει τον αριθμό τηλεφώνου και τον κωδικό που εισάγετε μόνο για τον σκοπό της παράδοσης και της επαλήθευσης του κωδικού SMS.
- Expo (650 Industries) - πρώτον, παραδίδει ειδοποιήσεις: λαμβάνει το token push της συσκευής, το αναγνωριστικό εγκατάστασης για τις ειδοποιήσεις, το εγγενές token της Apple ή της Google, το γενικό κείμενο ή emoji της ειδοποίησης και τον γενικό τεχνικό τύπο του συμβάντος. Αναγνωριστικά βάσης δεδομένων, ονόματα, ονόματα εργασιών ή ποσά δεν τα στέλνουμε στο μήνυμα push. Η Expo προωθεί το μήνυμα στην υπηρεσία push της Apple (Apple Push Notification service) ή της Google (Firebase Cloud Messaging). Δεύτερον, παραδίδει ενημερώσεις της εφαρμογής (EAS Update): η εφαρμογή ρωτά τους διακομιστές της Expo σε κάθε εκκίνηση εάν υπάρχει διαθέσιμη διόρθωση. Η Expo λαμβάνει τη διεύθυνση IP της συσκευής, την πλατφόρμα, την έκδοση της εφαρμογής, το αναγνωριστικό της εγκατεστημένης ενημέρωσης, ενδεχομένως το κείμενο του τελευταίου σφάλματος που τερμάτισε την εφαρμογή, και ένα τυχαίο αναγνωριστικό εγκατάστασης
EAS-Client-ID, το οποίο η εφαρμογή αποθηκεύει μόνιμα στο τηλέφωνο και το οποίο δεν αλλάζει ούτε μετά την αποσύνδεση. Δεν το συνδέουμε με τον λογαριασμό σας και η εφαρμογή δεν το στέλνει στον διακομιστή μας. - Apple και Google - ως αυτοτελείς υπεύθυνοι επεξεργασίας, επεξεργάζονται την αγορά και τη διαχείριση της συνδρομής στο App Store και στο Google Play· ως υπηρεσίες push (Apple Push Notification service, Firebase Cloud Messaging), παραδίδουν ειδοποιήσεις στις συσκευές.
- RevenueCat (διαχείριση συνδρομών μέσω App Store / Google Play μόνο για λογαριασμούς γονέων) - επεξεργάζεται το αναγνωριστικό της οικογένειας, το ιστορικό αγορών, την απόδειξη Apple ή το token αγοράς Google, τον χρόνο τελευταίας χρήσης και τεχνικά στοιχεία της συσκευής (π.χ. τύπο συσκευής και λειτουργικό σύστημα). Από το Kimda δεν λαμβάνει το όνομα ούτε τον αριθμό τηλεφώνου του γονέα ή του παιδιού. Στην εφαρμογή δεν είναι ενεργοποιημένες οι ενσωματώσεις διαφήμισης/απόδοσης της RevenueCat ούτε η χειροκίνητη συλλογή διαφημιστικών αναγνωριστικών.
- Sentry (τεχνικές αναφορές σφαλμάτων της εφαρμογής και του διακομιστή, για τη διόρθωση σφαλμάτων) - λαμβάνει τον τύπο του σφάλματος, τη θέση στον κώδικα, την έκδοση της εφαρμογής και του λειτουργικού συστήματος. Η εφαρμογή και ο διακομιστής είναι ρυθμισμένα ώστε να μην του στέλνουν όνομα, τηλέφωνο, token σύνδεσης, το περιεχόμενο των αιτημάτων ούτε τη διεύθυνση IP. Ο οργανισμός Kimda στο Sentry τηρείται στην περιοχή δεδομένων της ΕΕ (Γερμανία).
- Πάροχος email (Spaceship, υπηρεσία Spacemail) - παραδίδει και αποθηκεύει τα email που μας στέλνετε στο privacy@kimda.app ή στο support@kimda.app.
Η Railway, η Cloudflare, η Twilio, η Expo, η RevenueCat, η Sentry, η Spaceship, η Apple, η Google και η Meta (ενότητα 9) είναι εταιρείες με έδρα ή υποδομές στις ΗΠΑ, και επομένως ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα και εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Για διαβιβάσεις εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, χρησιμοποιούμε μηχανισμό σύμφωνα με το Κεφάλαιο V του GDPR, ο οποίος αφορά τον συγκεκριμένο αποδέκτη και την επεξεργασία - συνήθως την πιστοποίηση του αποδέκτη στο πλαίσιο του EU-USA Data Privacy Framework (απόφαση επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, άρθρο 45 του GDPR) ή τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες εγκεκριμένες από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή (άρθρο 46 παρ. 2 στοιχ. γ του GDPR). Πληροφορίες σχετικά με τον μηχανισμό για έναν συγκεκριμένο αποδέκτη και για το πού μπορεί να αποκτηθεί αντίγραφο των σχετικών εγγυήσεων θα σας παρέχονται κατόπιν αιτήματος στο privacy@kimda.app.
Δεν πουλάμε δεδομένα της εφαρμογής, δεν τα κοινοποιούμε σε διαφημιστές και δεν τα χρησιμοποιούμε για στοχευμένη διαφήμιση. Η μέτρηση διαφημίσεων στον ιστότοπο kimda.app με τη συγκατάθεση του επισκέπτη περιγράφεται στην ενότητα 9.
5. Συγκατάθεση του γονέα και ρόλοι των παιδιών
Την εφαρμογή επιτρέπεται να τη δημιουργήσει (ρόλος «γονέας» και νέα οικογένεια) μόνο ενήλικο πρόσωπο. Λογαριασμός με ρόλο «παιδί» δημιουργείται πάντα μόνο μετά τη σύνδεση με κωδικό πρόσκλησης, τον οποίο γνωρίζει μόνο ο γονέας – επομένως το παιδί μπορεί να συμμετάσχει μόνο εν γνώσει και με τη συγκατάθεση του γονέα που κοινοποιεί τον κωδικό. Επιπλέον, κάθε σύνδεση παιδιού ή άλλου γονέα πρέπει να εγκρίνεται ρητά από τον γονέα στην εφαρμογή· μέχρι την έγκριση, το νέο μέλος βλέπει μόνο το όνομα της οικογένειας. Ο κωδικός πρόσκλησης της οικογένειας ισχύει για 48 ώρες, ένα μη εγκεκριμένο αίτημα διαγράφεται αυτόματα μετά από 72 ώρες και ένα απορριφθέν ή ακυρωμένο αμέσως. Με την εγγραφή με ρόλο «γονέας» επιβεβαιώνετε ότι είστε ενήλικοι και ότι έχετε το νόμιμο δικαίωμα να συναινέσετε στην επεξεργασία των δεδομένων των παιδιών σας στην εφαρμογή.
Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα του παιδιού μόνο στον βαθμό που είναι απαραίτητο για τη λειτουργία του οικογενειακού λογαριασμού, τον οποίο δημιούργησε και διαχειρίζεται ο γονέας, δηλαδή για την εκτέλεση της σύμβασης με τον γονέα (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β του GDPR). Ο γονέας, ως νόμιμος εκπρόσωπος, αποφασίζει για τη συμμετοχή του παιδιού: κοινοποιεί τον κωδικό πρόσκλησης, εγκρίνει ρητά τη σύνδεση του παιδιού και μπορεί να αφαιρέσει το παιδί από την οικογένεια ανά πάσα στιγμή ή να ζητήσει τη διαγραφή του λογαριασμού του. Το παιδί κατά την εγγραφή απλώς λαμβάνει γνώση της πολιτικής· τη συγκατάθεση για την επεξεργασία των δεδομένων του τη δίνει ο γονέας όταν εγκρίνει τη σύνδεση του παιδιού στην εφαρμογή, και ο διακομιστής καταγράφει την ώρα, τον γονέα και την έκδοση της πολιτικής. Για τα παιδιά που εγκρίθηκαν με παλαιότερη έκδοση της εφαρμογής, η εφαρμογή θα ζητήσει εκ των υστέρων τη συγκατάθεση που λείπει από τον γονέα. Εάν η επεξεργασία απαιτούσε συγκατάθεση και το παιδί δεν έχει συμπληρώσει το 15ο έτος της ηλικίας του (το όριο ηλικίας στην Τσεχία σύμφωνα με το άρθρο 8 του GDPR και το Άρθρο 7 του νόμου αρ. 110/2019 Coll., περί επεξεργασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα), η συγκατάθεση παρέχεται από τον γονέα εκ μέρους του παιδιού. Τα δικαιώματα του παιδιού σύμφωνα με την ενότητα 7 μπορεί να τα ασκήσει ο γονέας εκ μέρους του.
6. Για πόσο καιρό διατηρούμε τα δεδομένα
Τα δεδομένα του λογαριασμού και της οικογένειας τα διατηρούμε έως ότου ο χρήστης ζητήσει τη διαγραφή του λογαριασμού ή ολόκληρης της οικογένειας. Η απλή αδράνεια της εφαρμογής δεν ενεργοποιεί αυτόματη διαγραφή. Επομένως ο χρήστης δεν χρειάζεται να ανοίγει τακτικά την εφαρμογή για να μη χάσει το ιστορικό της οικογένειας και μπορεί να ξεκινήσει τη διαγραφή ανά πάσα στιγμή απευθείας μέσα από την εφαρμογή ή να τη ζητήσει στο privacy@kimda.app. Το ιστορικό αλλαγών των οικονομικών κανόνων (ενότητα 2) το διατηρούμε καθ' όλη τη διάρκεια ύπαρξης της οικογένειας, χωρίς χρονικό όριο και όριο συνολικού αριθμού (η οικογένεια επιτρέπεται να αποθηκεύσει αλλαγές οικονομικών κανόνων το πολύ 30 φορές την ώρα), επειδή χρησιμεύει ως αμετάβλητη απόδειξη για το ποιος και πότε άλλαξε τους κανόνες, για παράδειγμα σε περίπτωση διαφωνίας μεταξύ των γονέων· στην εφαρμογή δεν μπορεί να τροποποιηθεί ούτε να διαγραφεί. Μετά τη διαγραφή ολόκληρης της οικογένειας (ενότητα 7), ο διακομιστής το διαγράφει κατά τον επόμενο καθαρισμό· η διαγραφή λογαριασμού μεμονωμένου μέλους δεν το αλλάζει και παραμένει σε αυτό μόνο το εσωτερικό αναγνωριστικό χωρίς όνομα.
Για τις επιμέρους περαιτέρω εγγραφές ισχύουν οι ακόλουθες προθεσμίες:
- Προκλήσεις κωδικού SMS (αποτυπώματα του αριθμού τηλεφώνου και της πρόκλησης): ισχύουν για 10 λεπτά· μετά από επιτυχή επαλήθευση ο διακομιστής τα διαγράφει αμέσως, διαφορετικά το αργότερο μία ώρα μετά τη λήξη τους.
- Όρια αριθμού αιτημάτων και ημερήσιο όριο SMS (αποτυπώματα): ο διακομιστής τα διαγράφει 24 ώρες μετά τη λήξη της παρακολουθούμενης περιόδου· το ημερήσιο όριο SMS λήγει πάντα τα μεσάνυχτα UTC.
- Συνεδρίες σύνδεσης: το token σύνδεσης ισχύει για 15 λεπτά· η συνεδρία λήγει μετά από 30 ημέρες αδράνειας, το αργότερο μετά από 90 ημέρες, ή νωρίτερα με αποσύνδεση. Τη ληγμένη συνεδρία, συμπεριλαμβανομένων των αποτυπωμάτων των token, ο διακομιστής τη διαγράφει 30 ημέρες μετά τη λήξη της.
- Προσκλήσεις και αιτήματα σύνδεσης: ο κωδικός πρόσκλησης της οικογένειας ισχύει για 48 ώρες και η πρόσκληση για άλλον γονέα 24 ώρες· ένα μη εγκεκριμένο αίτημα σύνδεσης διαγράφεται αυτόματα μετά από 72 ώρες, ένα απορριφθέν ή ακυρωμένο αμέσως. Την εγγραφή της πρόσκλησης για άλλον γονέα (κωδικός, ποιος τη δημιούργησε και ποιος τη χρησιμοποίησε) ο διακομιστής τη διαγράφει 30 ημέρες μετά τη λήξη, τη χρήση ή την ακύρωσή της.
- Αρχεία καταγραφής ασφαλείας στη βάση δεδομένων (ενότητα 2): ο διακομιστής τα διαγράφει μόνος του μετά από 30 ημέρες. Το ημερολόγιο αλλαγών τηλεφώνου και κατάστασης μέλους διέπεται από τη δική του προθεσμία που αναφέρεται παρακάτω.
- Ημερολόγιο αλλαγών τηλεφώνου και κατάστασης μέλους (ενότητα 2): την καταχώριση στη βάση δεδομένων ο διακομιστής τη διαγράφει το νωρίτερο 60 ημέρες μετά τη δημιουργία της, και μάλιστα μόνο αφού την αντιγράψει στον ξεχωριστό χώρο αποθήκευσης (το αντίγραφο δημιουργείται κατά κανόνα εντός λίγων λεπτών). Μια καταχώριση που δεν κατέστη δυνατό να αντιγραφεί, ο διακομιστής δεν τη διαγράφει μέχρι να επιτύχει η αντιγραφή, και ως εκ τούτου παραμένει στη βάση δεδομένων και για περισσότερες από 60 ημέρες. Το αντίγραφο στον ξεχωριστό μη δημόσιο χώρο αποθήκευσης Cloudflare R2 διαγράφεται από τον ίδιο τον χώρο αποθήκευσης 60 ημέρες μετά την αποθήκευσή του. Κατά τη διαγραφή του λογαριασμού ή ολόκληρης της οικογένειας (ενότητα 7), ο διακομιστής διαγράφει τις καταχωρίσεις του ημερολογίου του διαγραμμένου λογαριασμού ή της οικογένειας από τη βάση δεδομένων· το αντίγραφό τους στον χώρο αποθήκευσης παύει να υφίσταται το αργότερο 60 ημέρες μετά την αποθήκευση.
- Φωτογραφίες: μη συνδεδεμένες φωτογραφίες, που δεν ήταν δυνατό να αντιστοιχιστούν σε προφίλ ή εργασία, ο διακομιστής τις αφαιρεί μετά από 24 ώρες· την εγγραφή της χρονικής πρόκλησης για τη φωτογραφία τη διαγράφει μετά από 7 ημέρες (ενότητα 3) και την τεχνική εγγραφή της διαγραμμένης φωτογραφίας (μόνο εσωτερικά αναγνωριστικά) 30 ημέρες μετά τη διαγραφή της φωτογραφίας.
- Token push και αναγνωριστικό συσκευής: μέχρι την αποσύνδεση της συσκευής, την αφαίρεση του μέλους από την οικογένεια ή τη διαγραφή του λογαριασμού, ή μέχρι η Apple ή η Google να το χαρακτηρίσει ως μη έγκυρο. Επιπλέον, ο διακομιστής τα διαγράφει μόνος του όταν η εφαρμογή δεν έχει ανανεώσει την εγγραφή της συσκευής για 90 ημέρες (την ανανεώνει σε κάθε σύνδεση και εκκίνηση), ή όταν ο χρήστης δεν έχει έγκυρη συνεδρία σύνδεσης για περισσότερο από 30 ημέρες. Μετά την αποσύνδεση της συσκευής (ακόμη και απομακρυσμένα στο Προφίλ) ή τη λήξη της σύνδεσής της, τίποτα δεν παραδίδεται στη συσκευή. Εξαίρεση αποτελούν οι εγγραφές από την περίοδο πριν από την ανάπτυξη αυτής της έκδοσης, τις οποίες η εφαρμογή δεν έχει ανανεώσει από τότε: η απομακρυσμένη αποσύνδεση μίας συσκευής δεν θα τις αποσυνδέσει, η επιλογή Αποσύνδεση όλων των συσκευών θα το κάνει· διαφορετικά ο διακομιστής τις διαγράφει σύμφωνα με τις παραπάνω προθεσμίες. Την καταχώριση για το απελευθερωμένο token push (αποτυπώματα, οικογένεια και χρόνος) ο διακομιστής τη διαγράφει μετά από 30 ημέρες, ή νωρίτερα, όταν η συσκευή εγγραφεί ξανά. Την καταχώριση για την απελευθερωμένη συσκευή (εσωτερικό αναγνωριστικό λογαριασμού, τυχαίο αναγνωριστικό συσκευής, αποτυπώματα και χρόνος) ο διακομιστής τη διαγράφει μετά από 91 ημέρες – δηλαδή μόνο μετά τη λήξη της μεγαλύτερης δυνατής ισχύος της συνεδρίας σύνδεσης (90 ημέρες) – ή νωρίτερα, όταν εγγραφεί ξανά συσκευή του ίδιου λογαριασμού. Καταχώριση για την απελευθερωμένη συσκευή δεν τηρείται κατά τη διαγραφή του λογαριασμού· εάν έχει ήδη δημιουργηθεί κατά την έναρξη της διαγραφής, ο διακομιστής τη διαγράφει κατά την ολοκλήρωσή της. Η προθεσμία της καταχώρισης για το απελευθερωμένο token push παραμένει έτσι αμετάβλητη. Το τεχνικό αποτύπωμα του token push σε μια απεσταλμένη υπενθύμιση χρησιμεύει μόνο για την επαλήθευση της παράδοσης· ο διακομιστής το διαγράφει μετά την αξιολόγηση της παράδοσης, το αργότερο 30 ημέρες μετά την αποστολή. Την καταχώριση για την εγγραφή της συσκευής (εσωτερικό αναγνωριστικό λογαριασμού και συσκευής, αποτύπωμα token push, είδος συμβάντος και ώρα· ενότητα 2) ο διακομιστής τη διαγράφει μετά από 30 ημέρες από τη δημιουργία της, ακόμη κι αν διαγράψετε τον λογαριασμό στο μεταξύ.
- Ουρά ειδοποιήσεων ασφαλείας και μη παραδοθείσες ειδοποιήσεις (ενότητα 2): τα δεδομένα για τον παραλήπτη της ειδοποίησης (token push της συσκευής ή εσωτερικό αναγνωριστικό της οικογένειας ή του λογαριασμού και γλώσσα) ο διακομιστής τα αφαιρεί από την αποθηκευμένη καταχώριση της ουράς αμέσως μετά την παράδοση ή μετά την εγκατάλειψη της προσπάθειας παράδοσης, το αργότερο όμως 7 ημέρες μετά τη δημιουργία της ειδοποίησης· μόνο το εσωτερικό αναγνωριστικό της οικογένειας (σε περίπτωση εξαιρετικού σφάλματος της βάσης δεδομένων, προσωρινά και του λογαριασμού) μπορεί να παραμείνει σε αυτήν μέχρι την εγγραφή της καταχώρισης για μη παραδοθείσα ειδοποίηση (παρακάτω). Την υπόλοιπη καταχώριση (είδος ειδοποίησης, γενικός τεχνικός τύπος συμβάντος, ώρα και τεχνικό μήνυμα σφάλματος) την διαγράφει 30 ημέρες μετά την επεξεργασία. Την καταχώριση για μη παραδοθείσα ειδοποίηση για γονέα (εσωτερικό αναγνωριστικό της οικογένειας, είδος ειδοποίησης και ώρα, χωρίς token push και χωρίς όνομα) τη διατηρεί μέχρι ο γονέας να την επιβεβαιώσει στην εφαρμογή· την επιβεβαιωμένη καταχώριση τη διαγράφει μόλις είναι παλαιότερη από 90 ημέρες. Μια καταχώριση μιας οικογένειας που δεν υπάρχει πλέον τη διαγράφει κατά τον επόμενο καθαρισμό.
- Αποθηκευμένες απαντήσεις οικονομικών συναλλαγών: για να μην καταχωρηθεί δύο φορές μια πληρωμή, ένα δάνειο ή άλλη οικονομική συναλλαγή από επαναλαμβανόμενο αίτημα μετά από διακοπή δικτύου, ο διακομιστής θυμάται την απάντηση σε αυτήν για 30 ημέρες. Η ίδια η καταχώριση για τη συναλλαγή (είδος συναλλαγής, το τυχαίο αναγνωριστικό της, εσωτερικά αναγνωριστικά της οικογένειας, του παράγοντα και του ενδιαφερόμενου μέλους, αποτύπωμα SHA-256 του αιτήματος και ώρα) αποτελεί μέρος του οικονομικού ιστορικού και διατηρείται μέχρι τη διαγραφή του λογαριασμού ή της οικογένειας.
- Αρχεία καταγραφής απευθείας πληρωμών και χειροκίνητων αποπληρωμών (ενότητα 2): σε αντίθεση με την αποθηκευμένη απάντηση παραπάνω, η οποία διαγράφεται μετά από 30 ημέρες, αυτές οι καταχωρίσεις διατηρούνται μέχρι τη διαγραφή του παιδιού που αφορούν ή ολόκληρης της οικογένειας (ενότητα 7).
- Αποθηκευμένα αρχεία καταγραφής επαναλαμβανόμενων αιτημάτων του χρονοπρογραμματιστή: προκειμένου ένα επαναλαμβανόμενο αίτημα μετά από διακοπή δικτύου να μην δημιουργήσει ένα πρόγραμμα εργασιών δύο φορές, ο διακομιστής διατηρεί για 60 ημέρες μια καταχώριση για τη δημιουργία του (εσωτερικά αναγνωριστικά της οικογένειας και του γονέα, είδος ενέργειας, τυχαίο αναγνωριστικό του αιτήματος, αποτύπωμα SHA-256 των καθορισμένων παραμέτρων του προγράμματος, σύνδεσμος προς το δημιουργημένο πρόγραμμα και ώρα). Την καταχώριση ο διακομιστής τη διαγράφει επίσης κατά τη διαγραφή του λογαριασμού του γονέα που δημιούργησε το πρόγραμμα, και κατά τη διαγραφή ολόκληρης της οικογένειας (ενότητα 7).
- Αίτημα διαγραφής λογαριασμού: ένα μη επιβεβαιωμένο αίτημα διαγραφής ακυρώνεται μετά από 45 ημέρες και διαγράφεται το αργότερο μετά από επιπλέον 400 ημέρες· την εγγραφή της εκτελεσθείσας διαγραφής (μόνο εσωτερικά αναγνωριστικά και κατάσταση, χωρίς ονόματα και επαφές) τη διατηρούμε ως απόδειξη ότι διεκπεραιώσαμε το αίτημά σας, και συγκεκριμένα για 3 χρόνια από τη διεκπεραίωση. Στην ίδια έκταση (εσωτερικό τυχαίο αναγνωριστικό λογαριασμού ή οικογένειας, είδος διαγραφής και ώρα) τηρούμε ένα ημερολόγιο των εκτελεσθεισών διαγραφών, ώστε μετά από ενδεχόμενη επαναφορά της βάσης δεδομένων από αντίγραφο ασφαλείας να εφαρμοστούν ξανά όλες οι μεταγενέστερες διαγραφές. Την εγγραφή του ημερολογίου στη βάση δεδομένων ο διακομιστής τη διαγράφει το νωρίτερο 180 ημέρες μετά τη δημιουργία της, και μόνο αφού την έχει αντιγράψει σε ξεχωριστό χώρο αποθήκευσης (το αντίγραφο δημιουργείται συνήθως εντός λίγων λεπτών)· μια εγγραφή που απέτυχε να αντιγραφεί, ο διακομιστής δεν τη διαγράφει μέχρι να επιτύχει η αντιγραφή. Το αντίγραφο στον ξεχωριστό μη δημόσιο χώρο αποθήκευσης διαγράφεται από τον ίδιο τον χώρο αποθήκευσης μετά από 60 ημέρες από την αποθήκευσή του. Μια κρυπτογραφημένη εξαγωγή του ημερολογίου, η οποία αποτελεί μέρος του αντιγράφου ασφαλείας της βάσης δεδομένων, παύει να υφίσταται μαζί με το αντίγραφο ασφαλείας (το αργότερο μετά από 30 ημέρες).
- Αιτήματα γονικής συγκατάθεσης: ένα ανοιχτό αίτημα ισχύει για 14 ημέρες· παρατείνεται μόνο εάν στο μεταξύ προστεθεί γονέας στην οικογένεια (για αίτημα διαγραφής της οικογένειας, ο νέος γονέας λαμβάνει δικές του 14 ημέρες, αλλά το πολύ μέχρι το τέλος της ενδεχόμενης προστατευτικής προθεσμίας μετά την αφαίρεση άλλου γονέα), ή μετά από επαναφορά της βάσης δεδομένων από αντίγραφο ασφαλείας (εκτός από αίτημα διαγραφής της οικογένειας, το οποίο ισχύει μόνο μέχρι το τέλος της προστατευτικής προθεσμίας). Ένα αίτημα για διαγραφή της οικογένειας, το οποίο θα έληγε κατά τη διάρκεια της προθεσμίας 14 ημερών μετά την αφαίρεση άλλου γονέα, διαρκεί μέχρι το τέλος αυτής της προθεσμίας και στη συνέχεια ακυρώνεται. Κατά τη διάρκεια της προθεσμίας των 14 ημερών μετά την αφαίρεση άλλου γονέα, η οικογένεια δεν μπορεί να διαγραφεί· ένα αίτημα για διαγραφή της οικογένειας που υποβάλλεται εντός αυτής της προθεσμίας ακυρώνεται μετά τη λήξη της. Μετά τη λήξη της προθεσμίας, ο μοναδικός εναπομείνας γονέας μπορεί να διαγράψει την οικογένεια απευθείας στο Προφίλ. Ο διακομιστής διαγράφει το διεκπεραιωμένο αίτημα μετά από 90 ημέρες.
- Αποτύπωμα αριθμού τηλεφώνου μετά τη διαγραφή λογαριασμού ή την αλλαγή αριθμού: για να μην μπορεί να αποκτάται επανειλημμένα η δοκιμαστική περίοδος Premium με διαγραφή του λογαριασμού και νέα εγγραφή, κατά τη διαγραφή του λογαριασμού ενός γονέα που ήταν μέλος της οικογένειας κατά τη διάρκεια της δοκιμαστικής της περιόδου και κατά την αλλαγή αριθμού ενός τέτοιου γονέα (ακόμη και αν ο αριθμός αλλάξει από την υποστήριξη κατόπιν αιτήματός του) ο διακομιστής αποθηκεύει μόνο το αποτύπωμα του προηγούμενου αριθμού τηλεφώνου (HMAC με μυστικό κλειδί) και την ώρα – όχι τον ίδιο τον αριθμό. Μια νέα εγγραφή με τον ίδιο αριθμό δεν θα λάβει τότε τη δοκιμαστική περίοδο. Ο διακομιστής διαγράφει το αποτύπωμα μετά από 12 μήνες.
- Email που μας στέλνετε: για το χρονικό διάστημα που απαιτείται για τη διεκπεραίωση του ερωτήματος ή του αιτήματός σας και για την απόδειξη του πώς το διεκπεραιώσαμε.
- Αρχείο παρεμβάσεων της υποστήριξης και διαχείρισης: την καταγραφή της παρέμβασης στη βάση δεδομένων (είδος παρέμβασης, ποιος την πραγματοποίησε, πότε, ποια οικογένεια αφορά και αριθμός αιτήματος – χωρίς ονόματα και αριθμούς τηλεφώνου· έτσι καταγράφουμε την αποκατάσταση αριθμού και την αποσύνδεση συσκευών από την υποστήριξη, την εξαγωγή δεδομένων οικογένειας κατόπιν αιτήματος και τη διαχείριση κωδικών προσφοράς και δωρεάν πρόσβασης) ο διακομιστής τη διαγράφει μόνος του μετά από 3 χρόνια. Το ημερολόγιο αιτημάτων υποστήριξης (αριθμός αιτήματος, ημερομηνία, εσωτερικό αναγνωριστικό λογαριασμού, τρόπος επαλήθευσης ταυτότητας και αποτέλεσμα – χωρίς αριθμό τηλεφώνου) το τηρούμε κρυπτογραφημένο εκτός της βάσης δεδομένων και το διατηρούμε επίσης για 3 χρόνια ως απόδειξη του πώς διεκπεραιώσαμε το αίτημα.
Τα αρχεία καταγραφής λειτουργίας και ασφάλειας της φιλοξενίας του παραγωγικού περιβάλλοντος επιτρέπεται να διατηρούνται το πολύ 30 ημέρες. Το Sentry διατηρεί τις τεχνικές αναφορές σφαλμάτων της εφαρμογής και του διακομιστή το πολύ 90 ημέρες, ώστε να μπορούμε να εντοπίσουμε και να διορθώσουμε σφάλματα που εμφανίζονται μόνο μετά την κυκλοφορία νέας έκδοσης της εφαρμογής· τυχόν λειτουργικά αντίγραφα ασφαλείας του Sentry παύουν να υφίστανται το αργότερο 90 ημέρες μετά τη δημιουργία τους. Τα αντίγραφα ασφαλείας της βάσης δεδομένων λαμβάνονται καθημερινά, κρυπτογραφούνται πριν από την αποστολή από το παραγωγικό περιβάλλον και διαγράφονται 30 ημέρες μετά τη λήψη τους, επομένως τα ήδη διαγραμμένα δεδομένα παραμένουν σε αυτά το πολύ 30 ημέρες· δεν χρησιμοποιούνται για τη συνήθη επαναφορά διαγραμμένου λογαριασμού. Εάν χρειαστεί να επαναφέρουμε τη βάση δεδομένων από αντίγραφο ασφαλείας, θα εφαρμόσουμε ξανά τις διαγραφές που πραγματοποιήθηκαν μετά τη λήψη του αντιγράφου ασφαλείας σύμφωνα με το ημερολόγιο διαγραφών. Οι ρυθμίσεις της φιλοξενίας, της βάσης δεδομένων και του χώρου αποθήκευσης πρέπει να επιβάλλουν τεχνικά τις προθεσμίες αυτές και ο διαχειριστής τις ελέγχει τακτικά.
Αν η διαγραφή της εγγραφής στον εξωτερικό πάροχο συνδρομών δεν μπορεί να ολοκληρωθεί αμέσως, το Kimda, μετά την αφαίρεση των πολυμέσων, ανωνυμοποιεί χωρίς περαιτέρω καθυστέρηση τα τοπικά προσωπικά δεδομένα. Για την ασφαλή επανάληψη του εξωτερικού αιτήματος διατηρεί μόνο το εσωτερικό τυχαίο αναγνωριστικό της οικογένειας και την τεχνική κατάσταση της διαγραφής, όχι ονόματα ή αριθμούς τηλεφώνου. Την εγγραφή για αυτήν την εργασία εξωτερικής διαγραφής (εσωτερικό αναγνωριστικό της οικογένειας, ονομασία του παρόχου, αριθμός προσπαθειών, χρόνοι και κωδικός του τελευταίου σφάλματος, χωρίς ονόματα και αριθμούς τηλεφώνου) ο διακομιστής τη διαγράφει 90 ημέρες μετά την ολοκλήρωσή της· μια ημιτελής εργασία διατηρείται μέχρι να ολοκληρωθεί.
Διατηρούμε το αποδεικτικό της συγκατάθεσης για την άμεση έναρξη του Premium (εσωτερικά αναγνωριστικά της οικογένειας και του χρήστη, ώρα συγκατάθεσης, επιλεγμένο πρόγραμμα, έναρξη της πληρωμένης περιόδου, αναγνωριστικό συναλλαγής του καταστήματος, εσωτερικό αναγνωριστικό της προσπάθειας αγοράς και έκδοση του κειμένου που εμφανίστηκε) για το χρονικό διάστημα που είναι απαραίτητο για την απόδειξη αυτής της συγκατάθεσης σε ενδεχόμενη διαφορά, κανονικά 3 χρόνια από τη χορήγησή της. Μετά τη λήξη της προθεσμίας, το αποδεικτικό διαγράφεται ελεγχόμενα. Το αποδεικτικό δεν διαγράφεται μαζί με τον λογαριασμό ούτε με την οικογένεια (ενότητα 7). Ένα αντίγραφό του (χωρίς το εσωτερικό αναγνωριστικό της προσπάθειας αγοράς) το αποθηκεύουμε επίσης στον ξεχωριστό μη δημόσιο χώρο αποθήκευσης Cloudflare R2 (ενότητα 4), ώστε το αποδεικτικό να επιβιώσει σε περίπτωση απώλειας της βάσης δεδομένων μεταξύ των αντιγράφων ασφαλείας· ο χώρος αποθήκευσης το διαγράφει ο ίδιος μετά από 1125 ημέρες από την αποθήκευσή του.
7. Τα δικαιώματά σας
Έχετε το δικαίωμα:
- σε πρόσβαση σε όλα τα δεδομένα που διατηρεί η εφαρμογή για εσάς και την οικογένειά σας (άρθρο 15 του GDPR),
- σε διόρθωση ανακριβών στοιχείων (άρθρο 16 του GDPR) – τον αριθμό τηλεφώνου τον αλλάζετε μόνοι σας στο Προφίλ μετά την επαλήθευση του νέου αριθμού με κωδικό SMS· εάν χάσετε την πρόσβαση στον λογαριασμό (για παράδειγμα επειδή κάποιος άλλος άλλαξε τον αριθμό από συνδεδεμένη συσκευή), τον αλλάζουμε κατόπιν αιτήματός σας μετά από επαλήθευση της ταυτότητας,
- σε διαγραφή του λογαριασμού ενός μεμονωμένου μέλους (άρθρο 17 του GDPR) - η εφαρμογή, απευθείας μέσα από την εφαρμογή (Το προφίλ μου → Διαγραφή λογαριασμού), αφαιρεί ή ανωνυμοποιεί αμετάκλητα το όνομα, το τηλέφωνο, τη φωτογραφία και το token push και διαγράφει όλες τις φωτογραφίες που ανεβάσατε· στον λογαριασμό του παιδιού, και τις φωτογραφίες των εργασιών του που ανέβασε ο γονέας για λογαριασμό του. Με αυτόν τον λογαριασμό δεν είναι πλέον δυνατή η σύνδεση και δεν παραμένει σε αυτόν όνομα ή επαφή. Στο ιστορικό εργασιών και πληρωμών παραμένουν μόνο τα λογιστικά στοιχεία που είναι απαραίτητα για τη συνέχεια της υπόλοιπης οικογένειας (πόντοι, ποσό, κατάσταση και χρόνος)· η ελεύθερη σημείωση διαγράφεται και τα ονόματα των εργασιών και των στόχων αντικαθίστανται από ουδέτερη τιμή. Αυτό το ιστορικό δεν διαγράφεται, επειδή παραμένει συνδεδεμένο με την υπόλοιπη οικογένεια (διαφορετικά δεν θα συμφωνούσε η μεταξύ τους λογιστική συνέχεια), αλλά συνδέεται μόνο με μια εγγραφή χωρίς όνομα και επαφή. Τα αρχεία καταγραφής απευθείας πληρωμών και χειροκίνητων αποπληρωμών του παιδιού (ενότητα 2) διαγράφονται μαζί με το παιδί. Τις καταχωρίσεις του ημερολογίου αλλαγών τηλεφώνου και κατάστασης μέλους (ενότητα 2) ο διακομιστής τις διαγράφει από τη βάση δεδομένων· το αντίγραφό τους στον ξεχωριστό χώρο αποθήκευσης παύει να υφίσταται το αργότερο 60 ημέρες μετά την αποθήκευση. Εάν το παιδί έχει χρέος, υπόλοιπο ή εκκρεμή αιτήματα, η εφαρμογή θα του δείξει πριν από τη διαγραφή ποια ποσά θα χάσει, και η διαγραφή πρέπει να επιβεβαιωθεί ρητά· οι γονείς στη συνέχεια θα λάβουν μια γενική ειδοποίηση. Ένα μέλος που αφαιρέθηκε από την οικογένεια από τον γονέα, μπορεί μετά από επαλήθευση με κωδικό SMS στην εφαρμογή να διαγράψει το ίδιο μόνιμα τον λογαριασμό του και να απελευθερώσει έτσι τον αριθμό τηλεφώνου του,
- σε διαδοχική (cascade) διαγραφή ολόκληρης της οικογένειας - όταν ένας γονέας επιβεβαιώσει ρητά τη διαγραφή ολόκληρης της οικογένειας, ανωνυμοποιούμε όλα τα μέλη της, διαγράφουμε τις φωτογραφίες τους και επιπλέον αντικαθιστούμε τα ελεύθερα κείμενα και τα ονόματα των δικών σας εργασιών, στόχων και ανταμοιβών με ουδέτερες τιμές· διαγράφουμε επίσης τα αρχεία καταγραφής απευθείας πληρωμών και χειροκίνητων αποπληρωμών της οικογένειας (ενότητα 2), το ιστορικό αλλαγών των οικονομικών κανόνων της οικογένειας (κατά την επόμενη εκκαθάριση) και τις καταχωρίσεις του ημερολογίου αλλαγών τηλεφώνου και κατάστασης μέλους των μελών της (το αντίγραφο του ημερολογίου στον ξεχωριστό χώρο αποθήκευσης παύει να υφίσταται το αργότερο 60 ημέρες μετά την αποθήκευση). Η αφαίρεση άλλου γονέα απαιτεί τη συγκατάθεση του ενδιαφερόμενου γονέα: η ρητή απόρριψη σταματά την ενέργεια, χωρίς αντίδραση εκτελείται μετά από 14 ημέρες. Η διαγραφή ολόκληρης της οικογένειας στην οποία υπάρχει άλλος γονέας απαιτεί τη ρητή συγκατάθεση κάθε άλλου γονέα· χωρίς τη συγκατάθεση όλων, το αίτημα ακυρώνεται μετά από 14 ημέρες και η οικογένεια δεν διαγράφεται. Μια οικογένεια από την οποία αφαιρέθηκε άλλος γονέας τις τελευταίες 14 ημέρες μπορεί να διαγραφεί το νωρίτερο 14 ημέρες μετά την αφαίρεσή του. Τα λογιστικά στοιχεία της διαγραμμένης οικογένειας, συμπεριλαμβανομένων των υπολοίπων και της κατάστασης των δανείων και αποταμιεύσεων των παιδιών, αφαιρούνται από τη λειτουργική βάση δεδομένων το αργότερο εντός 30 ημερών από τη διαγραφή· στα κρυπτογραφημένα αντίγραφα ασφαλείας μπορούν να παραμείνουν το πολύ για επιπλέον 30 ημέρες, προτού διαγραφεί το αντίγραφο ασφαλείας. Το αποδεικτικό της συγκατάθεσης για την άμεση έναρξη του Premium δεν διαγράφεται με τη διαγραφή της οικογένειας (ενότητα 6). Οι ανωνυμοποιημένες εγγραφές σχετικά με τη χρήση κωδικών συνεργατών, οι οποίες δεν περιέχουν δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα, διατηρούνται για την τήρηση αρχείου συνεργατών και την προστασία από κατάχρηση. Μετά την αφαίρεση των πολυμέσων η τοπική ανωνυμοποίηση πραγματοποιείται ακόμη και όταν η RevenueCat είναι προσωρινά μη διαθέσιμη· το εξωτερικό αίτημα επαναλαμβάνεται στη συνέχεια με ασφάλεια μόνο με το εσωτερικό αναγνωριστικό της οικογένειας. Η RevenueCat εκτελεί τη διαγραφή ασύγχρονα. Αυτό δεν ακυρώνει τη συνδρομή που διαχειρίζεται το App Store ή το Google Play - ο γονέας πρέπει να την ακυρώσει ξεχωριστά στις ρυθμίσεις του αντίστοιχου καταστήματος,
- σε περιορισμό της επεξεργασίας (άρθρο 18 του GDPR), για παράδειγμα όταν αμφισβητείτε την ακρίβεια των δεδομένων, για το χρονικό διάστημα μέχρι να την επαληθεύσουμε,
- στη φορητότητα (άρθρο 20 του GDPR) - τα δεδομένα που μας παρέχατε και τα οποία επεξεργαζόμαστε βάσει σύμβασης, θα σας τα παραδώσουμε σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και αναγνώσιμο από μηχανήματα μορφότυπο (π.χ. JSON), ή κατόπιν αιτήματός σας θα τα διαβιβάσουμε σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας, εάν αυτό είναι τεχνικά εφικτό,
- να αντιταχθείτε (άρθρο 21 του GDPR) στην επεξεργασία που βασίζεται στο έννομο συμφέρον μας (ενότητα 2)· τότε θα τερματίσουμε την επεξεργασία, εκτός εάν καταδείξουμε επιτακτικούς και νόμιμους λόγους που υπερισχύουν των συμφερόντων, των δικαιωμάτων και των ελευθεριών σας, ή εάν τη χρειαζόμαστε για τη θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη νομικών αξιώσεων,
- να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή (άρθρο 7 παρ. 3 του GDPR) - τη συγκατάθεση για τη μέτρηση διαφημίσεων στον ιστότοπο την ανακαλείτε μέσω του συνδέσμου "Ρυθμίσεις cookies" στο υποσέλιδο του ιστότοπου (ενότητα 9)· η ανάκληση δεν θίγει την επεξεργασία που πραγματοποιήθηκε πριν από αυτήν,
- να υποβάλετε καταγγελία σε εποπτική αρχή (άρθρο 77 του GDPR) - στην Τσεχία αυτή είναι το Γραφείο Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (Úřad pro ochranu osobních údajů), Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, web uoou.gov.cz· μπορείτε επίσης να απευθυνθείτε στην εποπτική αρχή του κράτους μέλους της ΕΕ όπου κατοικείτε ή εργάζεστε.
Στείλτε το αίτημά σας στο privacy@kimda.app. Για να μην παραδώσουμε ή διαγράψουμε δεδομένα κάποιου άλλου, θα επαληθεύσουμε πρώτα ότι το αίτημα υποβάλλεται από τον κάτοχο του λογαριασμού (για παράδειγμα, με επιβεβαίωση από τον αριθμό τηλεφώνου που σχετίζεται με τον λογαριασμό)· μην μας στέλνετε ποτέ κωδικούς SMS σύνδεσης. Η μόνη εξαίρεση είναι ο κωδικός από το SMS με την ένδειξη «Kimda obnova účtu», τον οποίο θα σας ζητήσει η υποστήριξη μόνο ως απάντηση στο δικό σας αίτημα για επιστροφή ενός λογαριασμού που έχει καταληφθεί, ή στη δική σας επιβεβαίωση ενός τέτοιου αιτήματος άλλου γονέα στην οικογένειά σας (ενότητα 2)· ακόμη και τότε αναφέρετέ τον μόνο στην υποστήριξη, ποτέ σε άλλο μέλος της οικογένειας. Η υποστήριξη σας ζητά αυτόν τον κωδικό αποκλειστικά μέσω email από τη διεύθυνση support@kimda.app με τον αριθμό του αιτήματός σας, ποτέ τηλεφωνικά ή μέσω άλλου μέλους της οικογένειας. Το αίτημα για πρόσβαση ή φορητότητα το διεκπεραιώνουμε με εξαγωγή των δεδομένων της οικογένειας σε μορφότυπο JSON (χωρίς token σύνδεσης και τα αποτυπώματά τους και χωρίς τα αποτυπώματα των αρχικών αριθμών τηλεφώνου από τα αρχεία καταγραφής ασφαλείας, τα οποία χρησιμεύουν μόνο για την επαλήθευση του αιτήματος επιστροφής λογαριασμού, και χωρίς το ημερολόγιο αλλαγών τηλεφώνου και κατάστασης μέλους, το οποίο χρησιμεύει μόνο για προστασία από την κατάληψη του αριθμού· η εξαγωγή περιέχει αρχεία καταγραφής απευθείας πληρωμών και χειροκίνητων αποπληρωμών (ενότητα 2)· για τις φωτογραφίες περιέχει το τεχνικό τους αποτύπωμα σύμφωνα με την ενότητα 3, τις ίδιες τις φωτογραφίες τις παραδίδουμε ξεχωριστά κατόπιν αιτήματος)· κάθε εξαγωγή την καταγράφουμε (ποιος την προετοίμασε, πότε και βάσει ποιου αιτήματος). Δεδομένα σχετικά με συμβάντα από το ημερολόγιο αλλαγών τηλεφώνου και κατάστασης μέλους (είδος και ώρα, χωρίς αποτυπώματα) θα σας τα κοινοποιήσουμε κατόπιν αιτήματος. Θα απαντήσουμε χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση, το αργότερο εντός ενός μηνός· σε πιο περίπλοκες περιπτώσεις μπορούμε να παρατείνουμε την προθεσμία κατά δύο ακόμη μήνες, για το οποίο θα σας ενημερώσουμε εγκαίρως. Τα δικαιώματα του παιδιού μπορεί να τα ασκήσει ο γονέας ως νόμιμος εκπρόσωπος.
8. Ασφάλεια
Η εφαρμογή δεν χρησιμοποιεί κωδικούς πρόσβασης (η σύνδεση γίνεται μόνο μέσω επαληθευμένου τηλεφώνου). Η πρόσβαση προστατεύεται από ένα βραχυπρόθεσμο token σύνδεσης με ισχύ 15 λεπτών και ένα token ανανέωσης, το οποίο ο διακομιστής αποθηκεύει μόνο ως αποτύπωμα· σε περίπτωση αποδεδειγμένης επαναλαμβανόμενης χρήσης ενός token ανανέωσης που έχει ήδη αντικατασταθεί, ο διακομιστής αποσυνδέει τον λογαριασμό σε όλες τις συσκευές, ακυρώνει τις εγγραφές του για ειδοποιήσεις, καταγράφει ένα αρχείο ασφαλείας και ειδοποιεί τους άλλους γονείς. Στο παραγωγικό περιβάλλον η επικοινωνία μεταξύ εφαρμογής και διακομιστή γίνεται μέσω HTTPS. Οι φωτογραφίες βρίσκονται σε μη δημόσιο χώρο αποθήκευσης και το backend, πριν τις παραδώσει, ελέγχει τον λογαριασμό και το ότι ανήκει στην ίδια οικογένεια. Τα αντίγραφα ασφαλείας της βάσης δεδομένων κρυπτογραφούνται πριν από τη μεταφορά και μπορούν να αποκρυπτογραφηθούν μόνο με ιδιωτικό κλειδί αποθηκευμένο εκτός cloud· οι κωδικοί προσφοράς βρίσκονται στη βάση δεδομένων μόνο ως αποτύπωμα HMAC με κλειδί εκτός της βάσης δεδομένων και καταγράφουμε τη διαχείριση των κωδικών προσφοράς. Τους αριθμούς τηλεφώνου, τα token και το περιεχόμενο των αιτημάτων ο διακομιστής δεν τα καταγράφει στα αρχεία λειτουργίας.
9. Ο ιστότοπος kimda.app και τα cookies
Η παρούσα ενότητα ισχύει μόνο για τους επισκέπτες του ιστότοπου kimda.app και όχι για τη χρήση της εφαρμογής. Ο ιστότοπος λειτουργεί στο δίκτυο της Cloudflare, το οποίο σε κάθε επίσκεψη επεξεργάζεται τεχνικά τη διεύθυνση IP και στοιχεία του προγράμματος περιήγησης, ώστε να μπορεί να παραδώσει τη σελίδα και να την προστατεύει από επιθέσεις· τα αρχεία καταγραφής για τη διάγνωση σφαλμάτων του ιστότοπου τα διατηρεί η Cloudflare το πολύ 3 ημέρες. Ανάλογα με τη γλώσσα του προγράμματος περιήγησης (στον σύνδεσμο λήψης και ανάλογα με τον τύπο της συσκευής) ο ιστότοπος σας ανακατευθύνει στην κατάλληλη έκδοση της σελίδας. Νομική βάση είναι το έννομο συμφέρον μας για έναν ασφαλή και λειτουργικό ιστότοπο (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ του GDPR). Το επιλεγμένο θέμα εμφάνισης ο ιστότοπος το αποθηκεύει μόνο στο πρόγραμμα περιήγησής σας (localStorage). Την απόφασή σας για τα cookies ο ιστότοπος την αποθηκεύει στο localStorage και σε ένα απολύτως απαραίτητο τεχνικό cookie kimda-consent-proof (διάρκεια ισχύος 180 ημέρες), το οποίο περιέχει μόνο το είδος της επιλογής και τον χρόνο της απόφασης, χωρίς κανένα αναγνωριστικό προσώπου ή λογαριασμού. Το πρόγραμμα περιήγησής σας το αποστέλλει τεχνικά με κάθε αίτημα προς τον ιστότοπο· ο διακομιστής δεν το αξιολογεί, χρησιμεύει αποκλειστικά στο σενάριο (script) στο πρόγραμμα περιήγησής σας για να επαληθεύσει ότι η συγκατάθεση δεν έχει ανακληθεί. Αυτό το cookie δεν απαιτεί συγκατάθεση και δεν χρησιμοποιείται για μετρήσεις ή διαφήμιση.
Μόνο εάν στη γραμμή του ιστότοπου επιλέξετε "Αποδέχομαι", ο ιστότοπος φορτώνει το Meta Pixel της εταιρείας Meta Platforms Ireland Limited. Αυτό αποθηκεύει στο πρόγραμμα περιήγησης cookie (π.χ. _fbp με διάρκεια ισχύος έως 90 ημέρες) και αποστέλλει στη Meta στοιχεία για την επίσκεψη: τη σελίδα που επισκεφθήκατε, τη διεύθυνση IP, στοιχεία του προγράμματος περιήγησης και το αναγνωριστικό του cookie. Μας χρησιμεύει για τη μέτρηση της αποτελεσματικότητας των διαφημίσεων στο Facebook και στο Instagram. Νομική βάση είναι η συγκατάθεσή σας (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α του GDPR και Άρθρο 89(3) του νόμου αρ. 127/2005 Coll., περί ηλεκτρονικών επικοινωνιών). Για τη συλλογή και τη διαβίβαση αυτών των δεδομένων είμαστε από κοινού υπεύθυνοι με τη Meta· την περαιτέρω επεξεργασία τους, συμπεριλαμβανομένης της ενδεχόμενης διαβίβασης στις ΗΠΑ βάσει του πλαισίου ΕΕ-ΗΠΑ για την προστασία των δεδομένων (Data Privacy Framework), τη διενεργεί η Meta ως αυτοτελής υπεύθυνος επεξεργασίας σύμφωνα με την πολιτική της στη διεύθυνση facebook.com/privacy/policy. Δεδομένα από την εφαρμογή, τον λογαριασμό ή την οικογένεια δεν τα αποστέλλουμε ποτέ στη Meta.
Χωρίς συγκατάθεση το Meta Pixel δεν φορτώνεται καθόλου. Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή μέσω του συνδέσμου "Ρυθμίσεις cookies" στο υποσέλιδο του ιστότοπου· ο ιστότοπος τότε διαγράφει τα cookies του Pixel και δεν φορτώνει πλέον το Pixel.
Εάν μέσω της σελίδας για δοκιμαστές εγγραφείτε στην ομάδα δοκιμαστών στο Google Groups, ο διαχειριστής της ομάδας θα δει το email του λογαριασμού σας Google· θα το χρησιμοποιήσουμε μόνο για τη δοκιμή της εφαρμογής και για την πρόσβαση στη δοκιμαστική της έκδοση στο Google Play. Τη δοκιμαστική έκδοση για iPhone τη διανέμει η Apple μέσω του TestFlight. Η Google και η Apple επεξεργάζονται τα δεδομένα ως αυτοτελείς υπεύθυνοι επεξεργασίας σύμφωνα με τις δικές τους πολιτικές. Νομική βάση είναι το αίτημά σας για συμμετοχή στη δοκιμή (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β του GDPR). Το email θα παραμείνει στην ομάδα μέχρι να διαγραφείτε από αυτήν ή μέχρι να ολοκληρωθεί η δοκιμή.
10. Αλλαγές της παρούσας πολιτικής
Για κάθε ουσιώδη αλλαγή της παρούσας πολιτικής θα σας ενημερώσουμε στην εφαρμογή και στον ιστότοπο kimda.app. Η εφαρμογή αναγνωρίζει ποια έκδοση της πολιτικής έχετε αποδεχτεί: θα ζητήσει από τους γονείς να επιβεβαιώσουν τη νέα έκδοση (και ενδεχομένως να δώσουν συγκατάθεση για τα παιδιά), το παιδί θα λάβει γνώση αυτής. Την ώρα και την έκδοση της επιβεβαίωσης τις καταγράφουμε.
11. Επικοινωνία
Ερωτήματα σχετικά με την προστασία προσωπικών δεδομένων: privacy@kimda.app